Miksi VPN-lokit eivät mittaa työntekijän suorituskykyä

Yahoo äskettäin teki aaltoja, kun toimitusjohtaja Marissa Mayer peruutti kaikki työ-from-home järjestelyt ja valtuudet, että työntekijät osoittavat, että ylös toimistossa. Todellisia tietoja Mayer kertoi perustuvansa päätökseen, mutta se ei ole kelvollinen metrics for work-from-home -toiminnosta.

Raporttien mukaan Mayer selvitti VPN-lokit, kuinka paljon kauko työskentelijät viettivät yh- dessä yhteydessä Yahoo-palveluun. Hän huomasi, että monet olivat liittymättömiä, jos ollenkaan, mikä tarkoittaa, että kotona työskentelevät tekivät enemmän "kotona" ja vähemmän "työtä".

Oliko Marissa Mayerin päätös harhaanjohtava?

Toivottavasti Yahoo: n toimitusjohtaja katsoi virtuaalisen verkko (VPN) lokit ennen päätöksentekoa. VPN-lokit eivät yksinään riitä osoittamaan, että kotona työskentelevät ihmiset ovat löystyneet, koska yhteyden muodostaminen yrityksen verkkoon ei ole sama kuin tuottaa tuloksia.

Mitä maksat?

Jos Mayer oli löytänyt etäisyyden työntekijät olivat kaikki yhteydessä Yahoo VPN: hen, olisivatko ne todistavat, etteivät he ole löystyneet? Onko yhteyttä VPN 24/7: ään, viittaa siihen, että etäkäyttäjä on dedikoitu dynamo, joka tuottaa 168 tuntia tuottavaa työtä joka viikko? Ei.

Tässä on ensimmäinen kysymys, jonka yritysten on harkittava etätyöntekijöiden hallinnassa. Mitä maksaa, aikaa tai tuloksia?

Useat työntekijät tulevat toimistoon ja istuvat 40 tuntia tuntia viikossa tekemättä paljon tuottavaa työtä. Aika ei ole hyvä suorituskyvyn mittari.

Ilmeisesti, jos olet kirjaimellisesti maksamassa käyttäjille tuntipalkkio asetetun palkan sijasta, olet itse asiassa maksaa aikaa. Siksi maksaminen tunneittain on huono korvausmalli. Se palkitsee linnun ja rohkaisee työntekijöitä vetämään tehtäviä täyttämään mahdollisimman monta tuntia.

Kuinka kauan toimistotyöntekijät käyttävät taukoja? Kuinka kauan aikaa hukkaan puhuu urheilusta tai politiikasta työtovereiden kanssa? Kuinka paljon aikaa on väärin surffailla Amazonilla tai katsella YouTube-videoita söpöistä pennuista?

Pommeena et maksa tuntikausia, vaan sen arvoa, jota ihmiset tuovat.

Mittauta tuloksia ajan sijaan

Pidätkö todella kuinka kauan työntekijä istuu työpöydällä tai oletko enemmän huolissaan siitä, kuinka tuottava hän on ja kuinka paljon hän osallistuu yritykseen?

Jos annat työntekijälle raportin - olivatpa he sitten töissä toimisto tai koti - ja teet torstai-määräajan, mikä tärkeintä on, että hän toimittaa hyvin tutkittua, laadukasta raporttia ajoissa. Ei ole väliä onko kyseinen henkilö viettää kahdeksan tuntia päivässä töihin vastaamaan määräaikaa tai kampailee sitä lounaalla maanantaina ennen golfkertaa.

Istuminen työpöydällä ei vastaa tuottavuutta.

Tämä on perustavanlaatuinen puute siitä, miten yritykset valvovat ja mittaavat työntekijöiden suorituskykyä. Se palkitsee hitaasti ja heikkoa ja rankaisee parhaita, tuottavimpia työntekijöitä.

Oletetaan, että kaksi palkansaajaa tekee saman palkan ja antaa saman hankkeen ja määräajan. Ihanteellisessa maailmassa tuottavampi työntekijä kääntäisi raportin maanantaina, ja asenne ja aloite tunnustettaisiin korottamalla tai edistämällä. Mitä usein tapahtuu, on se, että työntekijä "palkitaan" ylimääräisellä työllä, kun taas hitaampi työntekijä ylistetään edelleen asetetun määräajan asettamisesta, ja molempia maksetaan edelleen samana.

Korotukset ja kampanjat ovat liian pieniä ja harvinaisia monissa yrityksissä. Jotkut työntekijät pystyvät tuottamaan samanlaisia ​​tai parempia tuloksia kuin toiset puolessa ajasta, mutta he tietävät, että heitä ei todellisuudessa makseta kahdesti niin paljon, joten motivaatiota ei ole.

Käyttäjien pitää ripustaa itsensä

Ehkä Yahoo: n etätyöntekijät eivät pysy yhteydettynä VPN: hen hyvin kauan. Ketä kiinnostaa? Oliko he täyttäneet tehtävänsä ja tuottaneet tuloksia?

Flickr: pkingDesignKi huolehtii siitä, missä joku työskentelee, jos he saavat tehtävänsä?

Etäkäyttäjät ovat tyypillisesti tuottavampia. Microsoftin tilaama ja Lontoossa maanantaina julkaistu tutkimus osoitti, että 70 prosenttia työntekijöistä uskoo tuottavan enemmän ja parempia tuloksia toimiston ulkopuolella.

Vaikka toimistotyöntekijät yhä suihkuttavat ja pukeutuvat, kotona työskentelevät tekevät vain kuppi kahvia ja päästä työhön pyjamassa. Vaikka toimistotyöntekijät viettävät joka toinen päivä kaksi tai useampia päiviä tyytymättömän ruuhkaisen liikenteen vuoksi, etätyöntekijät ovat tuottavia. Kun toimistotyöntekijät juontavat ja kutsuvat taukoja, etätyöntekijät tekevät pyykkiä tai poistavat roskat, jotta he voivat potkia ja nauttia perheistä myöhemmin. Kun toimistotyöntekijät asettavat sovitun ajan, sitten palata koteihinsa ja perheenjäseniinsä, etätyöntekijät usein päätyvät viettämään enemmän aikaa työstään ennen ja jälkeen säännöllisen työajan, koska se on kätevää.

Määritä ohjeet etätyöntekijöitä. Määritä odotukset ja varmista, että etätyöntekijät ovat käytettävissä puhelut tai kokoukset. Mutta ylipä tämä, mittaa tulokset vain ja anna slackers jumittua.

Tärkeintä on, että suuret työntekijät ovat hyviä työntekijöitä, ja slackers ovat slackers onko he työskentelevät kotona tai istua kaapissa 40 tuntia viikossa. Työntekijän tekeminen osoittautuu toimistolle maagisesti tekemästä tuosta henkilöltä tuottavampaa.