ÄäNi-tekstitoiminta voisi kannustaa uusia mobiilipalveluja

Kaksi matkaviestinteknologian valmistajaa on yhdistänyt voimankäyttäjäpalveluita, jotka siirtävät puheposti- ja neuvottelupuhelut tekstiksi.

Ditech Networks, joka toimittaa vaihteistoja, jotka vaihtavat taustamelun solusta -puhelutoimitukset allekirjoittivat yksinoikeuden SimulScribein kanssa myymään kyseisen yrityksen ääni-tekstinteknologian ja integroimaan sen uuteen matkapuhelinverkkoon perustuville verkkopohjaisille palveluille.

Ääni-tekstipalvelut ovat ilmeisiä etuja käyttäjille, jotka haluavat lähettää kun heillä ei ole pääsyä näppäimistöön ja vastaanottajille, joilla ei ole aikaa tai taipumusta kuunnella heidän viestejä. Mutta puhuttujen sanojen täsmällinen transkriptio on ollut vakava laskentakysymys. Ditechin mielestä SimulScribeillä on paras käytettävissä oleva käännöstekniikka, mutta jopa sen kanssa yritykset tarjoavat operaattorikohtaisen järjestelmän täydellisen automaation lisäksi.

Ditechilla on äänenkäsittelylaitteiden myyjä, jolla on suhteita matkapuhelinoperaattoreihin mukaan lukien Verizon Wireless ja AT & T. Nyt se haluaa myydä liikenteenharjoittajille työkaluja, joita he tarvitsevat tarjoamaan tilaajilleen vastaajapalvelun, joka maksaa vähemmän kuin puhelukeskusoperaattoreiden käyttö. Lisäpalveluina, kun operaattorit kuuntelevat ääniviestejä ja kirjoittavat ne tyypillisesti, kustannukset ovat 5 - 25 dollaria kuukaudessa, riippuen viestien määrästä, Ditechin markkinointijohtajan Karl Brownin mukaan. Täysin automatisoitu palvelu luultavasti alkaa kalliiksi noin 5 dollaria kuukaudessa ja laskee hinnan, lopulta päästäkseen pisteeseen, jossa liikenteenharjoittajat voivat niputtaa sen ilmaiseksi, hän sanoi. Ditech tarjoaa teknologialle yrityksille myös mahdollisuuden kirjoittaa omia puhepostinsa sisäisesti.

Ditech yhdistää SimulScribe-teknologian omalla mStage-äänilaatuisella tuotealustalla, joka parantaa puheen tekstin tarkkuutta tyypillisissä käyttöympäristöissä, yritys sanoi. Yhtiö aikoo myös integroida SimulSrecen teknologian joukkoon työkaluja, joita kutsutaan nimellä Toktok, joita se tarjoaa beta-testissä. Toktok, joukko mobiileja Web-pohjaisia ​​sovelluksia, sisältää ominaisuuksia, kuten äänipohjaisia ​​puheluohjattuja komentoja, "kuiskasi" äänimerkkejä kalenterimerkinnöistä ja sosiaalisen verkottumisen viesteistä sekä muistion saneluja puhelimitse. Se luultavasti tulee beta-ohjelmasta seuraavien kahden kuukauden aikana, Brown sanoi.

Ditech välittömästi myy kolme SimulScribe-palvelua. SimulAuto on täysin automatisoitu ja suunniteltu käsittelemään tyypillisiä vastaajaviesteissä käytettäviä sanoja, jotka tarjoavat korkeimman yksityisyyden, koska mikään operaattori ei kuuntele viestiä, Brown sanoi. SimulHybrid voi lähettää osia viestistä, että ohjelmisto ei ole varma ihmisen toimijalle, jotta varmistettaisiin parempi tarkkuus. ScribeAll on suunniteltu pitempien viestien tai neuvottelupuheluiden reaaliaikaiseen puheen ja tekstin muuntamiseen operaattorin kanssa tai ilman sitä.

"Ihmiset ovat yrittäneet tehdä ääni-tekstiä ikuisesti" tai ainakin viimeisten 20 vuoden aikana, sanoo SimulScribe-tekniikka tukee englannin ja espanjan moniulotteja sekä Ditechin mukaan eri puolilla maailmaa. mobiili analyytikko Jack Gold, J. Gold Associates. Aksentit ovat ongelma sekä taustamelu. "Se toimii hyvin, jos aiot tehdä komentoa ja ohjausta. On hyvin vaikeaa tehdä, jos yrität tehdä täydellisiä saneluja", Gold sanoi.

Täydellinen laskentateho on tämäntyyppinen sovellus, Gold sanoi. Mutta jopa 99 prosentin tarkkuudella yksi sana 100: ssä voisi olla väärä, mikä vähentäisi sen käyttökelpoisuutta, hän sanoi. "Sinun täytyy saada se lähelle sitä, mitä sinä ja minä voisimme tehdä keskustelussa ymmärrettävästi", Gold sanoi.

Ditechilla on yksinoikeus myydä ääni-tekstinteknologia maksa SimulScribe 3,5 miljoonaa dollaria allekirjoittamisen yhteydessä ja 3,5 miljoonaa dollaria suhteessa toisen vuoden lopussa. SimulScribe voi ansaita ylimääräisiä 10 miljoonaa dollaria kolmen vuoden aikana, yritykset sanoivat.