Sivustot

Microsoft painaa siirtymistä CRM Online

Michael Phelps "Ui Kilpaa" Valkohaita Vastaan? Microsoft Paint Siirtyy Sivuun...

Michael Phelps "Ui Kilpaa" Valkohaita Vastaan? Microsoft Paint Siirtyy Sivuun...
Anonim

Microsoft yrittää varastaa Salesforce.com- ja Oracle CRM on Demand -asiakkailta uuden tarjouksen, joka tarjoaa heille kuuden kuukauden pääsyn omaan CRM-verkkopalveluun ilmaiseksi, jos he allekirjoittavat 12 kuukauden sopimuksen.

Microsoft veloittaa US $ 44 kuukaudessa käyttäjää kohden CRM Online Professional -versio. Tämä on 65 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohden Salesforce.com Professional.

Microsoftin sovellus on verrattavissa ominaisuuden näkökulmasta ja "on jo noin 35 prosenttia halvempaa" kuin kilpailu, sanoo Dynamics CRM: n toimitusjohtaja Brad Wilson.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto]

Kuuden kuukauden tarjous on voimassa tämän vuoden loppuun mennessä. Wilson totesi, että Microsoft harkitsee laajentamista muiden CRM-tuotteiden asiakkaille, kun hän näkee, kuinka hyvin ohjelma on vastaanotettu.

Kuusi kuukautta on kysymys siitä, kuinka kauan asiakkaan on tiedettävä varmasti, onko sovellus oikea heidän liiketoimintaansa, sanoi Ray Wang, yhteistyökumppani analyytikkotarkkailija Altimeter Groupin kanssa.

Mutta mahdolliset esteet ovat sileä siirtyminen CRM Onlinein, hän lisäsi. Yhtäältä asiakkaalla ja Oracleilla tai Salesforce.comilla voi olla vuosi-vuosi-sopimus, joka voi olla vielä voimassa kuuden kuukauden koeajan päätyttyä.

Vaikka sopimusehdot saattavat sallia asiakkaalle peruuttaa ne, he eivät saa hyvitystä vuoden jäljellä olevista maksuista Wangin mukaan. "Toivottavasti olet [allekirjoitettu] kuukausittain. On hyvä tarkistaa ja katsoa, ​​missä olet tässä prosessissa."

Kaiken kaikkiaan "käyttäjät voittavat" tällaisissa hintasodoissa, Wang sanoi.

Microsoft ilmoitti maanantaina myös hinnanalennuksista Business Productivity Online Suite -ohjelmistolleen. Muut SaaS-palvelut (kuten ohjelmisto) palveluntarjoajille, kuten NetSuite, ovat viime kuukausina tehneet tasaista rahoituksellista houkuttelevuutta, kun myynti hidastui maailmanlaajuisen taantuman aikana.

Salesforce.com on myös laskenut hiljaisesti kuukausittaisia ​​käyttäjämaksuja kahdelle alimpaan versioon, Contact Manager ja Group Edition, $ 5 ja $ 25 vastaavasti, kun se on $ 9 ja $ 35.

Samanaikaisesti Microsoft ilmoittaa CRM: n vaihdon yhteydessä CRM Onlinein, Wilson sanoi. Se aikoo myös julkaista ohjelmiston maailmanlaajuisesti vuoden 2010 jälkipuoliskolla, hän sanoi. Palvelu on nyt saatavilla Pohjois-Amerikassa.

Uudessa julkaisussa Microsoft allekirjoitti CRM Onlinein "super-yksinkertaisen", hän sanoi. Rekisteröitymiseen ei vaadita luottokorttitietoja, mutta käyttäjien on annettava sähköpostiosoite. He voivat aloittaa ilmaisen kokeilun joko Microsoftin Outlook -asiakkaan tai selainpohjaisen käyttöliittymän kautta.

Kolmekymmentä päivässä tehdyissä kokeissa on esimerkkitietoja, jotta käyttäjät voivat aloittaa kokeilun järjestelmään. Sarja apuvälineitä antaa tietoja asennuksesta ja huollosta. Microsoft on myös kehittänyt parannetun tietojen tuontitoiminnon. Lisäksi mobiilisovellus on saatavilla ilman lisämaksua mille tahansa puhelimelle, jossa on HTML 4.0 -yhteensopiva selaimesi.

"Olemme erityisesti yrittäneet innostaa [sovellus], jotta se olisi todella helppoa ihmisille, joilla ei ole CRM-järjestelmiä, Wilson sanoi.