Google Voice pystyy tekemään yrityksesi boomista

Uusi Google Voice -palvelu juggles useita puhelinstippeitä, poimimassa missä Googlen hankittu GrandCentral jäi pois. Google Voice reitittää saapuvat puhelut useisiin puhelimiin samanaikaisesti, soittaa numeroita tietokoneen käyttöliittymästä, sisältää verkossa olevan puhepostin ja paljon muuta. Suurin uusi ominaisuus piirtää ääniviestejä, jotta voit lukea niitä tekstiviestinä tai sähköpostina. Kaiken kaikkiaan tämä on erinomainen vaihtoehto yrityksille, joilla on matkapuhelintarpeita, antamalla asiakkaiden tavoittaa sinut aina, kun olet soittamalla yhteen numeroon.

Alunperin vain nykyisten GrandCentral-käyttäjien käytettävissä, olen helpottunut siitä, että Google julkaisee vihdoin päivityksen. Olen käyttänyt ilmaista GrandCentralia liikkuvuusominaisuuksiin, mutta erityisesti puhelun tallennusvaihtoehtoihin; palvelu on kaadettu kahden vuoden ajan, joten aloin suunnitella siirtymistä toiseen työkaluun. (PhoneFusion näyttää tiukalta kilpailijalta, joka tarjoaa useamman reititysvaihtoehdon useille työntekijöille, kun hän tulee 10-30 dollarin kuukausimaksulla.)

Ihanteelliseen liiketoimintakäyttöömme olen odottanut kahta puhelimen ominaisuutta: numeroiden siirto ja puhelun siirto. Viimeksi mainittu on lisättävä pian, koska se on vain pidempi versio ääniviestin lähettämisestä; Google Voice voi jo tallentaa täydelliset puhelut. Ja toivon, että koska Google Voice sallii useampien käyttäjien rekisteröitymisen pian, palvelu mahdollistaa saapuvien ja lähtevien lukuporttien käytön. Useimmat ihmiset saapuvat suoraan yhteen numeroon, ja jos aion tehdä täyden hyppyn, haluaisin siirtää kyseisen numeron Googlelle.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto)

Google ei ole kommentoinut uutta hinnoittelua, lopullinen huolenaiheeni liiketoimintakäytöstä. En todellakaan halua maksaa kuukausimaksua kuin höyryä ei-valmis-prime-time "beta" -palveluun. Toivoisin myös, että kustannukset estäisivät sisältöspesifiset mainokset puhepostin perusteella. (Yhtiö ei ole myöskään kommentoi mainoksia, mutta nämä asiayhteyteen liittyvät mainokset näyttävät todennäköisiltä, ​​koska ne näkyvät kaikkialla muualla Googlessa.)

Google Voice näyttää lähellä yritysten tarpeita vastaavaa. Se myös koskettaa vakiintunutta Gmail-yhteystietoluetteloa. Mutta jos se ei vieläkään onnistu, PhoneFusion ja muut kilpailijat odottavat.

Zack Stern on San Franciscossa toimiva freelance-kirjailija ja toimittaja, joka kertoo, onko hän soittamaan puhelun.