Vuotta myöhemmin, Nokian musiikkipalveluilla on harvoja käyttäjiä

A vuoden yhdeksän vuoden kuluttua sen käynnistämisestä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja sen jälkeen, kun se on julkaissut muualla, Nokian Comes With Music -palvelussa on kertynyt vain 107 000 tilaajaa analyytikkoraportin mukaan.

Music Allyn torstaina julkaisemaa raporttia tuli samana päivänä, kun Nokia ilmoitti surkean

Comes With Music avulla kuka tahansa, joka ostaa tuetun Nokia-puhelimen, lataa ja pitää niin monta kappaleen kuin he pitävät Nokian 6 miljoonan kappaleen kokoelmasta. Palvelun hinta vaihtelee sen mukaan, kuinka monta puheen ja tekstin minuutteja käyttäjä haluaa kuukausittain. Vuoden kuluttua sopimus päättyy, elleivät käyttäjät osta uutta puhelinta, mutta he saavat edelleen kaiken ladatun musiikin.

[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]

Palvelu lanseerattiin ensimmäisen kerran U.K: ssa vuosi sitten ja sen jälkeen 33 000 ihmistä käyttää sitä, Music Ally sanoi. Muut maat saivat palvelun koko vuoden. Australialla on toiseksi suurin käyttäjien joukko, ja siihen kuuluu 23 000 henkilöä. Raportin mukaan Italiassa on vain 691 käyttäjää huhtikuussa käynnistetyn palvelun jälkeen.

Nokia ei vahvista tai kiistä tilaajamääriä. Se sanoi, että palvelu on kääntynyt nopeasti ympäri maailmaa. "Meillä on pitkän aikavälin näkemys Comes With Music -ohjelmasta sen sijaan, että se olisi lyhytkestoinen mainos", yhtiö totesi lausunnossaan. Nokia sanoi, että palvelu on kurottautunut 13 maassa. Music Allyn raportti ja luvut analysoivat yhdeksän maata.

Music Ally ei paljastanut numeronsa lähdettä, sanomalla vain, että se "siirrettiin yksityiskohdat palvelun käyttöön". Se sanoi, että huhtikuussa analyytikot tekivät lukuja vahvistaakseen, että UK: n palveluksessa oli tällä hetkellä 23 000 aktiivista käyttäjää.

Analyytikoilla on muutamia teorioita siitä, miksi palvelu pitäisi tehdä niin huonosti. "Paperilla se näytti upealta kuluttajavalitukselta ja hyvältä vastinetta rahalle", Music Ally kirjoitti raportissa.

Mutta markkinointiviesti saattaa olla liian monimutkainen kuluttajien ymmärtämiseksi, se sanoi. "Markkinointiviestit, mainospaikannus ja myymälässämme olevat myyntistrategiat eivät ole tukeneet toisiaan, eivätkä ne ole kudottu vakuuttavaksi kokonaisuudeksi", raportti sanoi.

Palvelu voi olla liian kehittynyt kehittyneille markkinoille, mutta se sanoi

"Tämä ei tarkoita sitä, että [Comes With Music] on tuomittu - vain, että Nokia voi joutua päättämään, onko sillä todella varaa jatkaa markkinointipalvelua siinä toivossa, että lopulta kuluttajat saavat sen kiinni", Music Ally

Yhtiö on yrittänyt jakaa erilaisiin palveluihin, kuten Comes With Music ja sen Ovi-palvelut, kuten valokuvien jakamisen, sähköpostin ja kartat. Se on ollut sekava menestys. Elokuussa Nokia ilmoitti allekirjoittaneensa miljoona käyttäjää sähköpostipalveluunsa. Mutta aiemmin tänä vuonna se suljettiin Seattlen toimiston, joka kehitti online-jakamispalvelua osana päätöstä 450 työntekijän irtisanomisesta palvelualallaan. Se myös pysäytti investoinnin Ovi Share -palveluun ja sulki Mosh-verkon sosiaalisen verkostoitumisen.

Music Ally -raportti Comes With Music -ohjelmasta tuli samana päivänä, kun Nokia ilmoitti 20 prosentin lasku myynnistä kolmannelle neljännes ja 833 miljoonan Yhdysvaltain dollarin tappiot. Vaikka yhtiö totesi, että se omistaa 38 prosentin markkinaosuutensa, se on menettänyt osuuttaan viimeisten parin vuoden aikana.

Todennäköisesti vastauksena huonoon tulosraporttiinsa, Nokia ilmoitti perjantaina hallinnollisista muutoksista. Rahoitusjohtaja Rick Simonsonista tulee matkapuhelinten päällikkö, joka aloittaa 1. marraskuuta. Hänen vastuullaan on Nokian alhaisimmille puhelimille vastannut noin puolet yhtiön laitteiden ja palveluiden myynnistä. Timo Ihamuotila, joka on tällä hetkellä maailmanlaajuinen myyntipäällikkö, siirtyy CFO: ksi 1. marraskuuta.