Android

Symantec ja McAfee selvittävät selvitysmaksun lisäksi tilauksen uusimispalkkioita, kun asiakkaat ovat kirjautuneet, asiamiehen toimisto

How to Uninstall Programs on Mac | Permanently Delete Application on Mac

How to Uninstall Programs on Mac | Permanently Delete Application on Mac
Anonim

Turvallisuusyritykset ovat tarjoutaneet asiakkailleen automaattisia uudistuksia jo lähes vuosikymmenen ajan, mutta viime vuosina on tullut paljon yleisempi virustorjunta-alan. McAfee ja Symantec sanovat, että ne estävät asiakkailta vanhentuneita virustorjuntaohjelmistoja tietokoneissaan. Tämä voi tehdä asiakkaista turvallisemmaksi, mutta se myös tekee sijoittajille onnellisia, koska uusimispalkkiot jatkuvat.

Symantec aloitti marraskuussa 2005 ilmoittautumisen Pohjois-Amerikan asiakkaille automaattisella uudistamisella oletusarvoisesti ja on sen jälkeen laajentanut käytäntöä maailmanlaajuisesti. McAfee aloitti toimintatavan vuonna 2001. Näissä ohjelmissa asiakkaat maksavat etukäteen yhden vuoden tilauksen ja sitten vuosi vuodelta laskutetaan automaattisesti seuraavan vuoden palvelulle.

Yritykset sanovat, että he ovat työskennelleet Cuomon toimiston kanssa kahden viimeisen vuoden aikana parantamaan käytäntöjä ja nyt on helpompi ymmärtää ja poissulkea omia automaattisia uudistumisominaisuuksia

Esimerkiksi Symantec on nyt muuttanut verkkokauppaansa sisällyttämällä siihen paremmat tiedot ja selittäen, miten

Norton-käyttäjät, jotka haluavat irtisanoa Symantecin ohjelmasta, voivat tehdä sen Norton Account -verkkosivullaan, Symantec sanoi. Jos olet yhdysvaltalainen McAfee-käyttäjä, voit soittaa asiakaspalveluun numeroon 1 866 622 3911.

Molemmat yritykset palauttavat automaattisesti uusimismaksut 60 päivän kuluessa maksusta, Cuomo: n toimisto sanoi.