Kymmenen oppimäärää, jotka on oppinut käyttämään sähköpostilistoja

Viime viikon sarakkeessa näet kolme eri vaihtoehtoa, joiden avulla voit luoda ja hallita omaa sähköpostiosoiteluetteloasi palvelimesi. Tällä viikolla haluan puhua asioista "pehmeämmästä": kuinka järjestää listoja ja valita, mitä kirjoitat, mitä lähetät, miten lähetät sen ja miksi vaivaat sitä.

E- posti on minkään pienyritysten viestinnän peruselementti. Näin saat ja säilytät asiakkaita, miten löydät uusia näkymiä ja miten ylläpität ja motivoi henkilökuntaa. Vaikka sinulla on melko ei-Internet-yritys, kuten rautakauppa, voit käyttää sähköpostia, joka tuo uusia yrityksiä ja tiedottaa ja viihdyttää asiakkaitasi.

Tässä on kymmenen tärkeää opetusta:

1. Oma edistäminen on hieno, mutta se vie takaistuimelle todelliset tiedot ja neuvoja. Rajoittaa itsensä myynninedistämisen sisällön määrää alle 20 prosenttiin siitä, mitä lähetät. Pidä sähköpostiviestejäsi runsaasti tietoa ja ihmiset haluavat lukea niitä. Tämä ei tarkoita sitä, että et voi antaa ihmisille tietoa leikkausnopeuksista, tietyistä saavutuksista tai tulevista tapahtumista.

2. Viikoittainen on paras taajuus. Jos et voi kirjoittaa jotain viikoittain, jokainen toinen viikko on myös hyvä. Useammin kuin kerran viikossa on ärsyttävää ja vähemmän tavalliset sähköpostit menettävät yhteyden. Jos mahdollista, lähetä sähköpostiviestejä samana päivänä viikossa johdonmukaisuuden ja ennustettavuuden suhteen.

3. Lyhytaikaisuus laskee. Pidä sähköpostiviestit alle 1000 sanaa. Noin 600 sanaa on optimaalinen. Ihmisillä on lyhyet huomiot.

4. Tee ne alkuperäisinä. Älä vain leikkaa ja liitä tavaroita, jotka olette hakeneet muualle. Vaikka onkin hyvä käyttää linkkiä hyppymispaikkana tarjotaksemme oman näkemyksemme ja kommenttimme.

5. Älä pile Web-linkkejä. Yksi tai kaksi linkkiä sähköpostitse on hieno. Enemmän kuin tämä on ärsyttävää ja se ei osoita mitään kenellekään, muuta kuin paljon Internet-tutkimusta.

6. Hyvä kirjoitus on välttämätöntä. Joko joku muokkaa e-postiasi ja tarkistaa oikeinkirjoituksen, syntaksin ja kieliopin. Tarkista Web-linkit varmistaaksesi, että ne tuovat esille haluamasi oikeat sivut.

7. Tarkista myös tosiasiat. Kun toimitsijaasi on, tarkista myös tosiseikat ja varmista, että ne ovat tarkkoja. Mikään ei lievennä auktoriteettia enemmän kuin tosiseikkojen väärinkäsityksiä.

8. Yhteisö laskee. Jos aiot aloittaa menestyksekkään verkkotalousyrityksen, varmista, että sinulla on hyvä idea kuka yhteisösi on. Tämä sisältää lukija / katsojia, tietolähteitä ja ihmisiä ja mekanismeja tiedon siirtämiseen (muu kuin itse, toisin sanoen). Puhutko asiakkaille, toimittajille, kumppaneille tai henkilökunnalle? Korkeatasoinen johto tai kaivannossa? Vanhemmat tai nuoremmat sukupolvet? Selvitä, kuka on sähköpostin toisella puolella ja viestisi toimivat tehokkaammin.

9. Ilmoitus on tärkeä. Käytä sähköpostia niin, että ilmoitat luettelon uutisista, erilaisista, myyntitavoitteista ja suosituksista. Tämä on luultavasti parasta käyttää luetteloasi, ja jotain, jota usein unohdetaan. Ihmiset arvostavat, että kuulet uutiset suoraan suoraan sinulta, joka on usein paras tapa rakentaa yhteisö.

10. Pyydä arkistoa. Ajattele arkistoida kaikki sähköpostisi Web-sivustossasi. Mailman ja Yahoo tekevät tämän automaattisesti, vaikka molemmat tekevät sitä hieman monimutkaisemmiksi. Voit myös lähettää sähköpostiviestejä blogin muotoon, joka on yksi niistä asioista, joita teen Web Informant-sähköpostini kanssa.

Onnea sähköpostilistoillesi ja jakaa omia parhaita vinkkejä myös täällä!

David Strom on Network Computingin, Tom's Hardware.comin ja DigitalLanding.comin entinen päätoimittaja ja St. Louisissa toimiva riippumaton verkkokonsultti, blogger, podcaster ja ammatillinen puhuja. Hänet voidaan tavoittaa osoitteessa [email protected]