Sosiaalisen verkostoitumisen käynnistäminen Goes Self-service

"[myynti] -putkemme on täynnä pienempiä organisaatioita", sanoo toimitusjohtaja Tim Young. "Luulimme, että sinulla olisi oltava vähintään 400, 500 työntekijää, jotta heillä olisi [sosiaalisen verkoston] painovoimainen vetovoima, mutta havaitsimme, että pienille ryhmille on hyötyä."

Pienemmillä yrityksillä on myös kohtaamishaasteita yleinen IT-henkilökunnan puute ja ulkoistamisen rahat, Young lisäsi.

Alle 1 000 käyttäjää aloittaneilla asiakkailla on mahdollisuus rekisteröityä Socialcastin isännöimään palveluun kuukausittain 5 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa

Socialcast on julkaissut ilmoituksen osana 3.0: n julkaisua, jossa on myös parannettu käyttöliittymä ja kommentointi- ja hakuominaisuudet.

Yritys on yksi monista "valkoisen etiketin" verkko-myyjät, jotka yleensä antavat käyttäjille mahdollisuuden mukauttaa sivustoa heidän tarpeisiinsa. Socialcast varmuuskopioi ja arkistoi asiakasverkkojen luomia aineistoja ja joukko tietojen luokittelutoimenpiteitä auttaa tekemään tiedot helpommin hakukelpoisiksi. Se voi myös integroida sähköpostin kanssa ja sisällyttää kolmannen osapuolen syötteitä palveluista kuten Twitter, YouTube ja Google Talk.

Vaikka tiedot tallennetaan myyjän palvelimiin, Socialcast-verkot voidaan liittää myös asiakkaiden LDAP- ja Active Directory -järjestelmien

Socialcast on rakennettu web-sovelluskehyksellä, Ruby on Rails, joka on havainnut skaalautuvuutensa kyseenalaistettuna sellaisten sivustojen, kuten Twitterin, korkean profiilin takia.

"Ruby on tehnyt paljon viime vuonna skaalausongelmien ratkaisemiseksi, se voidaan tehdä hyvin ja hyvin - se on kuinka paljon kokemusta yrityksellesi on skaalautunut Ruby ", Young sanoi.

Toimittajan suurimpia asiakkaita ovat Hot Topic -vaatekaappi ja Guitar Center, Young sanoi.

Sosiaalisten verkostojen tapauskohtaiset skenaariot ovat runsaasti vähittäiskaupassa Youngin mukaan. Esimerkiksi jos Guitar Centerin asiakas tuo vintage-kitaran korjaukseen, mutta paikalliset myymälät eivät tiedä, miten se korjataan, he voivat etsiä verkkoprofiileja työntekijälle, joka sanoo.

Molemmat yritykset kuten Socialcast ja mahdolliset sosiaalisen verkostoitumisen käyttäjät kohtaavat samanlaisen haasteen - käsittelevät noin 100 samanlaista myyjää markkinoilla.

Nämä luvut osoittavat, että todellista innovaatiota ei ole jäljellä avaruudessa, sanoo Forrester Researchin analyytikko Jeremiah Owyang: "Teknologia on hyödyke."

Sen sijaan asiakkaiden tulisi keskittyä Owyangin mukaan ominaisuuksiin ja toimintoihin.

Sosiaalisten verkostojen myyjien tulisi vastata tavanomaisia ​​kriteerejä ohjelmistopäivityksiä tekeville yrityksille, kuten jatkuvat tulovirrat, Mutta tärkeämpää on, että myyjän on pystyttävä tarjoamaan tarvittavat palvelut integraatiopalveluista koulutukseen ja muutoksenhallintaan.

Ja ennen ostamista mitään, comp

"Tee tutkimustyö ensin", hän sanoi. "Juuri sen vuoksi, että rakentait sitä, se ei tarkoita, että kukaan tule."

Kalifornian yliopisto-Irvinen Paul Merage School of Business näyttäisi käyttävän tätä varovaista lähestymistapaa. Koulu on alkamassa pilottiohjelmaa, jonka kautta 20-30 opiskelijaa käyttää Socialcastia, sanoo Jon Masciana, rekrytointipäällikkö.

Vaikka Socialcastin tietämyksenhallinta- ja arkistointitehtävät vaikuttivat, Masciana sanoi, että uusi hinnoitteluvaihtoehto auttaisi koulua

"Jos teimme koko sopimuksen kaikkien opiskelijoiden kanssa, on epäselvää, kuinka monta olisi aktiivisia osallistujia", hän sanoi.