Miksi Vista ja Office saattavat olla Microsoftin lasku

Microsoft on tehnyt, mitä olen mielestäni, virheitä käyttöliittymien vaihtamisessa kahdelle tärkeimmälle tuotteelle, Windowsille ja Office-järjestelmälle. Jokainen tekee kaikkensa ajaa pois nykyiset asiakkaat. Microsoftin tekniset henkilöt näyttävät olevan puutteellisia normaalien ihmisten tarpeisiin ja ovat saattaneet aloittaneen yrityksen väistämättömän heikkenemisen.

Computerworld ei ehkä ole paikka tämän väitteen tekemiselle, sillä monet lukijat epäilemättä nauttivat uudet ohjelmistot. Mutta toiset eivät. Tarkoitan suurta enemmistöä maailmasta, jonka työpaikat eivät ole tietotekniikkaan liittyviä. Nämä ihmiset voivat käyttää tietokoneita, jopa tarvitsevat niitä, mutta he katsovat niitä työkaluina, jotta he voivat tehdä työnsä. Ei mitään muuta. Konsulttina näen tämän kaiken aikaa asiakkaissani.

Viime viikolla, kun tehtiin tapaus cloud computing, Computerworld blogi Mark Everett Hall puhui myös ei-techies:

[Lue lisää: Our paras Windows 10 temppuja, vinkkejä ja tweaks]

Tykkimäiset ajattelevat tietokoneestani ja ohjelmistona, jota he käyttävät työkaluina. Ei mitään muuta. Joten kun on aika päivittää käyttöjärjestelmä tai ladata uusi sovellus, pidämme sen raskaana ja ajanhukkaa.

Useimmat ei-tekniset osaajat tuntevat Windows XP: n. He ovat tyytyväisiä siihen, ja muuttuminen on vaivaa, ehkä heillä ei ole varaa. Tai sellaista, jota he eivät vain voi häiritä.

Vistaa, paljon tavaraa muutettiin. Tekniikat sopeutuvat helposti. Normaalit ihmiset, ei niin paljon. Käyttöliittymämuutokset, jotka tuntuvat triviaaleilta teknisille käyttäjille, ovat tuskaa muullekin ihmiskunnalle.

Jos ei-techies hallitsisi Microsoftia, se olisi pakottanut Vistaa katsomaan ja toimimaan mahdollisimman paljon XP: n kanssa. Mutta ei. Monet Vista-arvostelut, jopa positiiviset, valittivat käyttöliittymän muutoksista, jotka sanovat paljon siitä, että se muuttui muutosten vuoksi. Big mistake

Virheen toistaminen

Ja nyt Microsoft tekee samoin Windows 7: lla, joka taas toistaa uuden uuden käyttöliittymän, mukaan lukien suuret muutokset tehtäväpalkkiin.

tuntuu tietämättöminä miljoonilta ihmisiltä, ​​joille tietokone on vain työkalu, sen sijaan, että kaikki olisivat kaikki ja lopettaisi kaiken olemassaolon.

Techies kertoo, että suurin osa Vistan Vista-ohjaimesta on ratkaistu. Ehkä se on totta. Mutta yritä kertoa, että sellaiselle henkilölle, jonka vanha tulostin ei toimi uuden Vista-tietokoneen kanssa. Joku, jolle kuljettaja on henkilö, joka tekee busseja ja kuorma-autoja liikkua. Jos ei-teknikoilla olisi valtaa Microsoftissa, he olisivat vaatinut, että Vista tukee kaikkia tulostimia, jotka XP tukee. Mutta ei, taaksepäin yhteensopivuus uhrataan uuden kuljettajan mallin alttarilla. Tietotekniikka voittaa, tavallinen ihminen menettää.

Ehkä paras esimerkki siitä, miten Microsoft on tietämättömiä käyttöliittymistä, on tietenkin Vistan ärsyttävää UAC: ää. Konsepti on hieno, mutta toteutus oli liikaa tuskaa. Microsoft yritti tehdä oikein, mutta teki niin heikosta työstä käyttöliittymässä, että jotkut päättivät sulkea UAC kokonaan. Ei ole kuin Microsoft ei tiennyt, että UAC oli ärsyttävää. Muistutan, että valittiin UAC: n valituksia, kun Vista oli edelleen beta-versiossa ja Microsoft väitti, että se olisi vähemmän haitallista, kun käyttöjärjestelmä lopulta saatettiin päätökseen.

Tämä malli on jatkunut toimistossa, jossa 2007-versio näyttää ja toimii huomattavasti eri tavalla kuin edeltäjänsä puhumatta siitä, että otettaisiin käyttöön uusia tiedostomuotoja). Verrattuna Office 2000: een, XP / 2002: een ja 2003: een se on ikään kuin Office 2007 heitti kaikki kortit ylöspäin ja uudisti kannen. Täälläkin en usko, että Microsoft arvostaisi sitä, kuinka perinteinen Office-käyttöliittymä on, ja kuinka vaikeaa se on, että ei-ammattilaiset käyttävät uudempia ohjelmistoja.

Ehkä on olemassa mittareita, joiden avulla Office 2007: n käyttöliittymä arvioidaan parempi, minun kohta ei ole tehdä tuota tuomiota. Mielestäni on yksinkertaisesti, että monet ihmiset eivät voi eikä muutu. Microsoft ei enää myy Office 2003: ta, vaan pakottaa heidät lopulta muuttamaan. Missä he menevät?

Vuosia sitten IBM ajatteli hallitsevan maailmaa tietokoneissa. Loppujen lopuksi he olivat keksineet standardin. Mutta yritys-ego oli isompi kuin heidän johtajansa. He ottivat käyttöön uudenlaisen laitteiston nimeltä Micro Channel ja kukaan ei käyttänyt sitä. Vaikka se ratkaisi ongelman tuolloin, oli olemassa myös muita tapoja ratkaista sama ongelma ja henkilökohtainen tietokoneteollisuus ei pitänyt Micro Channelista.

Voivatko Microsoft sanoa?

Monta kertaa he yrittivät laittaa jalkaansa Windows XP: hen, mutta he jatkavat myyntipäivänsä pidentämistä. On ollut kiehtovaa katsella tätä hinaajaa, mitä markkinat haluavat ja mitä Microsoft haluaa.

Useimmat yritykset pitävät mielellään tuotteiden myyntiä, jota asiakkaat haluavat ostaa. Ei Microsoft.

Microsoft voi pakottaa ihmiset muuttamaan, mutta he eivät voi pakottaa heitä vaihtamaan uusimpaan Windows- tai Office-versioon.

Monessa tietokoneessa olen asentanut ilmaisen Open Officen, ei niin paljon koska se on ilmainen, mutta sen käyttöliittymä on samanlainen kuin vanhemmat Office-versiot, joten se soveltuu paremmin käyttöliittymään tottuun. Open Office ei ole koskaan hienoa muokata Microsoft Office -asiakirjoja, joten asennan myös ilmaiset Office-katsojat. Usein olen toivonut, että Microsoft myi edelleen Office 2003.

Kun aika tulee, että Windows XP: tä ei voida enää esiasentaa uusiin tietokoneisiin, Mac ja Linux hyötyvät tietysti. Kuinka paljon? En voi odottaa nähdä. Jos joku on oppinut uuden käyttöjärjestelmän, he voivat myös tehdä sen järjestelmässä, joka on immuuni useimmille haittaohjelmille. Kuulen, että Applen tekninen tuki on loistava, varmasti Linux-hintaa ei voi lyödä. Ja he voivat avata Open Office -palvelun.

Microsoft kehittää techies-ohjelmiston ohjelmistoja. Se on vain luonnollista. Mutta ne voivat olla merkityksettömiä, kun tavalliset ihmiset näyttävät muualta.