Huomautus Microsoftille: riittämätön lahjonta

Instant Palkinto

Cashback-aloite, joka käynnistettiin ensimmäisen kerran toukokuussa, tarjoaa olennaisesti rahaa vastineeksi Live-hakuprotokollan käyttämisestä. Kun löydät tuotteita ja ostat tuotteita Live-hakukyselyllä, Microsoft lähettää sinulle tietyn prosenttiosuuden kustannuksista takaisin. Aluksi tämä maksuprosessi kesti noin 60 päivää.

[Lue lisää: Parhaat Windows 10 -mallit, vinkit ja tweaks]

You're The Hiiri

Pohjimmiltaan Microsoft käyttää variaatiota psykologisesta käsitteestä, joka tunnetaan operanttilaitteena. Ajattele itsesi hetkeksi hiirellä tiedemiehen laatikossa, koulutettuna vipuun (joka tässä tapauksessa edustaa Live-hakukyselyä). Alun perin palkkisi - ruokapelletti - tuli ulos kaksi kuukautta myöhemmin. Nyt pellettisi tulee ulos muutamassa sekunnissa.

Se on suoraan Psych 101 oppikirjasta: sitä nopeammin palkkio, sitä todennäköisemmin eläin on koulutettava käyttäytymisestä. Se on järkevää. BF Skinner olisi ylpeä.

Number Crunching

Tässä on kuitenkin ongelma: Microsoftin viimeaikaisista väitteistä huolimatta sen pyrkimykset onnistuivat - nämä väitteet muuten perustuivat Microsoftin itse tehtävään tutkimukseen - älä vain lisää. Tarjoaminen muutama taalaa voi saada ihmiset käyttämään palvelua kerran, mutta se ei riitä, jotta he voisivat jättää haluamansa tuotteen takana hyvää.

Älä ota sanaan sitä varten.

huhtikuu 2008 (ennen kuin Microsoft on käynnistänyt Live Cashbackin)

• Microsoft: 9,1%

• Google: 61,6%

Tarkastele liikenteen mittausyhtiön ComScorein analyysi vaihtuvasta hakumarkkinoiden osuudesta viime kuukausina: • Yahoo: 20,4%

lokakuu 2008 (viimeisimmät sijoitukset):

• Microsoft: 8.5%

• Google: 63,1%

Yahoo: 20,5%

Microsoft on itse asiassa menettänyt lähes 6,6 prosenttia sen markkinaosuudesta. Sen sijaan Google on jatkanut nousuaan nousemalla 2,4 prosenttia - ja maksamatta käyttäjälleen senttiä. Kun huutoäänen huuhtoutuu, Yahoo on onnistunut hitaasti nousemaan huolimatta loputtomista ylemmistä nöyryytyksistään ja lähes pysähtyneistä varastomääristä.

Gimmick, Schmimmick

Pikavastauksen jälkeen Cashbackin käynnistämisen jälkeen Googlen yritystoimituksen johtaja totesi melko hyvin:

"Emme aio maksaa käyttäjää käyttämään tuotettamme", hän sanoi. "Perustavanlaatuinen uskomme on, että meidän on kilpailtava rakentamalla suuri käyttäjäkokemus … eikä makseta käyttäjille nikkeleitä ja dimejä."

Gimmit eivät ole pitkäjänteistä asiakasuskollisuutta - tehokkaita tuotteita ja palveluita. Kaikki Cashbackit, SearchPerksit tai jopa huhutut uudelleenkirjaimet eivät voi peittää mitä on pinnan alapuolella. Voit soittaa Big Mac: lle "gourmet-pihvi" ja antaa minulle viisi maksuttomia kuponkeja kokeilla sitä. Voisin jopa lunastaa muutamia niistä. Mutta loppujen lopuksi menen takaisin suosikkihampuriliemessäni. Miksi? Koska tiedän sen, pidän siitä, ja luotan siihen. Ja loppujen lopuksi se vain maistuu paremmin.

Tällä hetkellä Google on maukas pieni paikka. Toki, se voi olla liian rasvainen joka kerta ja joskus kokki ei piilota sinua perunoita. Kun se tulee alas, se on kuitenkin edelleen paras burger ympärillä. Microsoft voi tarjota joitain hämmästyttäviä tarjouksia, mutta sen tarjonta näyttää aina tulevan muutamia pikkuleipiä, jotka eivät ole tyydyttäviä - ja asettaa se shinier-kääreelle tai antamalla minulle ylimääräisen vuosineljänneksen kustannuksista ei muuta tätä. > Mies, kaikki tämä hakukoneen keskustelu tekee minusta nälkäiseksi.