Dell hylkäsi virheilmoituksen epäonnistumisesta virheellisessä PC-kotelossa

Dell perjantaina kiistää syytökset siitä, että se jättää näyttöä pitkäaikaisen tapauksen yhteydessä, joka lataa PC: n valmistaja myyvästi virheellisten tietokoneiden myyjältä.

Web-palveluntarjoaja Advanced Internet Technologies torstaina teki väitteen, jossa Dell syytti lähdettävää näyttöä ja laiminlyö asiakirjojen hallussapitoa tuomioistuimessa. AIT: n esityksestä haettiin seuraamuksia Dellia vastaan.

"Olemme eri mieltä AIT: n väitteestä, että loukkaamme etsintäjärjestystä ja lähetämme vastauksemme tuomioistuimessa pian. Dell tekee kaikki tuomioistuimen päätökset ja velvollisuutemme noudattaa niitä erittäin vakavasti", sanoi

AIT: n pyytämät asiakirjat liittyvät tapaukseen, jossa syytettiin PC: n valmistaja myymästä tuhansia pöytätietokoneita huolimatta siitä, että koneilla oli virheellisiä osia.

AIT teki Dellin Yhdysvaltain käräjäoikeus Pohjois-Carolinain itäpiirille vuonna 2007 ja etsii 75 000 dollaria ja rankaisevat vahingonkorvauksia sopimuksen rikkomisesta, petoksista ja harhaanjohtavista liiketoimintatavoista.

Aikaisemmissa asiaa koskevissa asiakirjoissa todettiin, että eräät Dellin työntekijät saivat etukäteen tietää, että

AIT: n asianajaja ei palauttanut puhelunhaun kommentointia.

Asiakirjojen mukaan Dell on julkaissut raportin kesäkuussa. työntekijät tietäen pyrkivät alentamaan komponenttiongelmia, mikä asettaa asiakkaat vaaraan. Myyjäksi kerrottiin sanovan "älä ota tätä asiakkaan tietoon ennakoivasti", jotta hän pystyy salata järjestelmäongelmia.

Dell toimitti noin 11,8 miljoonaa OptiPlex-tietokonetta toukokuun 2003 ja heinäkuun 2005 välisenä aikana, jotka olivat vaarassa johtuen virheellisistä osista. Pöytätietokoneet myytiin yritysasiakkaille, kuten Wal-Martille ja Wells Fargolle.

Ongelmia aiheutui lähinnä Nichicon-nimisen yrityksen toimittamien emolevyjen huonoista kondensaattoreista. Sama ongelma on vaikuttanut useisiin PC-päättäjiin, mutta ongelma on nyt ratkaistu, Dell on sanonut. Yritys asetti tietokoneita ja laajensi takuuaikaa, joka sisälsi virheellisiä emolevyjä. Tämä ongelma ei vaikuta nykyisiin tietokoneisiin.