Bogus Ink Stink

Helmikuun alussa Yasar Sattar käsi kätensä salaisen etsivän Rod Jonesin ja Epsonin yksityisen tutkijan kanssa. Kaikki kolme miestä olivat Bramptonin, Intian ostoskassin sisällä, ja Sattar oli juuri sopinut myyvänsä Epsonin ja Hewlett-Packardin mustesuihkutulostimien ja värikasettien arvot 30 000 dollarin arvosta murto-osaan tavanomaisesta hinnasta.

Jones ja Epson sleuth, joka oli kiinnittänyt patruunat väärennökseksi pitkään yhteistutkimuksen jälkeen, hyppäsi maastoautoihin ja seurasi Sattaria tuntemattomalle varastoalueelle kilometrin päässä. Siinä Sattar avatti metallista ovea paljastaakseen myyntiin pakattuja laillisia mustepatruunoita.

"Nämä väärennökset näyttivät niin todellisilta, en voinut uskoa silmiini", muistelee Jones, Bramptonin jäsen pohjainen Peel Regional Policein tiedusteluryhmä. Sattar luovutti Jonesille laskuja patruunoille varmistaen hänelle, että muste oli aito. Varmuuskopiointijohtajat ottivat sitten kiinni Sattarista ja pidättivät heidät ja lopettivat kasvavan määrän maailmanlaajuisia punktioita väärennettyjä musteita vastaan.

Kasvava ongelma

Yhdysvalloissa ja Kanadassa sijaitsevissa myymälöissä ja monissa Web-sivustoissa väärennettyjä mustesuihkuja ja laser-väriainekasetit, jotka on pakattu todeksi, ovat tulleet yhtä läsnä kuin valepäiset Rolex-rannekkeet ja väärennetyt Prada-käsilaukut. Yksilöt ja yritykset, jotka hankkivat nämä knockoffs pelastaa muutamia dollareita, voivat päätyä alikuntoisten tulosteiden, vuotavien tai räjähtävien mustekasettien ja pysyvien paperitulojen aiheuttamiin vahinkoihin.

Ongelma on saavuttanut epidemian mittasuhteet joillakin alueilla - jopa puolet tiettyjä Meksikossa ja Lähi-idässä myytäviä tuotemerkin musteita voi olla epätyypillisiä - ja se on myös nousussa. Imaging Supplies Coalition, tulostimen ja tarvikkeiden valmistajien organisaatio, arvioi, että yksi yhdestä jokaisesta 20 Yhdysvalloissa myytävän mustepatruunan väärennöksestä. Väärennetyt patruunat - joita ei pidä sekoittaa sellaisten muiden valmistajien tuotteiden kanssa, jotka on selvästi merkitty sellaisiksi ja jotka ovat yhteensopivia useiden nimeämerkkien tulostimien kanssa - näkyvät hyvämaineisissa tiili- ja laastin jälleenmyyjissä ja verkkokaupoissa.

Koalitio arvioi, että sen kahdeksan jäsenyritystä - Brother, Canon, Epson, Katun (tulostimien valmistaja), Lexmark, Oki, Toshiba ja Xerox - menettäneet lähes 2 miljardia dollaria viime vuonna maailmanlaajuisesti mustetta ja värikasetteja varten. On helppoa ymmärtää, miksi: väärennetty muste on helppo valmistaa, tuottaa valtavia voittoja ja on kulutusta, jota ihmiset ostavat yhä uudestaan ​​ja uudestaan. Poliisin ja yksityisten tutkijoiden mukaan nämä ominaisuudet tekevät ersatz-musteesta ihanteellisen tuotteen sekä järjestäytyneille rikollisille että terroristiryhmille.

Inkwell

Jos haluat nähdä itse, kuinka yleinen väärennetty muste on tullut, PC World osti Canon, Epson- ja Lexmark-mustesäiliöitä Internetissä ja useissa suurissa Yhdysvaltain kaupungeissa ja pyysivät sitten myyjiä määrittämään aitouden. Kokemuksemme vahvisti alan tilastot: Kolme 65 värikasetista, jotka osasimme, olivat väärennöksiä.

Yksi väärennetyistä mustekaseteista oli 20: stä tilauksesta eri myyjiltä verkossa. kaksi muuta olivat 45 vähittäismyymälöissä ostettuja. (Neljä muuta patruunaa, jotka olemme ostaneet verkossa, vaikka aito, oli ongelmia: yksi oli vanhentunut, toinen oli vain puoliksi täynnä ja ei tullut laatikolle, ja loput kaksi oli myytävänä Aasiassa.)

Me myös puhui useiden henkilöiden kanssa, jotka poliisin tietueiden mukaan tietämättään ostivat väärennettyjä mustia Sattarin yritykseltä, Multi-Techilta (ei yhteyttä puhelintoiminnan valmistajaan Multi-Tech Systems). Lähes kaikki sanovat, että he alun perin ajattelivat saavansa paljon. Useimmat kuitenkin valittivat lukukelvottomia tulosteita, tukkeutuneita mustesuihkutulostimia, jotka kestivät tunteja puhdistukseen, patruunoita, jotka eivät toiminut, tai rikki tulostimia, joita asiakkaiden oli romutettava. Väärennetyllä musteella ostajilla oli huomattavasti vähemmän ongelmia.

"Tämä tavara oli ikävä", kertoo teräsmiesinsinööri Terry Schumacher, joka asuu Mesassa Arizonassa. Hän osti Epson Stylus Photo 1280 -kirjoittimelle kahdeksan patruunaa 150 dollaria kohti - noin puolet siitä, mitä he tavallisesti maksaisivat - EBayn kautta. Mutta hän lopetti patruunoiden hylkäämisen, kun yksi heistä "sylkäsi mustetta kaikkialla" sen asentamisen jälkeen ja yritti tehdä tulosteita. "Tämä kasetti oli virheellinen kopio todellisesta asiasta, ainoa ongelma on, että patruuna toimi kuin paska", sanoo Schumacher.

Valokuva: Sara Jorde

Minnesotan Minnetonkan maatalouden ekonomisti Gigi DiGiacomo sanoo että väärennetty muste tuhosi Epson Stylus Photo 825 -tulostimen tulostuspäät. "Me … käytimme 4 tuntia yrittäessä korjata tulostinta", hän sanoo. Lopulta hän ja hänen miehensä saivat uuden tulostimen Epsylta. DiGiacomo maksoi 133 dollaria - noin 33 prosenttia normaalin hinnan alapuolella - kymmenelle patruunalle, jotka hän osti verkossa. "He olivat sinetöityjä ja hologrammeja", hän sanoo. "En koskaan ajatellut hetken, että he olivat väärennöksiä."

Samoin jotkut Brother-monitoimitulostimien omistajat eivät koskaan epäilisi, että alueellisesta toimisto-toimitusketjusta ostetut patruunat olivat vääriä. Kun heidän koneensa alkoivat epäonnistua, monet omistajat syyttivät laitteistoa ja lähettivät laitteet takaisin Brotheriin. "Arvelimme, että ongelma ei ollut koneen kanssa, vaan väärennetyt mustekasetit", Brotherin markkinointi ohjaaja Matt Hahn.

PCWorldin Buys

Vaikka poliisi sanoo, että Sattar oli lopulta tunnustanut myyvänsä väärennettyjä patruunoita suoraan kuluttajille, suurin osa vähittäiskauppiaat, jotka varastoivat väärennöksiä, tekevät niin tahattomasti, kertoo Tim Trainer, International Anti Counterfeiting Coalitionin puheenjohtaja.

Esimerkiksi yksi PC World -hankin ostoksista myyjä OmniPro, sivusto, jonka omistavat Ray Casa Medley, Florida. "Minulla ei ollut aavistustakaan [että muste oli väärennetty]," hän sanoo. Casa lakkaa tunnistamaan, missä hän osti musteen.

Toinen virheellinen mustekasetti, jonka saimme, tuli Miami-myymälästä, US Computer & Cartridges. "Emme voi testata kaikkia myymämmeä patruunoita", kertoo omistaja Ray Ricardo. "Jos emme voi sanoa, että se on väärennös, se on erittäin vaikea suojata asiakkaitamme." Ricardo ei ole varma, kumpi hänen jakelijoistaan ​​myi hänelle phony-patruunan, PC World, ostetun.

Kolmannen väärennöksen sai Alameda Business Machinesistä Kalifornian Alamedasta. Omistaja Michael Wood kertoo, että hänen kirjansa eivät näe, mistä patruuna on peräisin.

Mopping Up

Brother, Canon, Epson ja Xerox eivät halua antaa tietoja kotimaisista lähteistä - tai väärennöksistä muste. Lexmark hylkäsi kaikki kommentit.

Mutta William Duffy, Imaging Supplies Coalitionin presidentti, sanoo, että jotkut suurimmista väärennettyjen mustien toimittajista toimivat Kiinassa, Malesiassa ja Latinalaisessa Amerikassa.

Lokakuun 2001 ja maaliskuun 2003 välisenä aikana Yhdysvaltojen tulliviranomainen oli takavarikoinut vähintään 18 väärennettyä muste- ja värikasettien lähetystä Miamin satamassa, joista suurin osa oli tarkoitettu Latinalaiseen Amerikkaan. Kolmen takavarikoidun lähetyksen uskottiin olevan Yhdysvaltain jakelupisteille.

Liittovaltion tuomioistuimen asiakirjoissa todetaan, että Epson, Hewlett-Packard, Lexmark ja Seiko ovat esittäneet erillisiä oikeudenkäyntejä, joissa syytetään yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä tai yksityishenkilöitä myymästä tai tekemään väärennettyä muste.

Kanadassa Yasar Sattar ja hänen kumppaninsa Delwir Sing Rai ilmestyi kesäkuussa tuomioistuimessa petoksista ja väärennöksistä. Varastojensa helmikuu-hyökkäys tehtiin 13,195 Epson- ja HP-merkittyä mustesuihkutulostuskasettia ja 437 HP LaserJet -patruunaa - kaikki väärennökset - joiden yhteenlaskettu arvo oli 534 000 dollaria, jos ne myydään vähittäiskaupassa.

Kanadan viranomaiset väittävät, että Multi-Tech myi väärennetyn musteen 276 EBay-asiakkaalle, lähinnä Yhdysvalloissa. Kanadalainen jakelija Amico Imaging osti mustien 318 000 dollarin arvosta ja myi sen jälleenmyyjille Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Euroopassa. Amico Imagingin presidentti Albert Frankel sanoo, että hänellä ei ollut aavistustakaan, että muste, jonka hän osti jakelulle, oli väärennetty.

Epätoivottu myynti

Joten kannattavaa on ersatz-musteen kauppa, joka on herättänyt järjestäytynyttä rikollisuutta ja (joskus) terroristeja, kertoo konsulttiyrityksen Latinalaisen Amerikan toimitusjohtaja Robert A. Levinson, joka auttaa musteen valmistajia heidän pyrkimyksensä torjua väärentämisrenkaat.

Mahdolliset linkit väärennettyjen tuotteiden (myös patruunat) ja terrorismin välillä ovat herättäneet myös kotivaltiovarainministeriön huomion. Kansallinen teollis- ja tekijänoikeuksien koordinointikeskus, joka on pääasiallisesti vastuussa Yhdysvaltojen rajan ylittävistä väärennetyistä tuotteista, on yksi monista liittovaltion virastoista, jotka työskentelevät musteen valmistajien kanssa ongelman torjumiseksi.

"On vahvoja indikaattoreita, jotka etenevät väärennetyt tuotteet rahoittavat terroristijärjestöjä, mutta emme ole tehneet lopullista yhteyttä ", NIPRCC: n johtaja Nancy Sherman-Kratzer sanoo. "Ei ole väliä mitä se on, jos se on suosittua, niin väärentäjät kopioivat sen", hän huomaa.

Invisible Ink

Tulostimen myyjät eivät ole laajalti julkistaneet väärää musteongelmaa, koska he pelkäävät, että kuluttajat saattavat yksinkertaisesti lopettaa brändin ostamisen -merkkipatruunoita ja ostaa vähemmän kalliita kolmannen osapuolen tuotteita. Mutta tulostusteollisuus voi olla itsekseen itsensä jalka: jos asiakkaalla, jolla on tuotemerkin musteen ongelma, ei epäillä, että se saattaa olla väärennös, valmistajan maine voi osua.

Jotkut myyjät yrittävät minimoida asiakkaiden tuskaa. Epson toteaa, että väärennettyjen musteiden käyttö ei pura tulostimen takuuta. Canon on samaa mieltä, niin kauan kuin käyttäjät eivät tiedä, että ne ostivat väärennettyjä musteita. HP sanoo, että teknisesti kaikki kolmannen osapuolen musteiden (mukaan lukien väärennetyt HP-musteet) aiheuttamat vahingot mitätöivät tulostimen takuun, mutta HP: n tekemät erityiset määritykset auttaisivat uhattuja asiakkaita tapauskohtaisesti.

Jos epäilet, että olet ostanut väärennen mustepatruunan, joka oli oletettavasti Imaging Supplies Coalition -jäsenestä, käy ISC: n Web-sivustossa tietoja patruunoiden lähettämisestä testausta varten. Ilmoita ongelmista, jotka eivät ole ISC: n jäsenten tuotteita myyjän asiakaspalveluosastolle (HP: n asiakkaiden tulee soittaa petospalvelunumeroon 877 / 219-3183). Testaus voi antaa sinulle perusteet hyvitykseen ja auttaa myyjiä jäljittämään lähteitä väärennetystä musteesta. Väärennösten välttämistä koskevia ohjeita on kohdassa "Outfox the Fakers".

Kirjoitinmusteiden korkea hinta antaa kuluttajille hyvän syyn etsiä halvempia vaihtoehtoja. Ensi kuussa tarkastelemme toisen edullisen musteen lähdekoodia: kolmannen osapuolen patruunat, joita markkinoidaan yhteensopiviksi nimeämerkkien kanssa.

Outfox the Fakers: Mustesuihkutavoitteet

Psst … Haluat ostaa nimimerkkisiä musteita tulostimellesi halvalla?

Ei, ellet halua vaarantaa vakiomallisia tulosteita, sotkuinen mustesuihke ja vakava tulostimen vaurio - ongelmat, jotka ovat kärsineet ihmisiä, jotka tahtomattaan ostivat väärennettyjä musteita heidän pyrkimyksissään säästää dollaria tai kymmentä. Aitoisen artikkelin knockoffien kertominen ei aina ole helppoa, mutta tässä on muutamia ostosvihjeitä ja indikaattoreita, joiden pitäisi nostaa punaisia ​​lippuja.

Ei-kauppiaiden nimi:

Jos haluat vähentää laittoman musteen hankkimisen todennäköisyyttä, jonka tulostin tai musteen valmistaja tarkastaa. Voit tarkistaa musteen valmistajan verkkosivustosta saadaksesi täydellisen luettelon valtuutetuista jälleenmyyjistä.

Epäilty hinnoittelu: Tiedä kuinka paljon mustekustannuksia ennen ostoksia ja ole varovainen, jos näet poikkeuksellisen alhaiset hinnat. Vaikka jokin väärennetty muste maksaa niin paljon kuin todellinen, ostetun PC World -hankkeen virheellinen muste oli alennettu 40 prosenttiin valmistajan suositellun vähittäismyyntihinnan alapuolella.

Hauska pakkaus: Fraudulent-ink -pakkaukset vaihtelevat laadultaan amatööri on erottamaton alkuperäisestä, jota se jäljittelee. Useimmat väärennettyjen mustien uhrien, joita puhuimme, eivät voineet erottaa toisistaan, mutta sinun pitäisi silti etsiä poikkeavuuksia, kuten väärät painetut tarrat ja pakkaukset, jotka ovat vanhoja tai hajoavia.

Juoksu tyhjänä: Väärennetyt mustesuihkut ja värikasetit tyypillisesti kuivuvat epätavallisen nopeasti, koska niiden säiliöt eivät ole täynnä. Pidä kirjaa mustepatruunoiden mukana tulleiden tulosteiden keskimääräisestä määrästä ja epäile niitä, jotka kuivuvat äärimmäisen varhain.

Suorituskyvyn ongelmat: Värimustetta on vaikeampi väärentää kuin musta. Monet haastatelluista väärennöksistä kärsivistä uhreista pitivät puhdistaessaan tulostimensa tulostuspäitä turhaan pyrkimyksissä saada värit näyttämään oikealta. Vertaa vanhempien patruunoiden kanssa tehtyjä näyttäviä tulosteita ja katsele eroja vanhojen ja uusien näytteiden välillä.

Katastrofit: Bogus-patruunat voivat vuotaa, sylkeä tai paiskata mustesuihkutulostimien sisällä ja luoda sekalaisia joka voi kestää tunteja puhdistaa. Kun vaihdat patruunan, jolla on ollut hyviä tuloksia, tee vertailu rinnakkain uuden kanssa ja etsi epäjohdonmukaisuuksia, erityisesti muovattujen saumojen tai kontrollisirujen avulla. (Integroitu elektroniikka ei ole yhtä todennäköisesti väärennetty vanhoihin, ei-elektronisiin patruunoihin.)