Car-tech

Sony Vaio Laptop Recall: kaikki mitä tarvitset tietää

SONY VAIO VGN-CS36MJ LCD PROBLEM (RECALL)

SONY VAIO VGN-CS36MJ LCD PROBLEM (RECALL)
Anonim

Sony ja Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuskomissio ilmoittivat keskiviikkona Sony Vaion kannettavien muistikirjojen myynnistä, jotka vaikuttavat yli puoli miljoonaa muistikirjaa maailmanlaajuisesti. Vaikuttavat kannettavat tietokoneet aiheuttavat palovamman mahdollisen ylikuumenemisen vuoksi, mutta Sony on julkaissut laiteohjelmistopäivityksen, jonka yritys korjaa. USCPSC, liittovaltion virasto, jonka tehtävänä on valvoa tuoteturvallisuutta, kehottaa käyttäjää lopettamaan käyttämättömien tuotteiden käyttö, kunnes olet päivittänyt tietokoneesi.

Muistutus koskee Sony Vaion kannettavia tietokoneita, joiden mallinumerot alkavat VPCF11: sta ja VPCWW2: sta. Laitteet ostettiin tyypillisesti tammikuun 2010 ja huhtikuun 2010 välisenä aikana ja myydään 800-1,500 dollarin hinnoista.

Seuraavassa on nopea jakautuminen kaikesta, mitä sinun tarvitsee tietää selvittääksesi, vaikuttavatko muistutuksesi ja miten

[Lue lisää: Suosituimmat PC-kannettavat]

Kuinka monta Sony Vaio -kaukosäädintä vaikuttaa?

Sony sanoo, että Yhdysvalloissa noin 535 000 kannettavaa tietokonetta ja 259 000 kannettavaa tietokonetta

Mitkä mallinumerot vaikuttavat?

Sony Vaio kannettavien tietokoneiden VPCF11- ja VPCCW2-sarjan sarjoihin vaikuttavat ylikuumenemisongelma. Löydät täydellisen luettelon tietyistä mallinumeroista jokaisessa Notebook-sarjassa Sonyn verkkosivustolla.

Mikä on huonoin tapaus kannettaville tietokoneille, jotka ylikuumentuvat?

Ylikuumenemisongelma voi olla käyttäjille palovamma; Kuitenkaan mitään vammoja ei ole toistaiseksi raportoitu. Sony on vastaanottanut 30 raporttia epämuodostuneista näppäimistöistä ja kannettavan tietokoneen koteloista ongelman vuoksi.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tietokoneeni on jo ylikuumentunut?

Voit soittaa Sonya puhelimitse (866) 496-7669 ja Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuskomitea haluaa myös kuulla ongelmasta.

Miten voin korjata tietokoneeni?

Sinun on ladattava BIOS-laiteohjelmiston päivitys, mutta ennen kuin tarvitset, sinun on tiedettävä tietokoneesi mallinumero ja käyttöjärjestelmä

Miten löydän mallintani?

Helpoin tapa löytää mallisi numero on etsiä pieni tarra kannettavan tietokoneen näytön kehyksestä tai saranan lähellä ruutua ja näppäimistöä. Etiketin tulee olla samaa väriä kuin tietokone, jossa on vastakkaiset kirjainvärit. Voit myös etsiä valkoisen tuotetunnisteen kannettavan tietokoneen pohjasta. Sony varoittaa, että tämä tarra voidaan sijoittaa mihin tahansa laitteen pohjaan, joten sinun on ehkä tarkasteltava tarkasti löytää se. Tunnisteen pitäisi näyttää tältä:

Sony varoittaa et käytä kannettavan tietokoneen pohjassa olevaa harmaata tuotetunnistetta koskevia mallitietoja. Tunnisteella ei ole etsimääsi tietoja. Lisätietoja tuotteen tuotemerkinnästä löydät Sony: n eSupport -sivuilta.

Jos et löydä tarraa, toinen vaihtoehto on antaa Sony tunnistaa automaattisesti mallinumerosi. Voit tehdä tämän siirtymällä Sonyn eSupport-sivustoon Internet Explorerin avulla ja napsauttamalla sivun oikealla puolella olevaa "Tunnista minun mallini" -painiketta. Sitten lataat pienen ohjelman, joka voi määrittää mallinumeron.

32- tai 64-bittinen?

Näyttää siltä, ​​että kaikkiin kyseessä oleviin tietokoneisiin pitäisi olla Windows 7 -käyttöjärjestelmä, mutta jos sinulla on jokin muu käyttöjärjestelmä, ota yhteys Sonyn tekniseen tukeen (866) 496-7669. VPCCW2-laite, jolla on joko Windows 7 32-bittinen tai 64-bittinen. Voit määrittää, mitä versiota sinulla on joko tarkistamalla tietokoneen mukana tulevien levyjen tarra tai napsauttamalla Käynnistä> Ohjauspaneeli> Järjestelmä ja ylläpito> Järjestelmä. Tämä näyttää erilaisia ​​tietoja järjestelmästä, mukaan lukien asennettu muistisi (RAM), prosessori ja järjestelmätyyppi.

Mikä on korjaus?

Ylikuumenemisongelma voidaan korjata Sonyn mukaan BIOS-laiteohjelmistopäivityksellä. Voit ladata päivityksen täältä Sonyn verkkosivustolta, mutta sinun on varmistettava, että valitset mallinumeron ja käyttöjärjestelmän tyypin oikean päivityksen. Lue huolellisesti

Varotoimet ennen asennusta

Voit ladata ja suorittaa päivityksen aivan kuten minkä tahansa muun ohjelman lataaminen. Kollegani Tony Bradley tarjoaa hyviä neuvoja ennen päivityksen asentamista. Ensinnäkin varmista, että tietokone on kytketty, kun lataat ja asennat BIOS-päivityksen. Jos et liitä sitä sisään, vaarana on se, että muistikirjamikro sinun ei tarvitse akun virtaa kesken päivityksen. Varmista myös, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja kansiot vain siinä tapauksessa, että kohtaat ongelmia. Tutustu PCWorldin 7 varmuuskopiointistrategiaan saadaksesi lisätietoa tietojen varmuuskopioinnista.

Tämä on kolmas kerta, kun Sony Vaio -tietokoneet ovat kärsineet suurista tuotepalautuksista. Vuonna 2006 Sony joutui julkaisemaan Japanissa ja Kiinassa myytyjä 90 000 akkua. Äskettäin Sony muistutti 73 000 Sony Vaio TZ-sarjan kannettavaa tietokonetta vuonna 2008 johtuen viallisesta johdotuksesta tietokoneen saranoiden lähellä.

Yhdistä Ian Twitteriin (@ianpaul).