SugarCRM tuo markkinoille uusia markkinointi- ja kumppanuusvalmiuksia päivittämään avoimen lähdekoodin asiakkuudenhallintaohjelmistonsa loppuvuodesta, yhtiön virkamiehet sanoivat.
SugarCRM-versio 6.0 julkaistaan beta-versiossa noin vuoden lokakuun loppuun mennessä ja joka on yleisesti saatavilla vuoden loppuun mennessä, beta-testin palautteen mukaan, sanoi Clint Oram, SugarCRM: n perustaja ja tuotehallinnan varatoimitusjohtaja, yhtiön SugarCon-konferenssissa San Franciscossa.
Versio 6.0 sillä on parempia johtavuustyökaluja, mukaan lukien pisteytysväline, jossa tarkastellaan, miten mahdolliset asiakkaat ovat reagoineet menneisiin markkinointikampanjoihin sekä tietoja, kuten työnimike ja yrityksen koko. Se myös koordinoi monipuolisia markkinointiponnistuksia, joissa näkymiä lähestytään eri kampanjoiden - sähköposti, puhelin, web-mainokset - jotka toisinaan liittyvät toisiinsa.
Uusi yhteistyökumppanien hallintasovellus mahdollistaa kumppaneiden pääsyn yrityksen SugarCRM-järjestelmä, rekisteröidä kauppoja tai pyytää esimerkiksi markkinointirahastoja.
SugarCRM perustettiin neljä vuotta sitten ja sillä on noin 4500 maksavaa asiakasta, mikä on 3 000 vuotta sitten Oramin mukaan. Asiakkaat voivat käyttää avoimen lähdekoodin ohjelmistoaan tai toimittaa palvelua joko SugarCRM: ltä tai yhdeltä kumppaniltaan.
Yhtiö rakentaa verkkoa jälleenmyyjille ja palveluntarjoajille, joiden avulla se voi kilpailla paremmin suuremmilla kilpailijoillaan, kuten Microsoft ja Salesforce.com, Kristian af Saneberg, joka hoitaa SugarCRM: n, on Redpill Linpro, joka on avoin lähdekoodipalveluyhtiö, joka toimii Skandinaviassa.
Linpro sai sopimuksen tarjota 400-paikkainen SugarCRM-järjestelmä pohjoismaiselle Avis Rent A Caren osastolle, Saneberg totesi. Se voitti Microsoft Dynamicsin ja pienemmän myyjän, Mayflowerin, koska Linpro kykeni muokkaamaan avoimen lähdekoodin SugarCRM-ohjelmiston antamaan Avisille juuri sen, mitä se vaati.
"Rakensimme joitain uusia moduuleja ja teimme joitain integraatioita et voi tehdä Dynamicsia, "sanoo Saneberg.
Silti SugarCRM on suhteellisen nuori tuote ja osa sen ominaisuuksista on varsin perusasioita. Muutamat SugarConin henkilöt sanoivat tarvitsevan paremman kalenderaation sovelluksen - yksi jälleenmyyjä sanoi, että hän menetti sopimuksen sen yli. Toinen henkilö pyysi parempaa projektinhallintatyökalua. Oram sanoi, että kalenteri ja edistyksellinen projektinhallinta sekä muutamat muut ominaispiirteet, kuten täysi-tekstihaku, eivät ole suunniteltu ennen versiota 6.5 vuonna 2010. "Meidän on priorisoida voimavaramme", hän sanoi.
Yhtiö voi tarjota ohjelmistoaan täysversiossa, mukaan lukien käyttöjärjestelmä ja tietokanta, kumppaneille, jotka haluavat tarjota SugarCRM-palvelua tilauspalveluna. Tehdä niin tänään, he joutuvat kokoamaan pino itse. "Tämä on jotain, jota harkitsemme, mutta se on edelleen taululle tällä hetkellä", Oram sanoi.
Ennen kaikkea SugarCRM ilmoitti myös suunnitelmistaan julkaista ohjelmistonsa 5.5 version noin heinäkuussa, maaliskuussa. Kuten muut viimeaikaisetkin julkaisut, 5.5 on pikemminkin perimmäisen "alustan" lujittaminen kuin uusien CRM-ominaisuuksien lisääminen, Oram totesi.
Muutoksista yhtiö on kirjoittanut Web-palveluiden puitteet helpottaakseen tietojen tuontia ulkoisista lähteistä. Se on myös REST (representational state transfer) -rajapintoja, joiden pitäisi parantaa suorituskykyä mukautetuille moduuleille ja muille plug-ineille.
Se on myös lisännyt uusia Cloud Connectors Zoominfo- ja CrunchBase-ohjelmia, jotka tarjoavat pääsyn kyseisille tietolähteille. Se on myös työskennellyt käyttöliittymässä, mikä tekee kehittäjien helpommaksi luoda uusia "teema" -näkymiä loppukäyttäjille.
Kotimainen liiketoiminnan markkinointi StartupNation-kilpailun avulla
Jos yrityksesi toimii oman kodin ulkopuolella, vuosittainen kilpailu voi tarjota arvokasta altistumista
Toimittajat julkaisevat salasanan halkeamat, hallintatyökalut
ElcomSoft nopeuttaa salasanan halkeilua ja Lenovo ottaa käyttöön BIOS-salasananhallintaohjelmiston
Cloudera Intros Hadoop -hallintatyökalut
Cloudera julkaisee joukon sovelluksia, jotka helpottavat Hadoop-tietojenkäsittelykehyksen käyttöä. esittelee joukon sovelluksia perjantaina Hadoopille, avoimen lähdekoodin puitteissa suuren mittakaavan tietojenkäsittelyn ja analysoinnin kanssa.