Kindles Crack, Amazon Sued

Ne, jotka valitsivat 30 euron suojakotelon e-lukijan kanssa, katsovat, että Kindle itseään pahenee, ja yksi asiakas on haastaa Amazonin ongelmilleen.

[Lue lisää: paras ylijännitesuoja kalliille elektroniikalle]

Seattle'n ​​kiinteistöjohtamisjohtajan Matthew Geise osti toisen sukupolven Kindle vaimolleen ja laitteen näyttö alkoi jäädyttää rungossa kehitettyjen halkeamien jälkeen. Hän teki liittovaltion luokan kanteen, jossa hän vaati yli viisi miljoonaa dollaria hyvityksiin, kolminkertaisiin vahinkoihin ja oikeudenkäyntikuluihin, Seattle Timesin raportteihin.

Brier Dudley, joka kirjoitti tarinan, ei täsmennä tarkkaa mallia, mutta on todennäköistä Geise viittaa 30 dollarin nahkakoteloon, jonka Amazon haukkaa välittömästi Kindlein "Lisää ostoskoriin" -painikkeen alle. Tuotteen 4,5 tähden asiakasluokitus on alhainen, mutta krakkausten kourut ovat runsaat.

"Rakastin tätä kansiota", kirjoitti J. Nichols of Oakland, Kalifornia. "Se on laadukas ja liitetty Kindlein turvallisesti, ja sitten huomasin, että pohjakoukku on valmistettu siten, että se murtaisi Kindleä." Nyt minun Kindle on hiusrajan särö siinä, joka voi kuvitella, että punkkii minut pois. "

Muut asiakkaat ilmoittivat samankaltaisista ongelmista, jotka johtuvat siitä, mistä saranan saranat täyttävät laitteen. Asiakaspalvelun edustaja ilmoitti kertoi Seattlen E. Priestleylle, että vahinko johtuu lepovien sormien välttämisestä Kindle-kannen ja kannen välillä erottaen nämä kaksi ja suosittelee, että ne laitettaisiin tarranauhan päälle, jotta ne pysyisivät yhdessä.

Asiakaspalvelun edustaja kertoi Geisen vaimolle, että halkeamat ovat yleinen ongelma, mutta hänen tarvitsee kuitenkin maksaa 200 dollaria saadakseen korvauksen, koska vahinko ei kuulu takuun piiriin.

Geisen asianajaja on Beth Terrell, joka edusti asiakkaita luokkakaupassa Best Buy -yrityksessä ja Microsoftissa Windows Vistassa ei-toivotuissa MSN-kokeissa. Hän arvioi, että "tuloksista, jos ei satoista" Kindle-omistajista, on särötty kehyksiä.