T-Mobilen $ 100 anteeksipyyntö Angers Sidekick Victims

Kuinka paljon aikaa kannattaa? Jos olet Sidekick-käyttäjä, T-Mobile ilmeisesti ajattelee "ei kovin paljon". Miten voin selittää 100 dollarin lahjakortin ja kuukausittaisen ilmaisen datapalvelun korvauksena kaikkien älypuhelintietojen menettämisestä?

Olen jo vihainen tietojensa menettämisestä ja T-Mobilen hidasta vastauksesta ongelmaan, kuulen Käyttäjät, jotka sanovat "merkki" 100 dollaria, lisää vain loukkaantumista.

Harkitse, kuinka kauan kestää joitain käyttäjiä luomaan uudelleen valtavia osoitteistoja, varattuja kalentereita ja kymmeniä tai satoja muistiinpanoja. Entä valokuvat, joita ei voi koskaan korvata?

[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]

Sata taalaa, siinä tapauksessa saattaa kääntyä $ 1 tunniksi tai vähemmän. Vaikka ei Sidekickin omistaja (onneksi), olen kaikille niille, jotka haluavat nähdä T-Mobilen maksavan paljon suurempia summia käyttäjilleen.

Ja lahjakortti? Kuinka sievä on se. Miksi emme anna ihmisille jotain, mitä ei tarvitse kuluttaa T-Mobilen kanssa?

Yhtiön pitäisi myös antaa korvaavia puhelimia - ilman uutta kaksivuotista yhteyttä -, että jotkut asiakkaat sanovat, että he ovat olleet tarjotaan.

Tämän tarinan todellinen moraali, kauan sen jälkeen, kun T-Mobile on käännetty sen aisteihin, on se, että suunnitella järjestelmiä, jotka eivät kannusta säännöllisiä (ja useita) varmuuskopioita, on melko tyhmä. vihaan iPhonea, se voi tehdä erinomaisen työn tietoturvan säilyttämisestä. Minulla on lähes päivittäin varmuuskopioita puhelimesta, jonka iTunes on tehnyt. Kopiot omasta osoitekirjastani, kalenterista jne. Elää myös kaikissa Macissa ja pilvissä MobileMen ansiosta.

Se, että Sidekick oli niin riippuvainen tallennetuista tiedoista, nähtävästi vain yhdessä paikassa, on huono muotoilu, laittaa se lievästi.

Selitin, kuinka aikakoneohjelmisto varmuuskopioi kaikki Mac-koneeni Time Capsule 2TB: n langattomaan tukiasemaan. valittaa hallitukselle T-Mobile-sotkuista eilen julkaistussa tarinassa. Se kuvasi myös, kuinka vihainen asiakas kiellettiin - ainakin kahdesti - T-Mobilen online-foorumeilta. Se on varmasti keino tuhota asiakkaiden kapina. Toki, se on.

Jotkut sanovat, että "cloud computing" ei pitäisi syyttää T-Mobilen vahingossa tapahtuvaa joukkotuhoaseiden tapahtumasta. Kollegani Tony Bradley näyttää määrittävän cloud computingin "luotettavaksi" pilvitietokannaksi - kuten "cloud computing on vain siitä, mikä toimii tällä hetkellä".

Minulla on erilainen näkemys: Cloud computing on mitä asiakkaat ja käyttäjät ajattelevat on. Nykyään tämä tarkoittaa sitä, että Internetissä oleva tieto on jonkinlainen osa cloud computinga.

Kun T-Mobilein Sidekicks menetti kollektiivisen muistinsa, se vahingoitti koko cloud computing -konseptia. Se vie aikaa korjaamaan.

Ja mitä mieltä olette mahdollisuuksista, että Microsoft tappaa "Danger" -brändin?

David Coursey tweets

@techinciter ja voi olla otettu yhteyttä hänen Web-sivunsa kautta.