Starbucks hakee Salesforcen sivustot Teknologia kampanjaan

Salesforcen Force.com Sites -palvelu on laskeutunut marquee-asiakas, kun se toimii kehittäjän esikatseluvaiheen avulla.

Uudistunut palvelu, jota käytetään verkkosivustojen rakentamiseen kysyntälähtöisen CRM: n (asiakassuhdehallinnan) toimittajan teknologialla, on käynnissä uuden "I Starbucks-kahvilaketjun kampanjaan. Ihmiset, jotka sitoutuvat tarjoamaan vapaaehtoisia viiden tunnin ajan yhteisön palveluhankkeessa, saavat ilmaisen kahvin markkinointikäytännöstä, joka alkoi keskiviikkona ja joka kulkee sunnuntaisin.

Salesforce-kumppanin Appirion kanssa Starbucks rakensi kampanjan verkkosivuston vain neljä viikkoa, sanoi Chris Bruzzo, digitaalistrategian varapuheenjohtaja ja Starbucksin sisältö.

[Lue lisää: Uusi tietokoneesi tarvitsee näitä 15 ilmaista, erinomaista ohjelmaa]

Päätös mennä Force.com-sivustoille oli järkevää osittain Starbucksin nykyisten yhteys Salesforceen sekä CRM-ohjelmistostaan ​​että Force.com Ideas -yrityksestä, joka on verkkoyhteisöjen rakentaminen asiakkaille.

Starbucks toivoo houkuttelevan vähintään miljoona tuntia lupausten "I'm in" -kampanjassa.

Kun ajatus oli haudattu muutama viikko sitten, yritys "tiesi [se tarvitsi ratkaisun, joka rakennettaisi nopeasti ja asteikon äärettömän ", Bruzzo sanoi.

Appirion tiimi rakensi suurimman osan sivustosta arkkitehtonisesti, kun taas Bruzzo-tiimi loi käyttöliittymän elementit ja auttoi myös koodaamalla

Starbucks luultavasti ei ottaisi kaikkia ohjelmointitoimenpiteitä, jos se luo toisen sivuston, kun se aloitti toimintansa yönä ja viikonloppuisin.

"Jos minulla on toinen idea seuraavana kuukautena, Appirion kanssa voimme nopeasti koota tiimimme ja saada jotain rakennettuja." "Me voimme keskittyä muuhun online-strategiaamme", hän sanoi. > Tämä lähestymistapa on myös paljon taloudellisempi kuin oma inten

Force.com-sivustoilla Salesforcen päätavoitteena on "heittää tietyt käyttäjät pois heidän luottamuksestaan ​​Microsoftin SharePointiin niiden myyntiportaalin tarjoajana yhdessä muiden portaalien kanssa pelaajat ", kuten IBM: n WebSphere, sanoivat 451-ryhmän analyytikko China Martensin sähköpostilla.

Se on myös osa yrityksen siirtymistä" ulkoistamaan CRM: n, jos haluat, yrityksen neljän seinän ulkopuolelta - joissakin tapauksissa luomalla mikrosivustoja ", hän lisäsi.

Salesforce ei ole nähnyt voimakasta päivämäärää Force.com Sites -järjestelmän yleiselle julkaisulle sanomalla, että se on joskus tänä vuonna. Se ilmoitti ensimmäisen kerran tarjouksesta marraskuussa.

Samaan aikaan Starbucksin "Olen sisään" -sivusto on kirjannut yli 500 000 lupausaikataulua ja näyttänyt toimivan koko päivän torstaina.

Mutta Salesforce, joka jatkuvasti trumpetti sen virtalähde ja luotettavuus, äskettäin käsitteli varovainen tiedotusvälineiden huomion, kun se koki väliaikaisen huoltoseisokin.

Huoltoseisokki ei ollut erityisen huolellinen Bruzzoa.

"Se on eräänlainen liiketoiminnan Internet ", hän sanoi tällaisista onnettomuuksista. "Olen todella realistinen siitä, sillä se vaikutti hyvin vähän liiketoimintaan."