Sivustot

EU: n pyrkimys torjua harhaanjohtavilla gadgetien toimittajilla

Zeitgeist: Moving Forward (2011)

Zeitgeist: Moving Forward (2011)
Anonim

yli puolet kuluttajansuoja-alan sähköisten myyjien Euroopan unionista epäillään rikkoneen kuluttajansuojalakeja, Euroopan komissio totesi keskiviikkona.

Niiden väitetyt rikokset sisältävät toimitusmaksujen peittämisen, kuluttajien harhaanjohtaminen tuotteista ja kuluttajien oikeuksien palaaminen ei-toivottujen ostojen palauttamiseen EU: n laajuisen vähintään viikon ajan.

Tutkimus 369 verkkosivustosta, jotka sijaitsevat 28 maassa - kaikki 27 EU: ssa Jäsenet lukuun ottamatta Slovakiasta, Islannista ja Norjasta - suorittivat Euroopan komissio, EU: n toimeenpaneva elin yhdessä kansallisten kuluttajaoikeusvirkamiesten kanssa.

[Lue lisää: Paras ylijännitesuoja kalliille elektroniikkatuotteille]

Saksa, E.U. (21), sen jälkeen Espanja (15), Ruotsi (13), Kypros (12) ja Belgia (11).

"Tämä on koko Euroopan laajuinen ongelma, joka tarvitsee eurooppalaisen ratkaisun, ja tulevien kuukausien aikana on tehtävä paljon työtä tämän alan puhdistamiseksi. "Euroopan kuluttajat ansaitsevat paremmin", totesi kuluttajaoikeuskomissaari Meglana Kuneva. ottavat yhteyttä väitettyihin rikoksentekijöihin, joissa heitä velvoitetaan noudattamaan kuluttajansuojalakeja. Komissio on varoittanut, että jos rikokset jatkuvat, se aikoo puuttua asiaan ja lopettaa verkkosivut.

Komissio julkaisee keskiviikkona seuraavan vuoden tiedot kaikista verkkosivustoihin kohdistetuista täytäntöönpanotoimista.

tavara oli vuonna 2007 vain vajaat 6,8 miljardia euroa kuluttajat, jotka ovat koskaan ostaneet mitään verkossa, hankkivat sähköisen tuotteen.

Alalla on noin kolmasosa kaikista verkkokauppojen aiheuttamista kuluttajien valituksista. Tutkimus herätti kuluttajien tekemät valitukset, Kuneva totesi.

"Tiedän omasta postilaukustani ja tiedämme eurooppalaisten kuluttajakeskusten kanteluista, että nämä ovat kuluttajille todellinen ongelma-alue."

Yleisimmin todettu rikos, joka paljastui koettimessa, yli 60 prosenttia tapauksista, oli Web-sivustojen epäonnistuminen kunnioittamaan kuluttajien oikeuksia palauttaa vialliset tavarat ja saada täysi korvaus.

Lähes puolet Web-sivustoista epäonnistui komissio ilmoitti, että komissio on kieltäytynyt antamasta verkkosivuja, mutta jotkut kuluttajaryhmät, mukaan lukien Islannin ja Norjan, tekivät.

Norja nimitti kolme, jotka vaativat lisätutkimuksia: Mytrendyphone.com, Komplett.no

ja Pixmania Norja

Latvia nimesi yhdeksän paikallista verkkosivustoa, jotka on tutkittu, mutta eivät paljastaneet, mihin toimiin vaaditaan.