Komponentit

Canon-tulostimet saavat luotettavuuden

?️ #1/2 Грамотный выбор бюджетного принтера для дома/офиса ?

?️ #1/2 Грамотный выбор бюджетного принтера для дома/офиса ?
Anonim

Tulostimet

Luotettavuus- ja palvelutietoja kymmenelle valmistajalle, jotka perustuvat vuoden 2008 lukijakyselyyn.

Tulostimet vuonna 2008 olivat hieman luotettavampia kuin pöytätietokoneet tai kannettavat tietokoneet tutkimuksen mukaan osallistujien mukaan. Noin kolmessa kymmenestä vastaajasta ilmoitti aiheuttaneen yhden tai useampia merkittäviä laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia tulostimineen edellisen vuoden aikana. Tämä luku korreloi tyydyttävällä tavalla asiakastyytyväisyyden kanssa: Kaksi kolmasosaa käyttäjistä kertoi olevansa erittäin tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä tulostimiinsa.

Canonin on tulostettava, mitä Apple on työpöytiin ja kannettaviin tietokoneisiin: Yksinkertaisesti sanottuna lukijamme rakastavat tuotteitaan. Kuten viime vuonna, myyjä sai korkeat arvosanat kahdeksasta yhdeksästä luokasta, jotka puuttuivat vain "Ongelma ei ollut koskaan ratkaistu".

Samalla Hewlett-Packard, joka sai viisi keskiarvoa alle keskiarvon, jää schneidille. Itse asiassa HP: n tulostimen arvosanat vuonna 2008 ovat huonompia kuin viime vuonna, kun se keräsi osia vain kahdella alueella ("Mikä tahansa merkittävä ongelma" ja "Keskimääräinen puhelinpalvelu"). Yksi puolijohdepiste: lukijoihimme HP: n tulostimet keskimäärin - keskiarvon alapuolella - käyttökelpoisuus tänä vuonna. Huolimatta HP: n huonoista näkyvyydestä huolimatta HP: llä on edelleen hallitseva markkinaosuus: Tulostimen arvioinnissa mukana olleista 16 000-lukijoista puolet käytetään HP-mustesuihkutulostimella tai lasertulostimella.

Lexmark ei edisty paljon paremmin kuin HP teki, vaikka se paransi viime vuoden tuloksia. Lukijamme löivät sen neljällä osa-arvolla alhaiselta kuudesta viime vuodesta. Erityisesti lukijoillemme ilmenee, että Lexmarkin on edelleen päivitettävä tulostimensa käytettävyyttä ja luotettavuutta. sen puhelintuki on parantumassa, samoin kuin sen kyky ratkaista asiakkaan ongelmat.

Kodakin laski hieman tänäkin vuonna liukumatta alle keskimääräisen pistemäärän (yhteensä kolme kertaa) helppokäyttöisyyteen.