5 Syytä toivottavasti Classmates.com saa sylkeäksi Oblivion

Oletko kuullut? Joku nostaa Classmates.com-sivuston näille sähköpostiviesteille, sillä se on räjäyttänyt maailmaa viimeisen vuosikymmenen ajan. Reaktioni? Se on noin tuhottu aika.

Tässä on kauha: San Diego sanoo saaneensa Classmates.comilta sähköpostia, jossa hän väitti, että hänen entiset luokkatoverit yrittävät ottaa yhteyttä sivustoonsa. (Olet varmasti saanut yhden tai 100 niistä - tiedän, että olen.) Kaveri liittyi palveluun ja maksoi premium-jäsenyyden (15 dollaria 3 kuukauden ajan) päästäkseen sisään. Sitten hän sanoi, että hän ei tiennyt, että vanhat ystävät eivät olleet yrittäneet päästä yhteyteen tai jopa katsoa hänen nimensä.

"Näistä www.classmates.com-käyttäjistä, jotka olivat luonteenomaisia ​​… jäseninä, jotka katselivat kantajan profiilia, kantajatyöntekijät tai kantajalta tuttu tai tiedossa oleva henkilö ", toteaa oikeusjuttu.

Suojan väitetään, että Classmates.com on vedonnut samanlaisia ​​temppuja lukemattomia muita epätietoisia käyttäjiä kohtaan. Se vaatii yritystä palauttamaan liittymismaksut ja maksamaan ylimääräisen sakon petolliselle mainonnalle.

Toivon, että puku on massiivinen menestys. Miksi saatat kysyä? Sallikaa minun selittää.

1. Classmates.com on täyttänyt postilaatikot tarpeeksi kauan.

Kuinka onnellisia ovat ihmiset, jotka saavat Classmates.com-sähköpostin? Nopea katsaus yritysasiakkaiden valitusten sivulla antaa sinulle idean. Löysin kymmeniä valituksia viime kuussa yksin. BBB antaa luokkatovereille C + -luokituksen. Luokittelun syy on "jätettyjen valitusten määrä".

"Olen kutsunut heitä useaan kertaan lopettamaan lähettämäni roskapostiviestien lähettämisen, ja he jatkavat kertoa minulle tilauksen peruuttamista, mitä olen tehnyt 10 kertaa", kirjoittaa Jeff Michiganista.

"Olen yrittänyt monta kertaa, että heidät poistetaan nimeni postituslistalta, eivätkä he hyväksy pyyntöni", toteaa Skip from Arizona.

2. Yritys kerää runsaasti laskutus- ja palvelukokemuksia.

Katso kulutushuippuja ConsumerAffairs.com-sivustolta ja näe, kuinka monta henkilöä sanoa, että heitä laskutetaan ilman lupaa. Monet käyttäjät kertovat, että he antoivat luottokortin numeron oikeudenkäynnin ajaksi, ja he saivat veloituksen pitkään kokeilujakson lopusta huolimatta lukuisista peruutuksista. Monet käyttäjät sanovat myös, että he eivät voi edes kirjautua sivustoon, eikä kukaan vastaa heidän avunpyyntöihinsä.

3. Pakollinen rekisteröinti? Saavuta todellinen.

Kun yritin Classmates.coma, en voinut edes katsella lukioluokkaa (tai muuta luokkani) antamatta ensin henkilökohtaisia ​​tietojani, kuten sähköpostiosoitetta. Katso yhteys täältä?

4. Palvelu itsekin tunkeutuu vanhentuneeksi ja hyödytön.

Näen, miten Classmates.com olisi voinut olla houkutteleva vuonna 1995, kun se käynnistettiin. Mutta nykyään voit löytää parempia ja helpompia tapoja yhdistää vanhat luokkatoverit - ne, jotka ovat sekä kustannuksia että roskapostia. (Facebook, kuka tahansa? MySpace?) Yrittäjyyden uskollisuus jatkaa uteliaiden ihmisten houkuttelemista maksamaan rahaa selvittääkseen mitä "salaperäinen henkilö" on kiinnostunut heistä juuri lattiat.

5. Minkälainen pay-to-play-yhtiö ei saa puhelinnumeroaan helposti?

Monet kuluttajat valittavat, etteivät he löydä puhelinnumeroa Classmates.comille tai saavat mitään todellista vastausta kysymyksiinsä. (BBB muuten luettelee heidän numeronsa 425-917-5000.) Googlen kaltainen paikka voi päästä eroon tällaisesta asiasta - emme ehkä pidä siitä, mutta käytämme myös palveluitamme ilmaiseksi, joten käsittelemme sitä. Kun yritykselläsi on luottokorttisi numero ja alkaa laskuttaa, on kuitenkin aikaa leikata piilotushaku "Web-ohjefoorumi" -peli ja selvittää, miten asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelimitse.

Lopulta, tällä oikeudenkäynnillä voi olla uusia mahdollisuuksia kuluttajansuojan luomiseen sähköisen kaupankäynnin maailmassa. On olemassa liian monia palveluja, jotka hyödyttävät ihmisiä verkossa, ja ankara ratkaisu voisi olla mikä verkko tilasi.

Se on minun rantani. Olla samaa mieltä? Classmates.com ei ehkä kuuntele, mutta voit jättää kommenttisi tähän.