Kolmannen osapuolen sovelluksen ylläpitäjä vaatii valtavaa kasvua

Varaukset eivät vastaa liikevaihtoa, ja yksityisomistuksessa oleva Rimini Street on edelleen pieni. Rimini Street on kolmannen osapuolen huolto SAP: n ja Oracle-sovellusten ylläpitäjälle, sanoo tällä viikolla, että liike-elämän varaukset ovat nelinkertaistuneet tämän vuoden ensimmäisten kuuden kuukauden aikana. verrattuna näihin myyjien perinteisiin tukitoimintoihin, mutta raportoitu kasvu osoittaa, että entistä yritysohjelmistoasiakkaat haluavat säästää kustannuksia ja pitää yllä maailmanlaajuisen taantuman aiheuttamia päivityksiä.

Rimini Streetin toimitusjohtaja Seth Ravin kieltäytyi tarjoamasta erityisiä nykyisiä numeroita, mutta huomautti yhtiön aikaisemmasta toteamuksesta, että myyntivaraukset ylittivät viime vuonna yli 86 miljoonaa dollaria.

"Yleinen tavoite on, että jatkamme voimakkaimpia putkistoja, d ", Ravin sanoi.

Rimini Street lupaa, että asiakkaat säästävät 50 prosenttia tai enemmän vuotuisista ylläpitokustannuksistaan, jotka myyjät yleensä veloittavat kaksinumeroisena lisenssimyöntekijänä. Yhtiö lupaa asiakkailleen nimetyn yhteyspisteen, verotus- ja sääntelypäivityksiä, 24-7-kattavuutta, kyselyvastausaikaa 30 minuuttia tai vähemmän ja muita ominaisuuksia sen verkkosivuston mukaan.

Kaupankäynti on, että asiakkaat, jotka

Tästä huolimatta asiakkaiden kiinnostus on erityisen voimakasta näinä päivinä, etenkin Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella, Ravin sanoi.

Riminin kadulla on jopa paremmat mahdollisuudet saada päivityksiä, korjauksia tai tuotteen alkuperäistä lähdekoodia. laski joitain SAP-sopimuksia Saksan toimittajan kotiurheilussa sekä aikaisemmille alustoille kuin 4.6 ja 4.7 sekä modernille ECC 6.0: lle Ravinin mukaan. Käyttäjäryhmät olivat yksi äänekkäimmistä vastustajista, jotka siirtyivät SAP: n siirtymään entistä tiiviimpiin, mutta entistä suurempaan Enterprise Support -palveluun.

Rimini Streetin kohderyhmänä ovat "haluavat ajaa enemmän kuin mitä heillä on", eivätkä he ole kiinnostuneita parantaminen, Ravin sanoi. "Todellisuus on, että ohjelmat, joita he käyttävät tänään, ovat ydinohjelmisto, jonka he aikovat käyttää seuraavien 10-15 vuoden ajan."

Kolmannen osapuolen ylläpitomarkkinat ovat edelleen pienet, vain Riminin katu ja kourallinen muita pelaajia, kuten netCustomer. Mutta alan tarkkailijat sanovat, että on jotain ainetta Rimini Streetin hypeen takana.

"Lähes joka toinen SAP-kysely saimme, asiakkaat kysyvät vaihtoehdoista kustannussäästöihin SAP: n kanssa. Huoltoa aina ilmestyy", sanoo Forrester Researchin analyytikko Ray Wang.

Suuret toimittajat, joille korkeat marginaalitulotulot ovat yhä tärkeämpiä uusien lisenssien myynnin hidastumisen myötä, eivät ole antaneet kolmannen osapuolen ylläpitomarkkinoiden kasvamista tarkistamatta.

SAP ja Oracle ovat mukana riita-asiassa SAP: n nykyään umpikujasta TomorrowNow tytäryhtiö, joka tuki Oraclein Siebel-, PeopleSoft- ja JD Edwards -tuotteita.

SAP osti vuonna 2005 yrityksen, jonka Ravin perusti. Oracle haastoi SAP: n vuonna 2007, veloittaen, että TomorrowNow-työntekijät lähettävät laittomasti materiaalia tukijärjestelmistään ja käytti sitä tuomioistuimessa Oracle-asiakkaille.

Tällöin on ollut tilapäistä leimahdusta vaikutus yrityksiin, jotka ovat kiinnostuneita antamaan kolmannen osapuolen huoltoa, mutta kaikki merkit viittaavat siihen, Ound, Wang ennusti.

"Tällä hetkellä on niin paljon [asiakkaita] katsomassa tätä vaihtoehtoa", hän sanoi. "Tämä on menossa valtavirtaan."