Yhdysvaltain ilmavoimat antavat Web 2.0: n kukoistuksen muurien takana

Yhdysvaltain ilmavoimat käyttävät Web 2.0 -tekniikkaa tukemaan paremmin tehtävistään huolimatta turvallisuudesta huolimatta, viime viikolla palvellut palvelun siviiliteknologian virkamiehet.

Uudet tekniikat, kuten blogit, wikit ja henkilökohtaiset profiilit, ovat joka on peräisin Air Force Knowledge Now -aloitteen (AFKN) aloitteesta, joka on Department of Defense (DOD) intranetissä. He auttavat palvelun jäseniä ja siviilihenkilöstöä löytämään tarvitsemansa tiedot nopeammin, ja heitä on nyt jaettu Yhdysvaltain armeijan, laivaston ja merijalkaväen jäsenten kanssa Air Force -tietokoulutuksen huippuyksikön johtajan Randy Adkinin mukaan.

Vaikka itse Internetin alun perin kehitettiin puolustusvoimavarojen kehittämishankkeista vastaava virasto (DARPA), joka on DOD: n käsivarsi, sotilas on jollain tavoin hankala paikka kehittyville web-teknologioille. Käyttäjällä tuotettu sisältö ja sosiaalinen verkostoituminen ovat vapaamuotoisia, demokraattisia maineita, jotka ovat ristiriidassa armeijan ylhäältä alaspäin. Palveluntarjoajien hallinnoimat blogit ovat jopa joutuneet hyökkäyksen kohteeksi turvallisuusuhkiin.

Mutta DOD-intranetin aidattuun maailmaan ne auttavat ilmavoimia ja muita palveluja, Adkins kertoi osallistujille Social Networking Conference -konferenssissa San Franciscossa viime viikolla. Air Force -jäsenet voivat lähettää henkilökohtaisia ​​profiileja, kirjoittaa blogeja ja podcasteja ja osallistua wikisiin.

Esimerkiksi ilmavoimien turvallisuusasiantuntija oli hiljattain velvoitettu rakentamaan armeijan Bagdadissa, joten hän meni Security Forces Community of Practice -sanomaan ja kysyi, miten tämä tehdään. Yhdysvaltain tukikohdan upseeri oli äskettäin rakentanut yhden, joten hän lähetti viralliset ohjeet hallitukselle sekä vinkkejä omasta kokemuksestaan, Adkins sanoi.

Palvelujen tarjoajien vastaukset ovat olleet positiivisia, Adkins sanoi. Noin 241 000 ilmavoimien 600 000 ihmisestä on AFKN: n rekisteröityjä käyttäjiä ja noin 5 000 uutta jäsentä liittyy kuukausittain. Kymmenen prosenttia jäsenistä on peräisin armeijalta tai laivastosta, kansalliselta turvallisuusvirastolta tai kolmansien osapuolten urakoitsijoilta.

Mutta jotkut hallintovirkamiehet ovat varoittaneet tällaisista tekniikoista.

kasvanut operatiivisen turvallisuuden päänsärky, kertoi kansallisen turvallisuusviranomaisen puolustusvälineteollisuuden osavaltion OPSEC-tukihenkilöstön päällikkö Rick Estberg puhuen äskettäin liittovaltion turvallisuusalan ammattilaisten konferenssissa.

Estberg on nähnyt valokuvia, jotka osoittavat, minkä tyyppisiä luoteja jotka eivät ole, tiedot siitä, miksi laastit eivät ole tehokkaita, ja tietoja Irakin sotilashenkilöistä ja niiden tavoista, jotka voisivat auttaa terroristeja suunnittelemaan hyökkäyksensä.

Kolme vuotta sitten viranomaiset ottivat kiinni terroristilta, online-kahva "Irhabi007", joka myönsi kaivosblogeista tällaisia ​​tietoja, Estberg sanoi. "Jos yksi amerikkalainen on menettänyt elämänsä tämän takia, ei ole kunnia," hän sanoi. "Tämä on tylsää tyhmää."

Se ei ole vain sotilashenkilöstö, että DOD: n on huolehdittava. Myös armeijan puolisoiden blogit ovat joskus arkaluontoisten tietojen lähteitä.

Tämän huomion haara rikkoi Adkinin projektia pian sen jälkeen, kun hän käynnisti oman bloginsa intranetissä viime syyskuussa. Konferenssin kollega kertoi Adkinille, että ilmavoimien henkilöstöpäällikkö oli antanut poliittisen kirjeen, joka kieltää henkilökohtaisen bloggaamisen. Luettuaan kirjeen Adkins ja hänen tiiminsä ajattelivat bloginsa sulkemista, mutta päättivät olla jättämättä päättelemään, että se ei ollut henkilökohtainen blogi vaan ohjaajan blogi ja että se ei ollut yleisön saatavilla.

" Ilmavoimien ihmiset, etenkin johtavat johtajat, pelkäävät Internetiä ", Adkins sanoi. "He pelkäävät, että joku lähettää jotain, joka ei ole oikein tai jotain sopimatonta."

Ilmavoimien uuden Web 2.0 -työkalun kriittinen tekijä on se, että ne eivät ole avoimessa verkossa, Adkins sanoi. Adkinsin mukaan vain sellaiset palveluntuottajat tai siviilihenkilöstö, jotka voivat saada.mil-palomuurin läpi, voivat käyttää niitä mistä tahansa. Se sisältää tietokoneita toimistoissa, kannettavissa tietokoneissa ja järjestelmissä, jotka käyttäjät ottavat kotiin sisäänkirjautumisensa turvallisesti palomuurin läpi.

Idean kaikkien uusien tarjousten avulla on auttaa niitä, jotka organisaation sisällä auttavat toisiaan, Adkins sanoi. "Syvätieto ei todellakaan ole Air Force Knowledge Now -sivustollamme, vaan se on todella ihmisten kanssa", hän sanoi.

Kyky jakaa nämä tiedot on erityisen kriittinen armeijassa, koska jäsenet yleensä heitetään tehtäviin lyhyillä ilmoituksen ja rajoitetun ajan, hän sanoi.

Wikis on avain, joka kertoo, että ihmiset ovat usein lähetettyjä tekemään tietyn tehtävän vain neljästä kuuteen kuukauteen, ja jos kestää kuukausi aikaa selvittää omalla tavallaan, se on paljon hukkaan aikaa, Adkins sanoi. työkalu tiedon jakamiseen. AFKN: ssä on noin 13 000 työyhteisöä edustavaa yhteisöä, jotka hallitsevat omaa wikiään, Adkins sanoi. Monet yhteisöt ottavat ylimääräisiä turvatoimia, joten 20 prosenttia wikistä on suljettu ulkopuolisille ihmisille, hän sanoi. Puolet kaikista wikistä piilottaa jotain sisältöä, ja vain noin 30 prosenttia on avoin kaikille sotilashenkilöille.

Henkilökohtaiset profiilit antavat työntekijöiden löytävän ihmisiä tarvitsemillaan taidoilla etsimällä. Käyttäjät voivat täyttää haluamansa kentät ja valita oman omakuvansa.

"Emme ole mainostaneet sitä, koska emme ole varmoja, mitä ihmiset tekevät, kun he ovat ymmärtäneet, että teemme tämän", Adkins sanoi. "Olemme jo reunalla, voimme tehdä ihmisistä todella hermostuneita."

Blogit vievät hitaammin. Nykyään on vain noin 10, useimmat keskisuuret johtajat, Adkins sanoi. Hän aloitti oman bloginsa viime syyskuussa osittain saadakseen AFKN: n uutisia jäsenille ja osittain vakuuttamaan muita ylimmän viranomaisia ​​aloittamaan omat blogit.

Adkins ei usko, että on tarpeen tarkastella kenenkään blogin sisältöä ennen kuin se lähetetään, koska laivasto tekee sen CIO: n blogissa, joka on saatavilla verkko. Koska AFKN alkoi vuonna 1, on ollut hyvin harvoja henkilöitä, jotka lähettävät epätarkoituksenmukaisia ​​tietoja.

"On olemassa mahdollisia vaaroja, mutta mielestäni ne ovat vähäisiä", Adkins sanoi.

Äskettäin lisätty AFKN: n tarjontaan oli RSS (Really Simple Syndication), jonka avulla käyttäjät voivat säästää aikaa tarkkailemaan erilaisia sivuja, joista he olivat kiinnostuneita. Mutta ryhmä joutui uuden teknologian käyttöönottoon: kukaan ei ollut RSS-lukijaa. Heiltä puuttui tämä laajalti käytetty ohjelmisto, koska Air Force -yhtiön työntekijät eivät saa asentaa uusia ohjelmistoja omiin tietokoneisiinsa, Adkins sanoi. Lopuksi jotkut jäsenet voisivat aloittaa sen käytön, kun he päivittivät Microsoft Office 2007: een, joka sisältää RSS-lukijan.

Yksi ongelma, joka ei ole haitannut Web 2.0: tä DOD: ssa, on tietojen kerääminen jopa eri palveluiden mukaan Adkinsille. He jakavat mitä tahansa tehtävää palvelevaa, hän sanoi. "Ihmiset ymmärtävät, että heidän tekemät asiat voivat tehdä eron siitä, olitko elossa huomenna."