Whatsapp-liiketoiminnan ominaisuudet, jotka sinun pitäisi tietää

WhatsApp on käynnistänyt uuden sovelluksen nimeltä WhatsApp Business. Tällä sovelluksella on monia hienoja ominaisuuksia, joita käsittelemme tässä viestissä. Mutta miksi tämä uusi sovellus on tarpeen?

Monet pienyritysten omistajat käyttävät WhatsAppia kommunikoidakseen asiakkaidensa kanssa. Koska sitä ei ole suunniteltu yrityksille, siitä puuttuu monia ominaisuuksia, joita yrityksen omistaja haluaisi.

Onneksi WhatsAppilla on nyt oma sovellus. Sitä on tällä hetkellä saatavana Intiassa, Indonesiassa, Italiassa, Meksikossa, Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa (ja N: ssä muissa maissa jo nyt.)

Lue myös: 7 hienoa sovellusta WhatsApp-kokemuksen lisäämiseksi Androidissa

Mikä on WhatsApp Business

WhatsApp Business on WhatsAppin käynnistämä uusi sovellus, joka keskittyy pienyritysten tarpeisiin. Se antaa heille lisäominaisuuksia, joita ei ole tavanomaisessa sovelluksessa.

WhatsApp Business antaa sinun luoda profiilin, johon voit lisätä yritystietojasi, kuten fyysisen osoitteen, sähköpostiosoitteet jne. Siinä on viestityökaluja, kuten nopeita vastauksia, jotka parantavat ja helpottavat asiakkaiden ja yritysten omistajien välistä viestintää.

Katso myös: Kuinka lukea WhatsApp-viestejä online-tilassa

WhatsApp Business on saatavana myös verkossa. Se jättää kuitenkin kaikki tärkeimmät ominaisuudet huomiotta, eikä tällä hetkellä ole sovellusta iOS: lle.

Lataa WhatsApp Business -sovellus Androidilla

Kuinka se eroaa normaalista WhatsAppista

WhatsApp Business -yrityksen logo on samanlainen kuin perinteisen WhatsApp-sovelluksen, ja lihavoitu B-kirjain korvaa puhelimesymbolin logossa. Näet uuden logon jopa ilmoituksissa.

Kun avaat sovelluksen, ensimmäinen asia, jonka huomaat, on väri-ero. Toisin kuin vihreä WhatsApp, WhatsApp Business käyttää sinivihreä sävyä.

Edellä mainittujen käyttöliittymäerojen lisäksi WhatsApp Business -palvelussa on hienoja ominaisuuksia, joita ei ole saatavana perinteisessä sovelluksessa. Mitä ne ovat? Jatka lukemista!

WhatsApp Business App -ominaisuudet

1. Lisää yritystiedot

WhatsApp Business antaa sinun luoda täydellisen yritysprofiilin. Voit lisätä tietoja, kuten fyysisen osoitteen, jota voidaan tarkastella suoraan Google Mapsissa yritysluokassa, ja voit lisätä myös aukioloajat. Voit myös lisätä sähköpostiosoitteen ja kaksi verkkosivun URL-osoitetta lisäksi.

Kaikki tiedot näkyvät asiakkaille, kun he katsovat yrityksesi profiilia tililtäsi.

Vihje: Jos haluat lisätä yritystietoja, avaa WhatsApp Business -sovellus, siirry kohtaan Asetukset> Yrityksen asetukset> Profiili.

2. Aseta tervehdysviesti

Jos olet koskaan hallinnoinut Facebook-sivua, tunnet viestitervehdyksen. WhatsApp Business -sovelluksen avulla voit myös lähettää tervehdysviestin.

Lue myös: Kuinka lähettää täysresoluutioisia kuvia WhatsAppissa

Kun asiakas viestii sinulle ensimmäistä kertaa tai 14 päivän toimettomuuden jälkeen, voit asettaa sovelluksen lähettämään mukautetun tervehdysviestin automaattisesti.

Vinkki: Jos haluat asettaa mukautetun tervehdysviestin, siirry kohtaan WhatsApp Business -sovelluksen asetukset> Yritysasetukset> Tervehdysviesti.

3. Aseta poissa -viesti

Samoin kuin tervehdysviestitoiminto, voit asettaa poistumisviestin myös WhatsApp Business -palveluun. Se lähettää asetetun mukautetun viestin automaattisesti asiakkaillesi poissa ollessasi.

WhatsApp tarjoaa kolmen tyyppisiä aikatauluja poissa oleville viesteille. Voit joko asettaa mukautetun aikataulun tai valita vaihtoajan ulkopuolella. Molemmat aktivoituvat automaattisesti kulloinkin vastaavana aikana. Voit käyttää myös kolmatta vaihtoehtoa, ts. Aina lähettää.

Toisin kuin tervehdysviesti, se lähetetään vain silloin, kun asiakas viestii sinulle ensimmäisen kerran tai 14 päivän toimimatta jättämisen jälkeen, jos valitset Lähetä aina, räätälöity automatisoitu poistoviesti lähetetään jatkuvasti kaikille nykyisille ja uusille asiakkaille.

Vinkki: Jos haluat asettaa automaattisen poissaoloviestin, siirry kohtaan WhatsApp Business -sovelluksen asetukset> Yritysasetukset> Poisviesti.

4. Lisää pikavastaukset

Pikavastaukset ovat todella jumalaton ominaisuus. Kuka ei haluaisi sitä? Niille, jotka eivät tunne, WhatsApp Business -palvelun pikavastausten avulla voit luoda pikakuvakkeita usein lähetetyille viesteille.

Jos esimerkiksi lähetät usein viestejä kuten: Voit maksaa luotto- tai pankkikortilla tai lähettää meille minkä tahansa lompakon, kuten PayTM, Airtel-raha, Freecharge jne. Kautta, voit nyt luoda pikaviestin tähän viestiin nopeiden vastausten avulla.

Lue myös: Kuinka ladata Instagram-profiilikuvia tietokoneelle ja Androidille

Voit käyttää pikavastausviestiä kirjoittamalla / kirjoittaessasi viestiä, ja kaikki luomasi pikavastaukset ponnahdusikkunassa. Koko tekstiä ei tarvitse kopioida koko ajan.

Vinkki: Jos haluat luoda pikavastauksia, siirry kohtaan WhatsApp Business -sovelluksen asetukset> Yritysasetukset> Pikavastaukset.

5. Näytä viestitilastot

Vaikka se ei ole uusi ominaisuus, jos vertaat sitä perinteiseen sovellukseen, WhatsApp on nyt helpottanut viestitilastojen käyttöä. Voit seurata lähetettyjen, toimitettujen, luettujen ja vastaanotettujen viestien määrää suoraan Liiketoiminta-asetukset> Tilastot -osiossa.

Katso myös: Kuinka piilottaa joku Facebookissa

Samat tilastot ovat saatavilla myös osiossa WhatsApp-asetukset> Tietojen ja tallennuksen käyttö> Verkon käyttö sekä perinteiselle että yrityssovellukselle.

Kun kuitenkin otetaan huomioon, että Facebook, jolla on tehokkaita analysointityökaluja, omistaa WhatsAppin, olen varma, että Viestitilasto-ominaisuuteen on tulossa paljon enemmän.

Tarkista myös: Kuinka selata Facebookia näkemättä

6. Yritystiedot

WhatsApp Business -yrityksessä luodut profiilit rekisteröidään ja kutsutaan yritysprofiileiksi, ja ne saavat yritystilin tunnisteen. Asiakkaat voivat helposti tarkistaa, ovatko he vuorovaikutuksessa yrityksen tai yksityishenkilöiden kanssa, tarkastelemalla heidän profiiliaan. Kaikilla yritysprofiileilla on yritystilin tunniste.

Lisäksi WhatsApp tarkistaa myös yritysprofiilit, joita symboloi vihreä merkki yhteyshenkilön nimen vieressä. WhatsApp-yritysprofiilin varmennus ei ole toistaiseksi avoin kaikille.

Entä muut WhatsApp-ominaisuudet

Muut kuin yllä mainitut ominaisuudet, kaikki on samanlainen kuin perinteinen sovellus. Kaikki perinteisessä sovelluksessa olevat ominaisuudet ovat käytettävissä myös yrityssovelluksessa, kuten tila, ryhmät, yleislähetysviestit, video- ja äänipuhelut jne.

Jopa asetukset ovat samanlaisia ​​kuin perinteisessä sovelluksessa. Voit estää ihmisiä, hallita viimeksi nähtyjen yksityisyysasetuksia ja tilaa, asettaa erilaisen äänimerkin ilmoituksille muiden ominaisuuksien joukossa.

Lähtö: 21 parasta WhatsApp-temppua, joka jokaisen käyttäjän tulisi tietää

Voinko kokeilla WhatsApp Business -sovellusta

Kyllä sinä voit. Kuten nyt, kuka tahansa voi luoda tilin WhatsApp Business -palvelussa. Sinun ei tarvitse olla rekisteröity yritysomistaja käyttääksesi tätä palvelua. Kuten edellä mainittiin, WhatsApp on kuitenkin tulevaisuudessa vahvistanut tilit, jotka auttavat tunnistamaan aitoja yrityksiä.

Kerro meille mitä haluat WhatsApp Business -sovelluksesta.

Katso seuraava: Suosituimmat Android-muistiinpanosovellukset kansioilla ja muistikirjoilla