Yhdistynyt kuningaskunta tutkii verkkohinnoittelua, käyttäytymiseen liittyvää mainontaa

Yhdistyneen kuningaskunnan kilpailuviranomainen käynnisti torstaina kaksi tutkimusta, joissa tutkitaan käyttäytymismainonnan hinnoittelustrategioita ja jos jotkin hinnoittelukäytännöt saattavat johtaa kuluttajia harhaan.

Tutkimusten tarkoituksena on antaa Office of Fair Trading (OFT) näkemys siitä, miten hinnoittelustrategiat ja -tekniikat muuttuvat sähköisessä kaupankäynnissä, virasto sanoi.

Ensimmäinen tutkimus, jonka on määrä valmistua ensi keväänä, tarkastelee käyttäytymismainontaa ja räätälöityä hinnoittelua, jossa hinnat vaihtelevat riippuen tietoa henkilön Internet-käytöstä.

Käyttäytymismainonta on osoittautunut kiistanalaiseksi. Se voi sisältää tarkkailun siitä, mitä ihmisiä vierailee verkkosivuilla, hakukoneissa käyttämiä avainsanoja sekä kuinka kauan he pysyvät tietyissä verkkosivustoissa tai missä kuluttaja sijaitsee. Tietosuojavastaavat ovat kritisoineet järjestelmällisesti järjestelmiä, vaikka tiedot olisi anonyymit.

Toisessa tutkimuksessa tutkitaan petollisia hinnoittelukäytäntöjä. Se sisältää käytännöt, kuten "syötti", jossa jotkut tuotteet diskontataan, mutta niissä on liian vähän määriä. Kuluttajat voivat päätyä sitten ostamaan kalliimman tuotteen tai työntää tuotteen korottamiseen korkeammilla kustannuksilla. Käytännölliset edustajat ovat OFT: n mukaan "matkaviestinnän verkkosivustoja ja lentoyhtiöitä, kulutuselektroniikkakauppiaita ja vaatteita käyttäviä verkkosivustoja.

Se tarkastelee myös" tippumisen "hinnoittelua, jossa kuluttaja näkee alun perin vain osan hinnasta sitten on pakko ostaa enemmän vaihtoehtoja, eräänlainen tippumisen vaikutus. OFT sanoi, että tämän käytännön mahdolliset edustajat ovat vakuutusyhtiöitä, lentoyhtiöitä ja autovuokraamoja.

OFT voisi tehdä useita toimia tutkimusten jälkeen, mukaan lukien täytäntöönpanotoimien toteuttaminen kuluttajansuojaa rikkovilta tai sääntelyviranomaisten suositusten tekemistä vastaan.

OFT: n mukaan elokuussa oli välttämätöntä pitää ajantasainen internet-mainonnan käytäntöjä ja jos on mahdollista, että tietyt mainostyypit ovat huonoja kuluttajille. Tuolloin se käynnisti kuulemisen siitä, mitä verkko-mainonnan aloja tulisi tutkia, mikä johti torstain ilmoitukseen.