Kenian ICT-hallitus oppii kovaa oppituntia digitaalisten kyläläisten hankkeesta

Kuusi vuotta sitten Maailmanpankki yhdisti Kenian hallituksen käynnistämään kunnianhimoisen digitaalisen kylän hankkeen, joka tunnetaan yleisesti nimellä "Pasha".

Hankkeessa oli paljon optimismia lähinnä siksi, että hallitus oli juuri paljastanut Kenian ICT-hallituksen, joka koostui yksityisen sektorin avainhenkilöistä, jotka ansaitsivat Word Bankin palkat ja odotukset olivat korkeat. Ajatuksena oli perustaa digitaalinen keskus jokaiselle maan 210 vaalipiiristä. Keskukset tarjoaisivat digitaalisia palveluja, lähinnä julkisia palveluja, joiden avulla ihmiset voisivat vähentää etäisyyttä, jota he tarvitsevat matkustaakseen valtiollisten palvelujen etsimiseksi.

Keskusten on tarkoitus myös kannustaa innovointiin ja työllistää maaseutualueilla, toivottavasti lisää ihmisiä siirtyä pääkaupungista Nairobista maaseutualueille pääoman kaatamisen estämiseksi.

Nykyään vain 63 keskusta on perustettu; jotkut rahoista saaneet ihmiset ajattelivat, että se on julkisyhteisöjen tukea, jota ei makseta takaisin, toiset taas ajattelivat, että ICT-hallitus auttaisi heitä hoitamaan liiketoimintaansa. Jotkut sijoittavat rahaa muihin olemassa oleviin mutta taloudellisesti vaikeisiin yrityksiin, kun taas toiset ottivat lainaa ja ostivat autoja.

Hallitus sanoo, ettei sillä ole aikomusta jatkaa hanketta, ennen kuin Deloitte toteuttaa seurantaa ja arviointia.

Computerworld puhui Kenian ICT-hallituksen varatoimitusjohtajan Victor Kyalolle ja Pasha-projektin päällikölle.

CW: Mikä oli Pashan alkuperäinen ajatus?

VK: Pashan rahasto perustettiin tarjoamaan siemenpääomaa kiinnostuneille perustaa yrityksiä 210 vaalipiirissä. Ihmiset saisivat varoja aina Ksh: sta. 850 000 - 2 miljoonaa (10 000 - 25 000 dollaria). He sitten perustavat liiketoiminnan, antavat lisäarvoa ja antavat liiketoiminnan ylläpitää aikaa ja maksaa lainan takaisin. Toteutettiin tiukasti sovellus, mutta otimme useita asioita; että hakemuksen kohteena olevat ihmiset olivat tutustuneet alueisiinsa ja löytäneet sellaiset palvelut, jotka toimisivat, että ihmisillä oli aluksen taitoja, että liikkeenjohdotus oli helposti saatavilla ja että hallintopalvelut digitoitiin tarpeeksi nopeasti, jotta yritykset voisivat menestyä.

Ei ole epäilystäkään siitä, että julkiset palvelut tarjoavat korkeimman (tasoisen) sisällön verkossa, mutta jotkut palvelut ovat saatavilla verkossa, kun taas toiset eivät; esimerkiksi poliisilaitoksessa voit ladata lomakkeita, joiden avulla voit ilmoittaa tapauksista, mutta muut yhtä tärkeät lomakkeet eivät ole verkossa.

CW: Mikä on erilainen seuraavalla kerralla, kun varat ovat käytettävissä?

VK: Uusi digitaalinen kylien malli, jonka haluamme antaa, ei ole yleinen malli vaan ial-malli; jolloin sinä todella lainaa rahaa ja laita se liiketoimintaan. Olemme sopineet perhepankin kanssa rahoitusvälittäjänä, jonka tarkoituksena on antaa lainat 10 prosentin korolla, mikä on alempi kuin nykyiset 18 prosentin markkinakorot. Sen jälkeen odotetaan keksimästä palvelukokonaisuutta toiminta-alueen ja sen ainutlaatuisuuden mukaan.

Aiemmin malli oli yleinen ja oletetaan, että mikä toimii yhdessä alueella, se toimii toisessa. Tällä kertaa tarjoamme koulutusta aluksilla, markkinoinnissa, kirjanpitoa ja vähän teknologiaa. Aiomme työskennellä kumppaneiden kanssa tämän helpottamiseksi. Digitaalisissa kylissä tarvitsemme kahta asiaa; konsultti käyttää sitä, ja tarjous ja rahoituslaitos hallinnoivat varoja normaalisti pankkiin saakka lainaa ja sinun on maksettava takaisin.

CW: Pashat, jotka näyttävät toimivan, mitkä he tekevät eri tavoin?

VK: Ne, jotka tarjoavat IT-palveluita yhdistettynä muihin kuin IT-palveluihin, näyttävät toimivan hyvin. Esimerkiksi Ruudussa (30 kilometrin päässä Nairobista) on paska, joka tarjoaa IT-palveluja sekä pankkipalveluita, joissa he tarjoavat palveluja Equity-pankin puolesta. Tämä tuo jalan liikennettä, joka voi myös hyödyntää muita tarjottuja palveluja. Palvelujen monipuolisuus on antanut yrityksen omistajalle enemmän rahaa. sen sijaan, että kymmenen shillingia käyttävää henkilöä, he voivat viettää 20 tai 30 shillinkiä riippuen tarjotuista palveluista ja tehokkuudesta. Teknisen tuen ja huollon tarjoaville yrityksille he voivat tehdä enemmän rahaa, koska he voivat jäädä liiketoimintaan pidempään ja voivat palvella enemmän asiakkaita. Esimerkiksi viime kerralla, kun kävin verkkokaupoissa Kangudossa itäisessä provinssissa, huomasin, että kahdeksasta koneesta vain kolme työskenteli ja tarkennuksen jälkeen havaitsimme, että osa ongelmasta on yksinkertaisia ​​asioita, kuten pölyä, viruksia, rutiinitukea

CW: Mitkä ovat oppitunnit, jotka hallitus on oppinut?

VK: Eräs myönteisistä oppeista, jonka opimme, oli, että naiset johtavat yrityksiä kestävämmiksi, koska naiset olivat tietoisempia sitoumuksista ja odotuksista. Esimerkiksi naispuoliset yritykset Kitengelassa (40 km: n päässä Nairobista) ja Laikipia (Rift Valleyin maakunnassa) ovat eräitä parhaiten menestyneitä ja he ovat antaneet oikeat tiedot verrattuna muihin tapauksiin, lähinnä miespuolisiin yrityksiin, jossa olemme saaneet harhaanjohtavia tietoja ja sitoutuminen takaisinmaksuun ei ole olemassa.

Toinen oppitunti on aluksen henki - onko se koulutettu vai syntynyt? Oletimme, että kun ihmiset tulevat mukavalla esityksellä siitä, miten he toimivat ja ylläpitävät (liike), niin tulee olemaan asia. Saimme tietää, että meidän on pidettävä koulutusta ja annettava vinkkejä liiketoiminnan johtamisesta. Uusi sopimus yksityisen sektorin konsultin kanssa sisältää tämän koulutuksen jokaiselle vastaanottajalle.

Kaistanleveys on edelleen merkittävä ongelma Nairobin ulkopuolisille yrityksille; heillä ei ole paljon vaihtoehtoja kuin kaupungin. Meidän on löydettävä tapa tarjota kohtuuhintaisia ​​yhteyksiä näihin yrityksiin, kuten Kenian koulutusverkosto (KENET) on tehnyt korkeakoulujen ja yliopistojen kanssa. Kun rakennutin KENETiä, monet ihmiset eivät saaneet konseptia ja ajattelivat, että yhteydet auttaisivat vain korkeakouluissa ja yliopistoissa kaupungeissa. Nykyään Maseno-yliopisto, joka sijaitsee kauas alueella, on kytketty KENETin kautta, mutta Masenon ympärillä olevat yritykset kärsivät edelleen suurista kaistanleveyksistä, joten jos jätämme sen markkinoille, Maseno olisi edelleen ilman kohtuuhintaisia ​​yhteyksiä.

CW: Ovatko avustukset ja rahastot paras keino hallitukselle osallistumaan tieto- ja viestintätekniikan kasvuun?

VK: Ei. Keniassa ja Saharan eteläpuolisessa Afrikassa tietoyhteiskunta-alalle kuuluvista hankkeista hallitus on parantanut roolia, joka takaa liiketoiminnan kasvua edistävät politiikat ja määräykset. Kulttuurimme "haki yetu" (oikealla) tarkoittaa sitä, että ihmisillä on oikeus saada oikeutta vain siksi, että varat ovat hallitukselta. Afrikassa on ollut useita hankkeita, jotka ovat epäonnistuneet; suurin on NEPADin tieto- ja viestintätekniikan koulutusohjelma, joka epäonnistui huolimatta siitä, että maailman teknologia-jättiläiset ja satelliittivälittäjät tukevat sitä. Se osoittaa, että meidän on muutettava liiketoimintaamme ja laivakulttuuriaan ja julkisen sektorin varoihin liittyvää työmoraaliaan auttamaan ja vaikuttamaan teollisuuteen.