Intia menettää osuutensa Offshoring-markkinoista, sanoo Gartner

Intian offshore-ulkoistamisen kasvun odotetaan laskevan huomattavasti, sillä uusien asiakkaiden on yhä enemmän mukana arvioitavissaan muissa maissa Gartnerin mukaan.

"Aiemmin 80-90 prosenttia asiakkaista automaattisesti alkunsa Intiasta, kun he päättivät mennä offshore-alueelle ", sanoi Gartnerin analyytikko Frances Karamouzis perjantaina pidetyssä puhelinhaastattelussa.

Brasiliassa, Filippiineillä, Meksikossa, Vietnamissa ja eräissä Itä-Euroopan maissa on suurempi osuus offshore-ulkoistamisesta, Karamouzis sanoi.

Muut nousevat offshore-paikat ovat mikä vähentää Intian osuutta offshore-ulkoistamismarkkinoilla, mutta osuuden menettäminen todennäköisesti on yksi numero, sanoo Siddharth Pai, kumppani ulkoistamisen konsulttiyrityksen Technology Partners Internationalin (TPI) kanssa maanantaina.

Intia on saavuttanut saturation pointin ulkoistamisessa ja asiakkaat vähentävät altistumistaan ​​riskiin katsomalla muita paikkoja,

In their India Eri maiden vertailussa asiakkaat käsittelevät myös sellaisia ​​huolenaiheita kuin geopoliittinen riski, jota Intiassa korotti viime vuoden marraskuussa Mumbaissa tapahtuneesta terrori-iskusta.

Intian infrastruktuuri, joka on Kiinan taakse, kasvaa henkilöstöä "

" Se ei ole yksittäinen tapahtuma vaan viiden tai kuuden eri asiayhteys ", Karamouzis sanoi.

Kiina ei ole välttämättä vahva vaihtoehto Intialle tässä vaiheessa, koska Kiina joutuu kohtaamaan omat kasvavat kiput, hän sanoi. Maa on kuitenkin houkutteleva useille asiakkaille suuren kotimarkkinansa vuoksi, hän lisäsi.

Asiakkaat joutuvat maksamaan Kiinassa kymmenen prosentin palkkion englanninkielisen henkilöstön puolesta Karamouzisin mukaan. Keskeiset paikat Kiinassa, kuten Shanghaissa, Pekingissä ja Dalianissa ovat jo kyllästyneet ja hinnat ovat nousseet, paljon nopeammin kuin Intiassa.

Se on seitsemän tai kahdeksan maan kollektiivinen vaikutus, joka vie markkinaosuutta, joka muutoin olisi mennyt Intiaan, Karamouzis sanoi.

Intian ulkoistajien suosima hyöty on, että Intia on ainoa maa, jossa asiakas voi helposti skaalata toimintaa, koska maassa on paljon pätevää henkilöstöä joka siirtyy vuosittain.

Jos asiakas haluaa sovellusten kehittämiskeskuksen, jossa on 1 000 työntekijää, jotka perustuvat kuuteen viikkoon kahteen kuukauteen, ainoa maa, jossa se on mahdollista, on Intia, Karamouzis sanoi. Se voidaan tehdä myös Kiinassa tai Brasiliassa, mutta se kestää yhdeksän kuukautta vuodessa, hän lisäsi.

Markkinoille tulleiden uusien asiakkaiden määrä on kuitenkin melko vähäistä, enemmän kuin 10 prosenttia asiakkaista. Useimmat asiakkaat tarvitsevat 20, 50 tai 100 ihmistä, ja muut maat voivat tarjota tämän, Karamouzis sanoi.

Intialaiset toimeksisaajat ovat jo kärsineet talouden laskusuhdanteen takia. Asiakkaat lykkäävät uusia sopimuksia ja jopa nykyisten projektien toteutusta, Pai sanoi.

Infosys Technologiesin Intian ulkoistamisohjelma ennusti viime viikolla ensimmäistä vuotuista liikevaihtoaan. Liikevaihto 31.3.2010 päättyneeltä tilikaudelta voi laskea 3,1 prosentilla 6,7 ​​prosenttiin.

Asiakkaat haluavat myös neuvotella uudelleen sopimuksista ja leikata hintoja. Keskustelu hinnasta on suuri ongelma intialaisille ulkoistamoille, jotka ovat käyttäneet markkinointivuoden dollareita yrittäessään muuttaa kuvansa hintatarjouksen tekijöiltä lisäarvopalvelujen tarjoajiin, Karamouzis sanoi.

Koska asiakkaat näyttävät ulkomaille ulkomaille, intialaiset toimeksisaajat ovat myös perustamassa toimintaansa näissä maissa, toivoen, että ne saavat harjoitella liiketoimintaa, Karamouzis sanoi.

Viimeisten 18 kuukauden aikana 12 intialaista toimittajaa on perustanut Meksikon toimintoja, seitsemän

Intialaiset toimeksisaajat ovat hyvin varustettuja hyödyntämään alhaisten kustannusten resursseja muissa maissa kokemuksensa ansiosta Intiassa, Pai sanoi.

Mutta intialaiset yritykset odottavat aikaa tulla maailmanlaajuisiksi yrityksiksi, riippuen yhä enemmän Intian resursseista, Karamouzis sanoi.