Analyytikot: Google levittäytyy liian varovasti

Kun Google siirtyy toisen vuosikymmenen olemassaololle ilman ilmeisiä kilpailijoiden etsintä-kuninkaan valtaistuimelle, alan tarkkailijat varoittavat, että yhtiön suurin vihollinen voi olla itsensä.

Hakukoneen markkinointivuoden ja vuoden päättäminen ei ole helppoa ja Google pyrkii parantamaan hakutekniikkansa parantamaan verkkosivustojen indeksointia, analysoimaan kyselyjä ja antamaan asiaankuuluvia tuloksia.

Sen sijaan, että keskityttäisiin yksinomaan tähän hakuun, jossa Google tuottaa suurimman osan liikevaihdosta mainontaa, yhtiö toimii monilla muilla markkinoilla.

Sellaisenaan sen on ponnisteltava ja resursseja ylläpitääkseen monia ei-hakupalveluita, jotka voivat häiritä yrityksen toimintaa ja vaikuttaa sen keskeisten hakukoneiden laatuun.

Ja kun taas Google hallitsee hakumarkkinoita, ei ole pulaa kilpailijoista, jotka pyrkivät jatkuvasti luomaan paremman hiirenloukun ja kaappaamaan Googlen hakukäyttäjät.

Jotkut kuten Hakia ja Microsoftin Powerset ovat vedonneet semanttisiin hakukoneisiinsa, jotka eivät käytä perinteistä avainsanateknologiaa, kuten Googlen, ja sen sijaan yrittää ymmärtää verkkosivujen merkitystä.

Muut kuin Mahalo ja Wikia Search ylläpitävät, että he tarjoavat paremman hakukoneen ottamalla ihmiset mukaan indeksin rakentamiseen ja sijoittamalla tuloksiaan. Google on välttänyt tämän lähestymistavan autoprosesseihin nojautuen.

Yahoo, joka on perjantaina kaukana toisella hakumarkkinoilla, hiljattain käynnisti Search Monkey -projektin, jonka avulla ulkoiset kehittäjät voivat luoda sovelluksia, jotka parantavat sen Web-hakutuloksia ja tekevät ne ovat houkuttelevampia ja hyödyllisiä kuin Googlen.

Muutkin hakukoneet kuten Ixquick ja Clusty toivovat houkuttelemaan käyttäjiään tarjoamalla heille enemmän yksityisyyttä kuin Googlessa ja pitämättä kirjaa asioista, kuten IP-osoitteista ja hakutermeistä.

erikoistuneiden hakusegmenttien asiantuntijat, kuten Blinkx, joka keskittyy videohakuun, lisääntynyt kiinnostusalue, sillä verkkovideon suosio kasvaa maailmanlaajuisesti. Toiset menevät sen jälkeen, kun kutsutaan "syvällä Webllä", asiakirjoja, jotka tavanomaisten verkkohakuroijien on vaikea löytää ja indeksoida.

Kaikissa tapauksissa strategia on sama: tunnistaa havaitut Googlen puutteet ja yritä parantaa sitä. Vaikka Google säilyttää laajan haasteen määräävää markkina-asemaa, se on markkinat, joilla on hyvin vähän lock-in -palveluja, jotka suosivat vakiintuneita operaattoreita. Ihmiset voivat helposti vaihtaa hakukoneita: asennukseen tai asennukseen ei ole asennettu ohjelmistoja eikä tallennettuja tietoja siirretä paikasta toiseen.

Koska Googlen mainostulo on suoraa hakukoneen suosiota, kaikki huomattava käyttöaste merkittävästi vaikuttaisi Googlen talouteen. "Googlen omaisuus voi muuttua dramaattisesti yön yli", sanoo Enderle-konsernin teollisuusanalyytikko Rob Enderle.

Googlen luettelo ei-haussa olevista pyrkimyksistä on pitkä ja Googlessa on usein merkkejä kamppailuista ylläpitää ja kehittää kyseisiä palveluja.

Esimerkiksi kesäkuussa Internet-kuluttajavalitusryhmä Stopbadware.org ilmoitti, että Google oli yksi maailman viidestä parhaasta verkosta, joka on vastuussa "badware" -sivustojen ylläpidosta, lähinnä huijausyritysten ja online-rikollisten vuoksi, jotka väärinkäyttivät yhtiön Blogger-blogi hosting- ja julkaisupalvelua.

Tuolloin tietoturvakonsultointi SecTheory.org: n toimitusjohtaja Robert Hansen kertoi IDG News Serviceille: "Turvallisuusyhteisö on tiennyt Googlen ongelmista vähintään vuosi tai kaksi nyt ja valitettavasti Google ei ole vastannut mitään muu kuin käsien heiluttaminen. "

Tänä vuonna tietoturvan myyjä MessageLabs ilmoitti roskapostittajien väärinkäyttävän Googlen Picasa Web Album -valokuvasivustoa ja sen Docs-isännöityä ohjelmistoa ohjelmissa o houkuttelevat ihmisiä roskapostiviesteihin ja haittaohjelmien sivustoihin.

"Google on ollut hyvin hitaasti reagoinut tällaisiin väärinkäytöksiin ilmoituksensa jälkeen", sanoo MessageLabsin vanhempi anti-spam-teknologiamies Matt Kersantti.

Muut yritykset, jotka tarjoavat ilmaisia ​​hosting-palveluita valokuville, asiakirjoille ja muille, ovat yleensä paljon reagoivia. "Useimmat heistä käsittelevät näitä väärinkäytöksiä paljon nopeammin", kersantti sanoi. "Näyttää siltä, ​​että Googlessa ei ole riittävästi ponnisteluja näiden ongelmien ratkaisemiseen."

Kommenttipyyntöä pyydettiin lähettämään Google-edustaja sähköpostitse: "Odotamme roskapostittajia käyttämään kaikkia mahdollisia keinoja yrittää lähettää roskapostia. meillä on erittäin vahva roskapostin torjunta Googlessa. Me estämme nämä tilit välittömästi ja jatkamme sitä. "

Enderleä ei myydä Googlen pyörinnässä. "He ovat viime kädessä vastuussa ja heikentää heidän brändinsä, tekee siitä entistä enemmän, jotta ihmiset eivät luota niihin." Microsoftilla oli vastaava turvallisuusongelma tämän vuosikymmenen aikana, ja heillä oli helvetti herätyssoitto. tulevaisuudessa, jossa he saavat samanlaisen herätyskutsun ", hän sanoi.

Google roskapostin väärinkäytön lisäksi käsittelee päivittäin tuhansia valituksia, pyyntöjä ja kysymyksiä näiden käyttäjien ja muiden tarjoamien muiden kuluttajien online-palveluiden, kuten Gmailin, GTalkin pikaviestimen, Kalenterin, RSS-lukijan, Orkut -verkkoyhteisön, Knol-online-tietosanakirjan, Checkout-verkkomaksujärjestelmän, kannettavan verkko-kirjanen, Lively-virtuaalimaailman, iGoogle-henkilökohtaisen kotona ja Chrome-selaimella.

Googlessa on lisäksi erillinen Enterprise-yksikkö, joka tarjoaa tuotteita yrityksille, kuten korkean profiilin Search Appliance -yrityksen hakulaitteelle ja Google Apps -sovellukselle edistyneet yhteistyö- ja viestintäsovellukset.

Googlella on myös pitkä ja yhä kasvava luettelo sovellusrajapinnoista (API) useille sen kuluttaja- ja yrityspalveluista. Tuhannet ulkoiset kehittäjät, jotka käyttävät niitä, ovat erittäin vaativia ja pyrkivät jatkuvasti parantamaan näitä ohjelmointityökaluja.

Googlessa on tietenkin myös erittäin tärkeitä hakumainontaasiakkaitaan, joita se on perinteisesti tukenut automaattisten,. Google haluaa kuitenkin kasvattaa brändimainontaansa, ja tämä vaatii enemmän henkilökohtaista huomiota suurille mainosmyyjille. Google on myös aloitteita offline-mainontaa varten, kuten radio, televisio, painetut julkaisut ja mainostaulut.

Kaikkien näiden alojen leikkaaminen on mobiilisaloitteita, mukaan lukien kunnianhimoinen Android-alusta, jotta Google-palvelut ja mainokset voidaan tuoda matkapuhelimiin. Se, onko jokainen näistä pyrkimyksistä kannattaa jatkaa, on tapauskohtaista keskustelua varten, mutta Googlein leikkaamien alueiden määrä on huikea myös yrityksessä, jossa on lähes 20 000 työntekijää.

"Google on niin "Enderle sanoi."

Googlen ei olisi pitänyt tehdä niin, että he eivät olleet keskittyneet varmistamaan minkäänlaista laatua. Se on ensimmäinen suuri yritys, joka joutuu sivuttamaan liian monta sivuprojektia - viime vuosina on tapahtunut myyjiä kuten Microsoft ja Intel.

"Se on yleinen virhe: yrittää tehdä liian monia asioita kerralla ja unohtamatta, mikä ydinliiketoiminta on ", hän sanoi.

Myös concer n on se, että kaiken sen hyperaktiivisuuden uusien palveluiden ja hankkeiden käynnistämisessä Google on tuottanut joitakin todellisia katkoksia ja jättänyt veneen kokonaan tärkeisiin suuntauksiin, sanoo Sterling Market Intelligence -sektorin analyytikko Greg Sterling.

Esimerkiksi Google Video oli pettymys ja yritys lopetti $ 1,65 miljardin dollarin oston YouTubeen, joka alkoi nousta nopeasti johtamaan videon jakamismarkkinoiden hallintaa.

Google ei myöskään kyennyt hyödyntämään sosiaalisen verkostoitumisen kasvua ja kiinnittänyt vähän huomiota Orkutiin MySpace, Facebook ja muut kasvoivat nopeasti, Sterling totesi.

Muut tuotteet saapuvat paljon fanfareilla ja päätyvät loppuun, kuten Checkoutin ja Google Base -yhdistelmän yhdistelmä, joka ennusti ennustettuja yrityksiä voinut olla sähköisen kaupankäynnin uhka eBayille se ei ole koskaan tapahtunut.

e

"Google ei tee kaikkea hyvin, sillä ne eivät ole tietämättömiä. Jotkin tuotteet ovat osumia, toiset ovat kaipaamattomia, "Sterling sanoi. "Yhtiö tekee paljon asioita puolustaakseen ja luopumalla, mutta se ei todellakaan ole yritys, joka oli kaksi vuotta sitten. Se on tullut iso kokonaisuus, entistä byrokraattisempi."

Näin ollen on vielä selvitettävä, onko 10 vuotta Google on silti edelleen hakuhaun yläreunassa pitäen yllä sivutöiden suurta valikkoa.