Googlen häiriö: jos tämä on tulevaisuutemme, se näyttää huonolta

Mitä olemme oppineet Googlen viimeisimmältä katkoksesta? Tämä 99,9 prosentin käyttöaika ei ole väliä toisella kymmenesosalla prosenttiyksiköllä.

Eilinen nolla ei ollut Googlen ensimmäinen. Ne eivät tapahdu kovin usein, mutta ne tapahtuvat usein riittävän usein, jotta jokainen, joka harkitsee vakavasti Googlea pilvipalvelua varten, joutuu ajattelemaan uudelleen.

Gmail on Google-sovellusten valikoima, joka on kohdistettu Microsoft Officeen. Kuvittele, että Google tekee sen onnistuneesti ja kymmeniä, ehkä satoja miljoonia käyttäjien yhteisiä toimistoja samanaikaisesti poistetaan offline-tilasta jonkin Google-häiriön takia.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoistopalvelu]

(Kollegani Ian Paul on samaa mieltä siitä, että

Tämä näkymä pitäisi riittää järkeviin ihmisiin, jotta muut voivat nauttia Googlen kasvavista kipuista. Tämä on myös syynä siihen, että Gmail ja Google Apps -käyttäjät ovat viisaita säilyttääkseen muita tapoja saada työnsä. Jos emme voi luottaa Google-sovelluksiin, miksi käytämme niitä?

Kyllä, tiedän, että Exchange-palvelimet voivat kaatua. En halua lieventää Googlea liian kovasti, vain tasapainottaa, mitä Google voi antaa meille, mitä yritys voi myös vahingossa ottaa pois.

Blogikirjoituksessa Gmailin "sivuston luotettavuus czar" kertoo, että Google huomasi katkoksen melkein heti ja ryhtyi toimiin ongelman ratkaisemiseksi, joka vielä ratkaisi "noin 100 minuuttia".

"Haluaisin anteeksi kaikille teille - tämän päivän katkos oli Big Deal", kirjoitti Czar Ben Treynor Hänen mea culpansa, joka päätti keskeytyksen, aiheutui palvelimen ylikuormituksesta, joka johtui siitä, että työntekijät ottaisivat muita palvelimia offline-tilaan ylläpitoon.

Jäljellä olevat palvelimet eivät voineet tasapainottaa kuormaa ja tiedämme, mitä seuraa. Tämä on hyvin samanlainen kuin toukokuussa, jolloin 14 prosenttia Googlen hakukyvystä on kadonnut.

Vaikka Googlen 99,9 prosentin saatavuus onkin kiitettävää, se ei selvästikään riitä. Google tarvitsee lisätä yhdeksän, jopa 99,99 tai parempi, jos he haluavat ansaita ja pitää asiakkaiden luottamuksen.

Uudelleentarkastelu asettaa kyseenalaiseksi koko cloud computing -konseptin ja onko Google ja muut myyjät pyytävät käyttäjiä laittaa liian monta munaa osaksi koreja, jotka eivät voi luotettavasti pitää niitä. Yhden yrityksen sähköpostijärjestelmän epäonnistuminen on yksi asia, toinen, kun "useimmat" Gmail-käyttäjistä menettävät postilaatikon käyttöoikeudet.

Yritykset, jotka käyttävät Google Appsia kaikkiin tuottavuussovelluksiinsa, pitkäaikainen katkokset voivat johtaa työntekijät lähetetään kotiin, kenties koko palkkana.

Google ei kerro kuinka monta käyttäjää on eilen vaikuttanut, mikä saa minut miettimään, tietävätkö he todella. Google Appsin tilahallintapaneeli ei tuottanut paljon reaaliaikaisia ​​tietoja loppuajoista, joten se vaikutti, että yrityksellä oli jonkin verran vaikeuksia määritellä, mikä ongelma todellisuudessa oli.

Googlen on löydettävä tapa tarjota käyttäjille lisätietoja, nopeammin, ja se on helpommin saatavissa.

Jälleen, en halua olla liian kovaa Googlelle. Tämä tekniikka, ainakin tapa, jolla Google toteuttaa sen ja sen laajuus, on edelleen melko uusi. Googlen pitäisi aika ajoin ratkaista ongelma, ja jonain päivänä eilisen kaltaiset joukkopurjettajat voivat tulla etäinen muisti.

Mutta jos Google ei parantaisi merkittävästi luotettavuuttaan ja onnistuu onnistuneesti Microsoft Office -yrityksellä, monet yritykset voisivat löytää itsensä kuinka paljon Czar Treynor nukkui viime yönä?

David Coursey on kirjoittanut tekniikasta 25 vuotta. Hän tweets

@techinciter ja voi ottaa yhteyttä Web-sivustonsa kautta.