Whatsapp vs whatsapp -yrityssovellus: mitä eroa on?

WhatsApp julkaisi tammikuussa 2018 erillisen sovelluksen, joka on suunniteltu pienyrityksille. WhatsApp Business -nimellä tunnettu nykyinen WhatsApp-sovellus sisältää lisäominaisuuksia, jotka on suunniteltu yrityksille yhteydenpitoon asiakkaidensa kanssa.

Aikaisemmin, jos halusit käyttää WhatsAppia yritykseesi, sinun oli tehtävä se käyttämällä numeroasi tai asentamalla kaksi WhatsAppia samaan laitteeseen Parallel Space- tai muilla menetelmillä. Uuden WhatsApp Business -sovelluksen ansiosta voit käyttää kahta WhatsApp-tiliä (WhatsApp ja WhatsApp Business) samassa puhelimessa.

Mutta miten WhatsApp Business eroaa WhatsApp-sovelluksesta? Mitä lisäominaisuuksia saat? Saat kaikki vastaukset tähän viestiin, jossa vertaamme näitä kahta.

Aloitetaan WhatsApp- ja WhatsApp Business -vertailuihin.

Eri logo

Jotta voit erottaa kaksi sovellusta visuaalisesti, niillä on eri logo. Business-sovelluksessa merkki B korvaa puhelimen symbolin WhatsApp-kuvakkeen sisällä.

Tunnista keskustelut

Kun saat viestin, WhatsApp ilmoittaa sinulle, jos se on chatin sisällä olevalta yritystililtä. Näyttöön tulee pieni hälytys, joka kertoo, että keskustelu käydään yritystilin kanssa.

Jatkossa WhatsApp vahvistaa yritykset ja myöntää niille myös vahvistetun tunnuksen.

Saatavuus

WhatsApp Business on tällä hetkellä saatavana vain Androidille. IOS-versio on kuitenkin kehitteillä ja se tulee pian markkinoille.

Yrityksen kuvaus

WhatsApp Business -sovelluksessa voit luoda oikean yritysprofiilin lisäämällä tietoja, kuten yrityksen osoite, kuvaus, työajat ja sijainti. Voit myös lisätä yhteystietoja, kuten useita verkkosivustoja ja sähköpostiosoitteen.

Tämän avulla asiakkaat voivat helposti saada kaiken tarvittavan tiedon yrityksestä ja keinot ottaa heihin yhteyttä.

Myös ohjaamalla Tech

#whatsapp

Napsauta tätä nähdäksesi whatsapp-artikkelisivumme

Pikavastaukset

WhatsApp Business -sovelluksessa on älykäs vastaustyökalu nimeltään Pikavastaus. Pikavastauksen avulla voit lähettää ennalta määritettyjä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Kun henkilö kysyy kysymystä, paina eteenpäinviivapainiketta (/), niin näet kaikki pikavastaukset, joiden avulla voit valita yhden ja säästää itsesi kirjoittamasta samoja vastauksia toistuvasti. Tätä ominaisuutta ei ole tavallisessa WhatsApp-sovelluksessa.

Tervehdysviesti

WhatsApp Business -sovelluksen avulla voit esitellä yritystäsi asiakkaille tervehdysviestin avulla. Sovellus lähettää automaattisesti luomasi tervehdysviestin jokaiselle uudelle asiakkaalle tai 14 päivän kuluttua siitä, kun hän ei ole toiminut kyseisen asiakkaan kanssa.

Viestin mukauttamisen lisäksi voit jopa valita tervehdysviestin vastaanottajat. Et voi asettaa mukautettuja viestejä tavallisella WhatsApp-sovelluksella.

Vierasviesti

Toinen ominaisuus, joka on yksinomainen Business-sovellukselle, on Poissa-viesti. Tämän ominaisuuden avulla voit ilmoittaa asiakkaillesi poissaolostasi tai pyytää heitä vierailemaan verkkosivustollasi tai UKK-osiossa, kunnes edustaja vastaa. Voit mukauttaa viestiä, lisätä aikataulun ja muuttaa vierasviestin vastaanottajan.

tarrat

Keskustelujen erottamiseksi WhatsApp Business toimitetaan Label-ominaisuuden avulla. Voit lisätä tunnisteita keskusteluihin ja jakaa ne luokkiin.

Jos esimerkiksi myyt jotain WhatsAppilla, sinulla voi olla tarroja, kuten uusi tilaus, vastaanotettu maksu, maksu odottaa, tilaus on valmis jne. Näet sitten kaikki viestit kunkin tunnisteen alla. Koska tarrat ovat värikoodattuja, keskustelut on helppo löytää.

Myös ohjaamalla Tech

17 eniten uutta WhatsApp-vinkkiä ja -vinkkejä Androidille vuonna 2018

Hakusuodatin

WhatsApp lisäsi äskettäin hakusuodatinominaisuuden Business-sovellukseen. Sitä ei ole saatavana WhatsApp-vakioversiossa.

Suodattimien avulla löydät helposti lukemattomat keskustelut, ryhmät ja lähetysluettelot. Suodatin luettelee myös tarrat, joiden avulla on helppo löytää oikea keskustelu yhdestä paikasta.

Lyhyet linkit

Business-sovelluksessa on vielä yksi hyödyllinen ominaisuus, jonka avulla asiakkaiden on helppo aloittaa keskustelu. Yleensä asiakkaan on tallennettava numero ensin ja sitten keskusteltava. Lyhyiden linkkien avulla heidän ei tarvitse tallentaa numeroa. Heidän tarvitsee vain napauttaa ainutlaatuista linkkiä, ja uusi keskustelu alkaa.

Lyhyt linkki on WhatsApp Business -sovelluksen sisäänrakennettu ominaisuus. Voit myös luoda linkkejä normaaleille tileille myös tavallisessa WhatsAppissa, mutta ainoa ero on sinun luoda ne manuaalisesti.

Luo tili lankapuhelinnumeron avulla

Toisin kuin tavallinen WhatsApp, jossa voit luoda tilejä vain matkapuhelinnumerolla, WhatsApp Business antaa sinun luoda tilin myös lankapuhelinnumerosi avulla. Huomaa, että saat varmennuspuhelun lankapuhelinnumeroon.

Myös ohjaamalla Tech

WhatsApp-ryhmän kymmenen suosituinta vinkkiä ja temppuja, jotka kaikkien käyttäjien tulisi tietää

yhtäläisyyksiä

Vaikka nämä olivat suurimpia eroja sovellusten välillä, niillä on myös melko vähän samankaltaisuuksia.

Web-käyttö

Molemmat sovellukset ovat käytettävissä WhatsApp Webissä. Voit kuitenkin käyttää vain yhtä tiliä kerrallaan selaimessa. Ellei tietenkään ole inkognito-tilassa tai käytät muita selaimia.

Käyttöliittymä

Molempien sovellusten käyttöliittymä on sama. Business-sovellussuunnittelu antaa nykyisille WhatsApp-käyttäjille samanlaisen tunteen kuin tavallisella WhatsApp-sovelluksella.

Muut vastaavat ominaisuudet

Saat kaikki Business-sovelluksen WhatsApp-ominaisuudet, kuten tila-, ääni- ja videopuhelut, äskettäin esitellyt tarrat jne.

Kumpaa sinun tulisi käyttää?

WhatsApp ja WhatsApp Business -sovellukset ovat huomattavasti erilaisia. Yrityksen omistajalle Business-sovellus on pakollinen. Se tarjoaa merkittäviä ominaisuuksia ilman lisäkustannuksia. Jos olet yrityksen omistaja, suosittelemme, että siirryt nyt Business-sovellukseen Android-laitteellasi. Sovellus auttaa sinua kasvattamaan yritystäsi monella tavalla.

WhatsApp Business -sovelluksen odotetaan saavan myymälän esittelemään tuotteita. Yrityksen omistajana haluat mainostaa tuotteitasi yli 1, 5 miljardille kuukausittain aktiiviselle käyttäjälle. Tätä varten voit käyttää yleislähetysominaisuutta, joka eroaa ryhmistä. Broadcast-ominaisuus on saatavana molemmissa WhatsApp-sovelluksissa.