Kuinka ratkaista comcast xfinity -ongelmat älypuhelimellasi

Monet meistä täällä Yhdysvalloissa ovat tilanneet Comcast Xfinity -sovelluksen kaapeli-, Wi-Fi- tai kotipuhelinpalveluksi. Valitettavasti, koska Comcastilla on väistämätön monopoli monilla alueilla, monien meistä on myös puututtava Xfinity-ongelmiin. Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse aina soittaa Comcast-asiakastukeen aina, kun sinulla on ongelmia palvelusi kanssa.

Comcastilla on itse asiassa Xfinity My Account -sovellus iOS: lle ja Androidille. Sen lisäksi, että pystyt maksamaan laskut ja hallitsemaan palveluita, siinä on kätevä vianetsintäominaisuus mahdollisesti joutuviin ongelmiin. Jos Wi-Fi ei toimi tai kaapeli jäätyy, voit käydä läpi vaiheita ja jopa korjata ongelmia suoraan sovelluksesta.

Xfinity-TV-ongelmat

Jos sinulla on ongelmia Comcast Xfinity -televisiopalvelusi kanssa, napauta TV- tiliä Oma tili -sovelluksessa nähdäksesi luettelon käytettävissä olevista vianetsintävaihtoehdoista.

Huomaa: Jos kotona on useampi kuin yksi televisio, joka on kytketty Xfinity-vastaanottimeen, sinun on ensin valittava televisio, jota haluat korjata.

Kun päivitin ensin Xfinity X1 -palveluun, minulla oli ongelmia kaapelirasian jäätymisen kanssa niin usein ilman syytä. Käytin usein tätä Oma tili -sovellusta käynnistääksenne sen nopeasti, minkä voit silti tehdä täällä napsauttamalla Käynnistä tämä laite uudelleen.

Jos ongelma on vähän monimutkaisempi, voit napauttaa sen sijaan Vianmääritys. Se kysyy ensin, mikä ongelma näyttää olevan. On Demand ei ehkä toimi, kaapelilaatikko toimii vain omituisesti tai sinulla on virheviesti. Voit joko valita ongelman, ja Comcast yrittää ratkaista sen automaattisesti. Se kysyy, tekivätkö taustapalvelut tempun, ja jos ei, voit jatkaa vianetsintää.

Viime kädessä useimmat peruskysymykset voidaan ratkaista käynnistämällä laite uudelleen, mutta voit myös tarvittaessa tehdä tapaamisia korjauksia varten. Voit aina katsella ilmaisia ​​elokuvia ja TV-ohjelmia verkossa odottaessasi.

Xfinity Internet- ja Wi-Fi-ongelmat

Jos sinulla on Internet- tai Wi-Fi-ongelmia, sovelluksessa tehtävien vianetsintöjen määrä on hiukan vähemmän laaja kuin televisiohäiriöiden kohdalla. Internet- välilehdessä voit napauttaa Käynnistä laite uudelleen käynnistääksesi reitittimen. Usko tai älä, tämä yksinkertainen temppu voi todella ratkaista paljon liitettävyysongelmia.

Muutoin voit napauttaa Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja saadaksesi kätevän luettelon usein kysyttyistä kysymyksistä, vastauksista ja oppaista. Se on vähemmän intuitiivinen kuin Comcast, sillä se pystyy vain etäältä korjaamaan ongelman automaattisesti, mutta se on silti hyödyllistä, jos olet valmis lukemaan ja mahdollisesti ottamaan työn itse.

Xfinity-äänioikeudet

Ääniliitäntöjen toiminnan vaikeuksien vuoksi Xfinity Oma tili -sovellus ei tarjoa paljoa ratkaista ongelmia, joista sinulla on ongelmia. Ääni- välilehdessä voit napauttaa Yleisiä ongelmia ja ratkaisuja lukeaksesi jotain, joka voi auttaa sinua, kuten jos sinulla on vaikeuksia puhepostin määrittämisessä. Sovellus ei kuitenkaan pysty korjaamaan etäyhteydessä mitään mitä tulee Xfinity Voice -sovellukseen.

Paikalliset katkennukset

On tärkeää muistaa, että joskus ongelma ei ole eristetty vain kodista. Siksi heti, kun avaat Oma tili -sovelluksen, Comcast ilmoittaa sinulle, onko alueellasi jokin katkos, joka saattaa vaikuttaa palvelun laatuun. Jos näin on, ongelmien korjaaminen ei ole sinun käsissäsi, mutta ne ratkaistaan ​​yleensä muutamassa tunnissa.

Jos sinulla on edelleen ongelmia jollain edellä mainituista palveluista, mutta katkoksia ei ole, voit napauttaa Onko sinulla ongelmia? nopea pääsy vianetsintään ja linkkien uudelleenkäynnistämiseen.