Microsoft menettää Sidekickin käyttäjien henkilötiedot

Sidekickin käyttäjien yhteystiedot, kalenterimerkinnät, valokuvat ja muut henkilökohtaiset tiedot on melkein varmasti kadonnut hyvästä huolimattomuudesta, kun Microsoftin tytäryhtiö sanoi lauantaina Sidekickin tarjoajalta Danger.

Tietojen määrä ja Microsoftin tai T-Mobilen paljastamien käyttäjien määrä ei paljastunut, mutta Sidekickin tukifoorumeilla on surinaa käyttäjiltä, ​​jotka etsivät vinkkejä laitteen palauttamiseen tai tietojen palauttamiseen.

Microsoft ilmoitti lauantaina kaikki tiedot, joita käyttäjillä oli laitteissaan ja joita ei enää ole, on lähes varmasti menettänyt pysyvästi.

[Lue lisää: Paras Android-puhelimet jokaiselle budjetille.]

"Se sanoi, että tiimimme työskentelevät edelleen ympäri vuorokauden, toivoen löytäneensä jonkin tapaa saada nämä tiedot takaisin. Menestystuloksen todennäköisyys on kuitenkin erittäin vähäinen", T-Mobile sanoi lausunnossaan.

Ongelmia on tapahtunut aiemmin tällä viikolla, ja käyttäjiä, jotka yrittivät palauttaa laitteensa palauttamaan toiminnot, ovat saaneet ongelmia. Palautus tyhjentää Sidekickin tallennetun datan - data, joka yleensä on varmennettu Danger-palvelimiin, mutta on nyt kadonnut siitä.

"Jatkamme neuvoa asiakkaita EI palauttamaan laitettaan poistamalla akun tai antamalla niiden akun tyhjennyksen

T-Mobile ja Microsoft sanoivat antavan päivityksen tietojen palauttamistoimista maanantaina.

Palveluhäiriö on Microsoftin ja T-Mobilen hämmennystä ja korostaa jälleen mahdollisen riskin uskottavien henkilötietojen luottamuksesta pilviin, mallin, jota monet palveluntarjoajat painostavat turvallisemmaksi ja kätevämmäksi tapa käsitellä tietoja.