Gmailin jälkeen Google haluaa hakea vastaajaasi

Google on alkanut testata palvelua, joka tekee tekstiviestien transkriptejä ja tekee niistä hakuja.

Google tarjoaa nyt vain Voice Mail -transkripointia olemassa oleville GrandCentral Communicationsille, jonka osti heinäkuussa 2007.

GrandCentral tarjoaa asiakkaille yhden numeron, jonka kautta he voivat lähettää puhelut työhön, kotiin tai matkapuhelimeen, suodattaa puheluja ennen vastaamistaan, tallentaa keskusteluja ja käyttää äänitteitä ja ääniviestejä verkon välityksellä. Aivan kuten Googlen lupaus, että Gmail-sähköpostipalvelullasi ei tarvitse koskaan poistaa muuta viestiä, GrandCentral lupaa arkistoida vastaajan "elämänsä".

[Lue lisää: Paras TV-suoratoistopalvelu]

Google ei sano vielä, tallennetaanko tallennetut keskustelut ylimääräiset ääniviestit.

GrandCentral lopetti uusien asiakkaiden hyväksynnän sen jälkeen, kun Google oli ostanut sen, ja edes nyt, joka on merkitty uudelleen Google Voiceksi, palvelu on edelleen suljettu uutta liiketoimintaa. GrandCentral on kutsunut potentiaaliset asiakkaat jättämään sähköpostiosoitteen varatakseen numeronsa, ja Google on sanonut, että se alkaa vastata näihin pyyntöihin "muutamassa viikossa."

Google väittää, että palvelu on ainoa täysin automatisoitua puheposti-transkriptiopalvelua markkinoilla. Transkripteihin voi kuulua virheitä, ja Google tekee tarkkuuden parannuksista ajan myötä.

Sen sijaan muut jo markkinoilla olevat automaattiset transkriptiopalvelut perustuvat pieneen määrään ihmisen toimia, jotka parantavat transkriptiota tarkkuutta ja opettavat ohjelmiston uusia sanoja

Viime viikolla Skype alkoi siirtää asiakkaidensa puhepostiviestit SMS (Short Message Service) -tekstiviesteihin käyttäen UK: n Spinvox-tekniikkaa. Jos Spinvox-ohjelmisto ei ole varma sanasta, se toistaa kyseisen osan tallennuksen henkilölle, joka vahvistaa tai korjaa transkription.

Spinvox aloitti palveluiden käynnistämisen Isossa-Britanniassa vuonna 2005 ja valvoo nyt Pohjois-Amerikan liikenteenharjoittajat, mukaan lukien Alltel, Cincinnati Bell, Rogers ja Telus. Telus lähettää transkriptit tilaajilleen tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Toinen ohjelmistotalo, Nuance Communications, ilmoitti kilpailevasta tarjouksesta viime huhtikuussa. Se ei ole vielä nähnyt asiakkaita, mutta operaattorit Ranskassa ja Espanjassa käyttävät puheposti-tekstipalveluaan, yhtiön tiedottaja sanoi viime kuussa.

Skype tekee transkriptiopalvelumme maksaa itselleen lataamalla SMS-viestit, mutta Google ei ole sanonut, miten se saa rahaa sen transkripteistä, jotka kuten muutkin GrandCentral-palvelut ovat ilmaisia.

Yksi ilmeinen Googlen tulolähde mainostaisi mainontaa: kun ystävä jättää viestin, transcript voidaan näyttää vieressä paikallisen ravintolan mainos. Google voi käyttää myös transkriptejä parantaakseen sen käyttäjien etujen profiileja, jotka se rakentaa voidakseen tarjota aihepiiriin perustuvaa tai käyttäytymiseen liittyvää mainontaa, joka on ilmoitettu keskiviikkona.