Web Gurus paljastaa kuinka houkutella ja ylläpitää käyttäjiä

Jokainen, joka rakentaa Web-pohjaista yhteisöä, olipa se sosiaalinen verkko tai muu sovellus, on samalla alkuvaiheella kuin Diggin kaltaiset sivustot: saaminen ensimmäisiltä säännöllisiltä käyttäjiltä voi olla melko vaikeaa.

Jos olet onnekas, sinun ei tarvitse käyttää rahaa ostaa bannerimainoksia tai hakukoneiden avainsanoja, kuten Diggin tapauksessa. Sosiaalisen uutissivuston nopea nousu teki sen yhdeksi Webin varhaisimmista menestystarinoista, mutta ihmisille on tärkeää tehdä joitain asioita, sanoo Kevin Rose, sivuston perustaja.

Rose puhui Web-kehittäjille ja markkinoijille tulevaisuuden Web Apps -konferenssi torstaiaamuna ennen Mike McDermentia, FreshBooksin toimitusjohtajaa ja perustajaa, verkkolaskutusohjelmaa. Molemmat käsittelivät tapoja, joilla web-kehittäjät voivat houkutella ja säilyttää uusia käyttäjiä, mikä on tärkein metri, jolla hakemusta arvioidaan.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoistopalvelut]

Mikroblogipalvelu Twitter iski Web 2,0 kultaa sen käsitteestä tulla "seuraaja". Käyttäjät haluavat saada enemmän seuraajia, ja monet eivät edes välitä, jos monet näistä seuraajista ovat roskapostittajia, Rose sanoi.

"Rakastan sitä tai vihaan sitä, se on ravistanut Twitterin kasvua", Rose sanoi.

Digg on sisällyttänyt useita ominaisuuksia palkitsemaan käyttäjiään. Jonkin ajan kuluttua hänellä oli johtajataulu, joka osoitti, kuinka monta tarinaa henkilö oli lähettänyt, ja monet ihmiset viedivät huippupisteisiin.

"Kaikki haluavat nähdä nimensä valossa", Rose kertoi.

Toinen tärkeä vinkki web-sovelluksen suunnittelussa on, että se ei tee sitä liian paljon. - raskas, koska käyttäjät todennäköisesti käyttävät vain 20-30 prosenttia ominaisuuksista. Kehittäjien on myös vältettävä "analyysin halvaantumista", sen sijaan, että hän hyväksyisi aikataulun, jonka tarkoituksena oli rakentaa, vapauttaa ja toistaa sykli, Rose sanoi.

Digg on myös ollut tyytyväinen tiedotusvälineiden kiusaamisesta. Digg jakoi muutamia erikoispyyntöjä kokeilemaan uutta versiota bloggaajille ja muutamalle medialle, joka rakensi vähän levottomuutta julkaisuun, tekniikka Rose, jonka nimi oli "hakata lehdistö".

Yhdessä tapauksessa Diggin lähestymistapa laskeutui tarinaan New York Timesissa. Mutta jopa nuorempia bloggaajia ei pidä jättää huomioimatta, koska he todennäköisemmin pohtivat tarinan kuin ehkä paljon suuremmat mediaorganisaatiot.

McDermentin FreshBooks-palvelu alkoi nöyristä alkuista, ja hänen kanssaan seisoi se vanhempiensa kellarissa yli kaksi vuotta. FreshBooksilla on nyt yli miljoona käyttäjää, mikä johtuu osittain huolellisen liikenteen analysoinnista.

FreshBooks tarjoaa ilmaisen palvelun, jonka avulla laskutetaan kolme asiakasta ja laajennetut vaihtoehdot, jotka nousevat hinnasta. "Freemium" -versio - taktiikka, jota monet muut verkkopalvelut käyttävät - on hyvä koukku lopulta muuntaa ihmiset maksaviksi asiakkaiksi, McDerment sanoi.

"Jos he alkavat käyttää sitä, he tulevat ostamaan koska se on mahtavaa ", hän sanoi.

Mutta kuvittele, miten kuka muuttuu maksavaasi asiakkaaksi ja milloin se on tärkeä, ja se tulee analytiikkaan. McDerment sanoi, että web-kehittäjät tarvitsevat tietää, mistä ihmiset päätyvät heidän sivustonsa ovat viime aikoina tulleet, ja he sijoittivat sivustolle ja mitkä avainsanat ovat tärkeitä.

Tämä auttaa selvittämään, mistä parhaiten käytetään markkinointirahastoja saadakseen korkealaatuisen liikenteen, joka lopulta kääntyy maksuttomien käyttäjien maksamiseen.

"Harhaanjohtavia tietoja saatetaan johtaa harhaan niin helposti, McDerment sanoi. "Yön sumu nousee, kun sinulla on kovaa dataa."