Milloin se maksaa ulkoistaa pienyritysten tehtävät?

Paraforisoimalla vanha sanonta: Kiinaan kulkeva tie on hyvällä aikataululla.

Monille yrityksille ulkoistamistyö länsimaissa lupaa tien menestymiseen ja tarjoaa alhaisen kustannustason tuotannon korkealaatuisia tuloksia. Joillekin yrityksille ei ole taloudellisesti mahdollista lainkaan ilman ulkoistamista.

Mutta ulkoistaminen ei ole helppoa, ja luottamus yritykseesi jollekin puolelle maailmasta vie valtavan hyökkäyksen uskosta, että monet eivät ole valmiita ottamaan.

[Lue lisää: Parhaat TV-suoratoistopalvelut]

Miten varmistat, että et tee suurta erehdystä, kun aloitat ulkoistamisohjelman? Keskustelimme lukuisista s: stä, jotka olivat aiemmin aloittaneet ulkoistamisen tien, joskus suuria menestystarinoita jakamaan, joskus kurjuilla epäonnistumisilla ("koskaan enää!"). Niiden kerätty viisaus löytyy.

Mitä työtä ulkoistaa

Vaikka lähes kaiken ulkoistamista on yritetty, se ei aina ole onnistunut. Yksi suurimmista menestystekijöistä on, mitä yrität ulkoistaa, sillä tietyt tehtävät ovat yleensä helpompia kuin toiset purkamaan ulkomaille. Tässä on opas yleisimmille ulkoistamisvaihtoehdoille.

Valmistus

Offshoring alkoi valmistusprosessilla, ja se on ehkä yleisin kohde ulkomaille lähettämiselle. Miksi? Hinta, puhdas ja yksinkertainen. "Made in America" ​​voi olla mahtava maa, mutta monille pienille yrityksille on yksinkertaisesti mahdotonta käyttää paikallista tehdasta tai tuotantokeskusta tekemään aineellisia hyödykkeitä ja edelleen voittoa.

oDesk on suosittuja sivustoja, jotka yhdistävät

Se sanoi, että ulkoistaminen valmistus ei ole pyrkimys tehdä kevyesti. Colleen Lloyd-Roberts Top Notch Nail Fileshasta on ulkoistanut tuotantoaan yhdeksän vuoden ajan sekä Kiinaan että Euroopan tehtaisiin. Hän sanoo, että vertailukelpoinen amerikkalaistyylinen kynsilataus maksaa 100-150 prosenttia enemmän, mikä vastaa sitä hintaa, jonka hän maksaa tukkukauppiailleen. Lloyd-Roberts sanoo: "Minusta tuntuu pahalta kaikille amerikkalaisille, jotka tarvitsevat rahaa ja työllisyyttä, mutta he kaikki haluavat veloittaa niin paljon. Tuotannon osalta en kuitenkaan tiedä, että voin koskaan saada kustannuksia niin alhaiseksi kuin Yhdysvalloissa, koska saan nyt. Olen tehnyt rauhaa ajatuksella, että työllistän ihmisiä kaikkialla maailmassa, koska päivän päätteeksi kaikki ihmiset ovat perheiden tukemassa, ja missä missä me elämme, tarvitsemme rahaa. "

Hänen avaimensa menestykseen? "Pitkän aikavälin suhteen sitoutuminen tietyn valmistajan kanssa", lisää Lloyd-Roberts. "Valmistaja ottaa takaisin kaikki tuotteet, jotka ovat virheellisiä. Yhdeksässä vuodessa minulla on ollut vain kaksi asiaa. "

Teknologia

Yhä useammat offshore-palveluntarjoajat ovat tulleet suosituiksi melko paljon työstä, joka voidaan tehdä tietokoneella. Virtuaalisesta avusta (kirjoitettujen puhelinten soittaminen, verkkotutkimuksen tekeminen verkossa) sähköisten tehtävien suorittamiseen (tietojen syöttäminen, irtotavaralähetysten lähettäminen) (web-sivustojen luominen, koodaus, graafinen suunnittelu), lähes kaikesta teknologiasta on lähetetty offshore-palvelua.

Jälleen, menestys vaihtelee lähinnä sen mukaan, kuka tekee työtä. Ammatillinen koomikko Dan Nainan kertoo, että hänellä on kaksi virtuaalista avustajaa ulkomailla. "He tekevät uskomattomia töitä", hän sanoo. "Yksi veloittaa minulle 1,25 dollaria tunnissa, toinen lataa kaksi dollaria tunnissa. Uskotko, että kun saan resumeja, heidän englanti oli parempi kuin amerikkalaisten? "VOIP: n ansiosta kansainvälisellä kutsumisesteellä ei enää ole. Lisää Nainania, "Yksi heistä on Vonage-tili, ja he voivat soittaa ilmaiseksi kaikkialle Yhdysvaltoihin. Minulla oli yksi heistä nimeltään Costco palauttaa pari kohdetta minulle. Jos kutsuit Costcoa yrittäen palauttaa tavaroita, he pitävät sinut puhelimeen vähintään puoli tuntia! "

Palveluntarjoajien valitseminen ja tarkistaminen

Monet tekijät pohtivat ulkoistamisen palveluntarjoajan valitsemista, mutta keskusteluissa niiden kanssa, jotka ovat tehneet menestyksekkäästi, jatkuu yhteinen teema: Ota aikaa.

Varo "kyllä"

Useimmat menestyvästä ulkoistamisesta korostavat, että parhaat menestysmahdollisuudet tulevat tekemästä paljon enemmän huolellisuutta kuin luulet sinun pitäisi ja kysyä kysymystä vasta sitten, kun olet tyytyväinen, että olet löytänyt oikean henkilön tai yritys, jonka kanssa hän on yhteistyössä.

Marissa Anwar, 30 sekunnin kuuden kuukauden toimittaja, velkojen vähennys -verkkosivu, ulkoistaa suunnittelutyöt ulkomaille. Hänen vinkkejä: "Haastattele 10-12 henkilöä jokaiselle, jolle päädyit palkkaamaan. Varmista, että haastattelut tehdään sekä keskustelun että Skype-palvelun avulla, jotta varmistetaan, että viestintäeste ei ole (sanallinen tai kirjallinen). "

Kaiken kaikkiaan kielten esteet ovat luultavasti kaikkein eniten ilmaistut valitukset offshore-palveluntarjoajien kanssa. Suosittu tapa kiertää tämä kysymys? Monet palveluntarjoajat ehdottavat Filippiinien alihankkijoiden käyttöä, jos kustannukset ovat alhaiset, mutta englantia puhutaan yleensä ensimmäiseltä kieleltä.

Mitä enemmän kysymyksiä voit kysyä palveluntarjoajalta etukäteen, sitä vähemmän ongelmia ilmenee, kun aloitat työskentelee yhdessä. Jotkut hyvät askarruttavat parlamentin ohjaajien David Greenbergin kohteliaisuutta: "Omistatko oman tietokoneesi? Kuinka usein sähkökatkot ovat alueella? Oliko joku auttaa sinua kirjoittamaan vastauksesi minulle? "

Useimmat toimeksisaajat vannovat kolmannen osapuolen freelancer-palveluita auttaakseen tietotaidon työntekijöiden tarjoajia, hallitsemaan maksuja ja tarjoamaan välittäjän jos jokin menee pieleen. Elance, oDesk ja Freelancer.com ovat suuria. Toisaalta, varoitetaan valmistajien edustajien käyttämisestä yhteydenpitoon merentakaisten tehtaiden kanssa. Lloyd-Roberts sanoo: "Käytän Alibabaa, ja joka kerta, kun pyysin pyyntöä, saisin vastauksen samalta Yhdysvaltain edustajalta. "

Outsourcing-haasteet

Kun olet löytänyt oikean merentakaisen kumppanin, kova työ on vielä edessä, ja paljon haasteita odottavat valmistautumista tosiasiallisesti työskentelemiseen tämän henkilön kanssa tai

Edellä käsiteltyjen kielijuristien jälkeen ulkoistusten tarjoajien käsittelemissä yleisimpiä kysymyksiä on viivästys. Kalenteri-Bangladeshin aikaero on 14 tuntia. Työpäivänne lopussa he nukkuvat vielä siellä. Vaikka jotkut tarjoajat pitävät " tuntia ", monet eivät, ja sinun on tehtävä rauhaa pitemmillä käännöksillä ja reaaliaikaisen viestinnän puutteella. Tyypillinen strategia: Pakkaa kaikki työsi, lähetä se palveluntarjoajalle päivän lopussa ja odota, että valmiit työpaikat odottavat sinua aamulla, kun tulet sisään.

Toinen haaste, joka liittyy läheisesti kielen kysymys, on yksi palveluntarjoajasta yksinkertaisesti ymmärrystä tehtävistä ja toteutettavan työn tavoitteista. Tämä ongelma kootaan, mitä suurempi projekti on. Paikallinen kehittäjä voi ymmärtää hyvin, mitkä ovat iPhone-sovelluksen pysäköintitarkas- tuksen tärkeimmät tavoitteet, ja he voivat tehdä tiettyjä hankkeen päätöksiä tarvitsematta kuulla sinulta, jos tiedot on jätetty pois mallitiedostoasiakirjasta. Ulkopuolisella kehittäjällä ei ehkä ole aavistustakaan siitä, millainen sovelluksen todellinen arvo on, ja hänen vaistonsa kehityksestä voi olla yksinkertaisesti väärä.

Kaikkiin tähän ulkoistettuihin projekteihin liittyvät tiedot ovat välttämättömiä. Et voi antaa liikaa sitä, ja mitä enemmän järjestäytynyt on, sitä parempi. Tämä voi kestää poikkeuksellisen pitkän aikavälin investoinnin, mutta se maksaa lopulta. Valitettavasti, kun ohjelmointiprojektit siirtyvät kohti ketterää kehitystä koskevia periaatteita, tämäntyyppinen varovasti suunniteltu ja äärellinen muotoilu on yhä vaikeampaa.

Löydät myös freelancereita ympäri maailmaa eLance.com-sivustolla.

Yksi ulkoistamisen osa ei liian monimutkainen on verotukselliset näkökohdat. Offshore-urakoitsijan palkkaamisen ei pitäisi luoda ylimääräisiä verohelpotuksia kuin kotimaassa. Itse asiassa ulkoistaminen ulkomailla voi todella suojella sinua väitteitä, että urakoitsija on työntekijä, yleinen ongelma, joka voi syntyä, kun palkata paikallisen urakoitsijan. Jos maksat ihmisiä ulkomaille, näyttää pelottavalta, käytä kolmannen osapuolen, kuten Elance, hoitamaan suhteen.

Lopuksi sinun on varmistettava, että ymmärrät ulkoisen palveluntarjoajan kulttuurin, jossa työskentelet. Tom Antion toteaa, että hänen ulkoistamisuransa alussa hän ei ymmärrä tapaa antaa palkinnon "13. kuukausi" bonuksena.

Vinkkejä menestyksekkääseen ulkoistamiseen

Tässä on ylimääräistä viisautta varmistamalla, että ulkomainen ulkoistaminen on menestys.

• Tarjoa esimerkkejä. Yksityiskohtainen suunnitelma on loistava. Kuva siitä, millaista tuotetta pitäisi näyttää, kun se on valmis.
• Meet regularly. "Vaikka kaikki käy hyvin", Saurabh Sharma kertoo Indus Insightsista, "olemme löytäneet monia uusia mahdollisuuksia, kun istumme ja chat. "
• Aseta rajat. "Minulla oli yksi urakoitsija, jolla oli avoin määrä tunteja työstä. Hän karkasi minulle 80 tuntia jotain, jonka arvioin olevan 10, sanoo Veritable Ventures'n Ransley Carpio.
• Älä ota kyllä ​​vastausta. Lisää Carpioa, "Useimmat ulkomaalaiset urakoitsijat sanovat" Kyllä, ymmärrän "ja" Kyllä, ymmärrän " Voin tehdä sen "" mihin tahansa kysymykseen. Ne eivät välttämättä ole valehtelijoita, mutta heidän innokkautensa päästäkseen työhön he sanovat kyllä ​​mitään toivoen, että he voivat selvittää, kun he menevät.
• Jaa projekti osiksi. Ulkoistaminen valmistus? Sinun ei tarvitse ulkoistaa myös tuotesuunnittelua. Työskentelemällä paikallisen suunnittelutoimiston kanssa, jotta saat haluamasi tarkan suunnittelun, voit säästää aikaa ja tarjota parempia tuloksia. Samoin, jos tuotteellasi on sekä laitteisto- että ohjelmistokomponentti, nämä projektit voidaan jakaa siten, että offshore-tarjoaja hoitaa vain yhden puolen.
• Aloita pieni. Pienikokoinen näytehankkeella voi olla pitkä matka että sinä ja palveluntarjoaja ovat hyvät.