Oracle pyrkii myymään Salesforcen tilauskohtaisella CRM-päivityksellä

CRM On Demand Release 16: n tärkeimpiä uusia ominaisuuksia ovat rajoittamaton custom-sovellus.

Oracle on tiistaina tehostanut hyökkäystään riviväliin Salesforceen uudella versiolla CRM (Customer Relationship Management) esineitä, sekä uuden yhden vuokralaisen käyttöönottotarjouksen ja siihen liittyvän katastrofien talteenottovaihtoehdon, jotka kaikki näyttävät kohdistuvan suuryrityksille.

Julkaisu sisältää myös kahdeksan uutta kieltä, yhteensä 18, joka on valittuna monikansallisille yrityksille yritykset. Uusia lisäyksiä ovat hollanti, tanska, suomi, venäjä, puola, ruotsi, thai ja perinteinen kiina.

Samalla kun Salesforce käyttää monimutkaista arkkitehtuuria, jossa useilla asiakkailla on yhteinen infrastruktuuri, virtuaaliset osiot ", Oracle on tarjonnut myös yhden vuokralaisen vaihtoehdon, joka tarjoaa asiakkaille tarkoituksenmukaisen valikoiman back-end-resursseja.

Tämä lähestymistapa on" optimaalinen niille yrityksille, joilla on korkeimmat sääntelyn tai sisäisen yhteensopivuuden tasot " mukaan Oracle.

Uusi standardipaketin yhden vuokralaisen tarjouksessa on joitain rajoituksia verrattuna viime vuonna ilmoitettuun yritysversioon. Esimerkiksi se vaatii vähintään 750 käyttäjää 350: n sijaan, ja Enterprise Edition tarjoaa myös joustavat ylläpito-ikkunat ja päivitysjärjestelyt.

Myös useita lisäkysyntäisiä CRM-tuotteita on saatavilla "pian", Oracle totesi tiistaina. Niihin kuuluvat itsepalvelun sähköisen laskutuksen ja hinnanhallinnan tarjonta sekä Oracle CRM On Demandin ja JD Edwards EnterpriseOne -yhteyden välinen yhdentyminen.

Oraclen markkinoiden yleinen viesti näyttää olevan "olemme yritystason SaaS ", sanoo 451-ryhmän analyytikko China Martens.

Yhtiö työntää CRM: n" kehtoa vakavaan "lähestymistapaan, joka muodostaa tuotteen jatkuvuuden, joka alkaa työkaluilla kuten Sales Prospector, valmistuu myyntihenkilöautomaatioon ja lopulta liittyy ERP: hen (yrityksen resurssien suunnittelu) kautta, kuten tuleva JD Edwards -integraatio, hän lisäsi.

Oracle on-demand CRM -strategia kehittyy, kun yritysjohtajat ovat alkaneet julkisesti kohdentamaan Salesforceen, jolla on nyt yli 50 000 asiakasta. Oraclen toimitusjohtaja Larry Ellison kuvasi Salesforcen Oraclen "ensisijaiseksi kilpaili- jaksi" on-demand CRM: ssä. Hän väitti myös, että yritys syrjäytti Salesforcen toteutuksia ja sanoi, että Oracle on nyt voittanut enemmän kauppoja kuin se menettää, kun se kilpailee Salesforcen kanssa.

Oracle maksaa US $ 70 käyttäjää kohden kuukaudessa CRM On Demand -tuotteita varten. Yhden vuokralaisen Enterprise- ja Standard-julkaisut maksavat kuukausittain 125 ja 90 dollaria käyttäjää kohden. Oracle myös antaa asiakkaille isännöidä sovelluksen omissa järjestelmissään 110 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa.