UK Couple Chases Pankki yli "phantom" vetäytyminen

Kun Emma Woolf Lontoosta kirjautui verkkotilillään Abbey National -pankin kanssa maaliskuun alussa, hän odottaa saavansa saldoa 10 000 puntaa (16 300 dollaria).

Sen sijaan hänellä oli vain 23 puntaa.

Woolfin tili oli tyhjennetty joukolla vetäytymisiä ja maksukorttimyymälöitä, joita hän sanoi olevan luvanvaraista, mikä on tullut aivan liian yleiseksi, kun tietokonerikolliset ovat puhdistaneet menetelmiä varastaa sähköisesti.

[Lue lisää: Haittaohjelmien poistaminen Windows-tietokoneelta]

Sittemmin Woolf ja hänen muukalainen Jonathan Groman ovat yrittäneet saada Abbey Nationalilta takaisin rahoja, mutta ei turhaan. He väittävät, että heidän pankkikorttinsa oli Woolfin kotiin lukittuna turvallisena, kun tapahtumia tapahtui ja että kukaan muu ei tiennyt PIN-koodia (Personal Identification Number).

"kortti ei koskaan ollut turvallisesta", Groman sanoi.

Joulukuun ja helmikuun välillä nostot tehtiin lähellä Woolfin asuinpaikkaa. Abbey National sanoi Woolfille lähettämässään kirjeessä, että henkilö, joka aloitti yhden peruutuksista, oli kaksi epäonnistunutta yritystä syöttää PIN-koodi, mutta sai sen kolmannen kerran.

Woolfin havaitseman petoksen jälkeen hänet alun perin kerrottiin, että hänen kortti oli kloonattu. Abbey National muutti tarinansa kertoen, että Woolf käytti omaa korttiaan ATM-koneissa.

Woolfin koettelemus ei ole toisin kuin muut niin sanotut "phantom withdrawal" -tapaukset, joissa pankin asiakkaat huomaan salaperäiset nostot tileistään huolimatta heidän hallussapidostaan. kortit.

Abbey Nationalin näkemys erimielisyydestä Woolfin kanssa perustuu maksutauto- ja luottokorteissa käytettyyn siru-ja-PIN-tekniikkaan kaikkialla Euroopassa. Jokaisessa kortissa oleva siru sisältää kyseisen kortin ainutkertaisen salausavaimen, jota käytetään transaktion todentamiseen, kun nelinumeroinen PIN-koodi syötetään.

"Voin kertoa, että aitoa korttia käytettiin, koska kortin ainutlaatuinen siru oli lukea koneita ", kirjoitti Abbey Nationalin operatiivinen johtaja Karen Cross, IDG News Service -lehdessä. "Sirua ei voi kopioida, joten tiedämme, että kyseessä oli aito kortti eikä kloonattu kortti."

Maksukortti vaihtaa tietoja ATM-koneen kanssa tapahtuman aikana. Iso-Britannian pankkiautomaattien pitäisi tarkistaa, onko kortissa mikrosiru, mikä estäisi kloonattujen korttien käytön.

Kuitenkin viime aikoina eräät pankkiautomaatit ovat edelleen sallineet liiketoimien suorittamisen vain lukemalla tietävät sirun ja PIN-kortin magneettiraidasta, sanoi Steven Murdoch, Cambridgen yliopiston tietoturva-tutkija.

ATM: n tallentamien lokitiedostojen analysointi ja itse kortti voivat paljastaa lisätietoja tapahtumista.

Mutta Abbey National pyysi Woolfia tuhoamaan kortin ja palauttamaan sen takaisin pankille. Tämä neuvomus, jota muut pankit ovat antaneet samoissa tapauksissa, vastaa Murdochin välittömästä murhistamista.

"Pankit eivät saisi tuhota kortteja", hän sanoi.

Groman sanoi, että hänellä on vielä kortti, mutta se on pienissä paloissa. Mutta Murdoch sanoi, että mikrosiru, joka on paljon pienempi kuin kortin hopea- tai kultayhteyspiste, voi olla ehjä. Kyseisellä sirulla on tietoja kortin kanssa suoritetuista liiketoimista.

Vilpillisten nostomäärien vertailu kortilla laskettujen tapahtumien lukumäärän mukaan saattaa paljastaa poikkeaman, joka viittaisi erilaiseen petoksen selitykseen, Murdoch totesi.

Yhdistyneen kuningaskunnan pankkisääntöjen mukaan asiakkaiden on tarkoitus saada takaisin rahat vilpillisiin nostotapahtumiin, paitsi jos pankki päättää, että joku on huolimaton PIN-koodillaan.

"Tässä tapauksessa varas on käyttänyt korttisi pankkiautomaatissa ja syöttänyt PIN-koodisi oikein ", kirjoitti Woolfissa 13. maaliskuuta kirjeessä Julia Church, petostentorjunta Abbey Nationalin Financial Crime Operations -yksikön kanssa. "Näissä olosuhteissa Abbey ei pysty ottamaan vastuuta menetyksestä."

Woolfin 10 000 puntaa oli tarkoitus käyttää Web-sivuston Sociallyjewish.com -tuotteen kehittämiseen, jota pari toimii, Groman sanoi. Koska rahat ovat kadonneet, kehityssuunnitelmat on otettu käyttöön.

Groman sanoi, että he ovat palkanneet asianajajansa ja heillä on erinomaisia ​​pyyntöjä Abbey Nationalin kanssa saadakseen lisätietoa. Myös pääkaupungin poliisi toimii.