Car-tech

Käytä Twitterissä reaaliaikaisia ​​asiakaspalvelupäivityksiä ja infoja

Tämä kortti tulee muuttamaan KAIKEN...

Tämä kortti tulee muuttamaan KAIKEN...
Anonim

Eilen digitaalinen sarjakuva-jälleenmyyjä Comixology järjesti ylennyksen, joka tarjoilee mahtavat 700 ilmaista sarjakuvaa - vanhat ja uudet sarjat, jotka ulottuvat The Avengers -tapahtumasta Fantastic Four -malleihin Spider-Maniin.

0 dollarin kokonaiskustannuksina voit lukea nämä helvetit verkosta tai tietokoneesta, tabletista tai älypuhelimesta.

Ehkäpä yllättävää, lahja oli niin suosittu, että se muuttui kryptoniitiksi Comixology-palvelimille. Yritin koko päivän luoda tilin ja tarttua vapaisiin sarjakuviin, mutta yksinkertaisesti ei voinut muodostaa yhteyttä.

Twitter pelastamiseen! No, eräänlainen. Tietääksesi tilannetta ja toivoen selvittää, milloin se pääsee ratkaisemaan, kävin Twitterissä ja etsinyt Comixologya. Kaksi tulosta: yksi syöte itse yritykselle (@comixology) ja toinen tukeen (@cmxsupport)! Ja varmasti jälkimmäisellä oli kaikenlaisia ​​tietoja ja päivityksiä huoltotöistä.

Valitettavasti yritys päätti keskeyttää myynninedistämisen toistaiseksi. Mutta takeaway tässä on se, että kun etsit reaaliaikaista tietoa yrityksestä tai palvelusta, katsokaa Twitter.

Esimerkiksi Comcastista HP: hen Verizoniin kuuluvat yritykset ovat Twitter-syötteitä, jotka räjähtävät säännöllisiä päivityksiä. usein tietoa palveluongelmista. (Comcast esimerkiksi tarjoaa uutisia ja vianmääritysohjeita @comcastcaresin kautta.)

Samoin, jos olet tekemisissä teknisen ongelman kanssa, ja et voi saada apua tavallisten kanavien kautta, saatat olla onnea Twitterin teknisen tuen avulla.

Saatat ajatella, että yrityksen blogin tarkistaminen on paras tapa saada nykyisiä tietoja, mutta näinä päivinä luultavasti on parempi onnea tarkkailla Twitterissä. Se on nopea ja tehokas tapa yritysten kanssa kommunikoida asiakkaiden kanssa, joten voit hyödyntää sitä milloin voit.

Osallistuva toimittaja Rick Broida kirjoittaa liiketoiminnasta ja kuluttajateknologiasta. Kysy apua PC: n ongelmallasi osoitteessa [email protected] tai kokeile hyödyllisten ihmisten aarrekarjaa PCWorld-foorumeilla. Ilmoittaudu, että sinulla on Hassle-Free PC-uutiskirje sähköpostitse sinulle joka viikko.