Sosiaalisen median oppitunnit Old Spice Man -kampanjassa

Old Spice Man on ottanut sosiaalisen median myrskyn mukaan. Käyttämällä kaikkia Web 2.0 -työkaluja pyyheliinallaan, Old Spice Man tapasimme ensimmäisen kerran hevosen ratsastaessa taaksepäin, kun taas tytötön Super Bowlin kanssa vuorovaikutti ja vastasi suoraan asiakkaille. Kaikkien kokoluokkien yritykset voivat oppia Vanhan Spice Manin oppitunnin tai kaksi oppituntia sosiaalisen verkostoitumisen sisällyttämisestä markkinointityökaluksi.

Old Spice -brändin yritys Procter & Gamble teki kuluttajatutkimuksia ja totesi, että suurin osa miesten kehon pesu on todella ostanut naiset. Todellakin, vaimoni tekee usein tällaisia ​​ostoksia, koska tavoitteena on tuoksua hyvälle hänelle, ei itselleni.

Tämä tutkimus oli alkusysäys Vanhan Spice Manin luomiselle. Markkinointimerkki tarjoaa miellyttävän silmä-karkkia miellyttävän annoksen naiselle, joka ilmeisesti tekee suurimman osan ruumiinpesuosta ostopäätöksistä ja antaa samalla heille hienovaraisen viestin miehille, että jos he vain käyttävät Old Spice -pesua, hekin voi olla niin suua ja maskuliinista kuin Vanha Spice Man. Vanha Spice Man on kuin Taye Diggsin ja Dos Equis -olueen "Mielenkiintoisin mies maailmassa" -mainoksia, joissa yhdistyvät sekä naisellinen että maskuliininen houkutus.

Markkinoiden tunnistaminen ja kohdistaminen tällä tavalla oli loistava markkinointi ensinnäkin. Mutta tällä viikolla vanha Spice Man -markkinointikampanja otti pelin uudelle tasolle viruksen Web-videoilla ja mukautetuilla videovastauksilla asiakkaiden kommentteihin ja kysymyksiin, jotka on lähetetty sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen kuten Facebookin ja Twitterin kautta. Vanha Spice Man ehdotti yhdelle asiakkaalle, flirttailtiin Alyssa Milton kanssa ja hänellä oli salaperäisiä neuvoja presidentti Obamalle.

Vanhan Spice Manin sosiaalisen median markkinointikampanjassa oleva nero on Procter & Gamble -edustaja Weiden + Kennedy, joka perustuu Portland, Ore, Weiden + Kennedy on ilmeisesti omaksunut tiukan käsityksen siitä, miten sosiaalista verkostoitumista voidaan hyödyntää asiakkaiden kanssa, eikä pelkästään sosiaalisten verkkojen käyttämistä samana, samat väsyneet markkinointiasiakkaat ovat jo altistuneet muualle.

Olen ei viittaa siihen, että yritykset kiirehtivät ja löytäisivät omat pyyheliinat Adonikseltaan ja ryhtyisivät "minäkin" kopio-kissakampanjaan. Tämä tietty kulma on tehty, ilmeisesti. Se on ainutlaatuinen visio kiinnostaa asiakkaita vuorovaikutteisella tavalla, jonka yritysten on noudatettava.

Onko sijoitetun pääoman tuotto riittävä arvo? Tosiasiassa asiakkaiden sosiaaliseen verkostoon sitoutumista voi olla vaikeampi seurata suhteessa myyntiin tai tuloihin kuin tulostus- tai yleislähetysmainonta. Mutta uudelleen - sinun ei tarvitse palkata kuuden paketin abs-näyttelijää palkattuna paidattavaksi tai kirjoittajaryhmän sekä videokameran ja tuotannon miehistön, kuten Procter & Gamble.

On epäilemättä arvokasta sitouttaa asiakkaita ja luodaan interaktiivinen yhteisöllisyys. Se voi olla aineettomia tai ainakin vaikeampaa määrällisesti, mutta yritykset, jotka ovat menestyksekkäimpiä sosiaalisen verkostoitumisen ja Web 2.0 -yrityksen kanssa, ovat yrityksiä, jotka ovat luoneet online-foorumin, johon asiakkaat osallistuvat ja jotka edistävät brändiuskollisuutta luotavan suhteen kautta.

Vanha Spice Man ei tarjonnut mitään alennuksia tuotteelle tai ohjannut tarkasti katsojia kiirehtimään ja ostamaan Old Spice -pesua, mutta ehdotus oli siellä. Markkinoinnin kannalta tärkeämpi on, että Old Spice -brändi kiinnitti katsojan huomion. Seuraavan kerran, kun nämä katsojat ovat kaupassa, he saattavat joutua hankkimaan vanhan Spice-kehonpesun ja eivätkä edes ole tietoisia mistä.

Ensisijainen markkinointitunti on tämä: olla luova. Älä yritä ottaa perinteisiä tulosteita ja lähetysmainoksia ja yksinkertaisesti paahtaa niitä verkossa. Harkitse sosiaalisen verkostoitumisen ainutlaatuisia etuja ja hyödynnä niitä sitoutumalla asiakkaisiin ja edistämään brandin uskollisuutta uudella tavalla.

Voit seurata Tony hänen Facebook-sivulla, tai häneen yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Hän myös tweettii @Tony_BradleyPCW.