Jotkut Oracle-käyttäjät irked About Support Site Switch

Niiden syyt vaihtelevat uusien sosiaalisten verkostoitumisominaisuuksien hämärtymisestä väitetysti hitaaseen suorituskykyyn johtuen portaalin voimakas Flash-käyttö.

"Oracle-tuki, sivu, joka odottaa, ja odotan, että se ladataan." On selvää, että on oltava vitsi, jotta ihmiset näkevät ruudulla tekstin nopeamman ongelman resoluutio "puoli minuuttia," käyttäjä "Rene W." sanoi virallisessa Oracle-foorumissa viime viikolla.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto-palvelu]

My, olen pahoillani, että olen todella yrittänyt, mutta en vain pidä siitä mitään, se on hidasta, se on sekavaa. Oracle Support yhdistää alkuperäisen MetaLink-portaalin Oraclen ohjelmistokokoonpanon hallintaan. Tietoa asiakkaan IT-ympäristöstä voidaan liittää Oraclein ongelmaratkaisuihin liittyvään tietopohjaan, mikä auttaa asiakkaita ennakoivasti korjaamaan järjestelmäongelmia. Oracle-tukipalveluissani käyttäjät saavat personoidut hallintapaneelit, ja portaalissa on myös sosiaalisen ohjelmiston rivi, kuten RSS-syötteitä, yhteisöjä ja ihmisten etsintä.

Käyttäjät ovat pystyneet osoittamaan selaimensa metalink.oracle.comille kirjaudu joko "Classic MetaLink" -palveluun tai Oracle-tukeen, jonka Oracle esitteli viime vuonna.

Mutta käyttäjien pitäisi nyt valmistautua Classic MetaLinkin eläkkeelle, Chris Wartickin vanhemman asiakastuen johtajan blogikirjoituksen mukaan. Ei ole selvää, milloin se tapahtuu;

Mutta näyttää siltä, ​​että jotkut Oracle-käyttäjät ansaitsevat yksinkertaisuuden Web 2.0 blingin kautta.

"Metalink Classic on kehittäjille ja DBA: lle", julisti juliste 2889 viimeisin viesti Oracle-foorumille. "[New] Metalink, Twitter, Facebook on loput. Jotenkin markkinointi hyökkäsi MetaLink-palveluun."

Portaalin Flash-heavy-käyttöliittymä on erityisen peloissaan, ja yksi käyttäjä sanoo, että sen "elokuvamaisen näytönohjain" ja ärsyttävää. "

Juliste" Paul M. " myös julistaa uuden käyttöliittymän. "Emme tarvitse erikoistehosteita, erikoistehosteet ovat pelit, emmekä tarvitse edes grafiikkaa, tarvitsemme vain toimivuutta, intuitiivisuutta ja nopeutta", hän kirjoitti.

"En ole 12-vuotias tai ylempi hallinnointi ja sen jälkeen en ole vaikuttunut liukuovista ikkunoista ja kiiltävistä rajoista ", kirjoitti käyttäjä" Fuzzypig ", itse kuvattu" geek techie ".

Lisäksi useampi käyttäjä viittasi logistiseen ongelmaan Flash-käyttöliittymällä - että jotkut yritykset kieltävät tai rajoittavat Flash-asennuksen työasemille.

Oraclen tiedottaja ei voinut välittömästi sanoa, voiko Oracle harkita Classic MetaLinkin elvyttämistä tai vastata suorituskykyongelmia koskeviin väitteisiin.