Review: Nimble on tehokas CRM-järjestelmä yritysasiakkaille

Jos sinulla on vaikeuksia seurata sähköpostia, tapahtumia ja useita sosiaalisia verkostoja, voit voi harkita kaikenkattavaa ratkaisua. Vapaita ja yksinkertaisia ​​vaihtoehtoja, kuten MultiMi tai Fanmix, kääntävät sosiaaliset verkostosi yhdeksi isoksi postilaatikostoksi. Jos yrityksessäsi hallitset tai haluat vain nähdä kaikki toiminta yhdestä paikasta, anna Nimble (15 dollaria per kuukausi käyttäjää kohden, rajoitettu ilmaista versiota vain henkilökohtaiseen käyttöön) kokeile.

Nimble on enemmän kuin pelkkä sosiaalisen median kojelauta: se on täydellinen CRM-järjestelmä. Se yhdistää Google-tilisi (mukaan lukien Google+), Facebook, Facebook-sivut, Twitter, LinkedIn ja Foursquare -tilit yhteen kattoon. Voit myös lisätä Google-kalenterisi ja tuoda Outlookin CSV-tunnuksia tai muita yhteystietoja sisältäviä CSV-tiedostoja. Toisin kuin tavalliset sosiaaliset asiakkaat, kuten TweetDeck tai HootSuite, Nimble korostaa vuorovaikutusta ja yksilöitä, eikä sosiaalisten streamieni.

Nimellinen on Web-sovellus, joten mitään ei voi ladata. Rekisteröitymisen jälkeen aloita lisäämällä sähköpostiosoitteesi ja sosiaaliset tilisi. Voit tuoda jopa 30 000 kontakteja eri verkostoista (3 000 yhteystietoa Henkilökohtaisiin tileihin) tai yksinkertaisesti yhdistää tilisi tuontia. Tuontiprosessi on yllättävän nopea, ja kun olet käynyt läpi esittelykierroksen, kaikki yhteystiedot ovat käytettävissä Nimblessä.

Viestit-välilehdet sisältävät kaikki vuorovaikutuksesi kaikkialta verkosta.

Nimblen hallintapaneeli sisältää viisi päävälilehteä: Toiminnot, yhteystiedot, tarjoukset, viestit ja sosiaalinen. Osoitekirjasta löydät täydellisen luettelon kaikista yhteystiedoista kaikista verkkoihin, jotka olet lisännyt Nimbleyn. Moninkertaiset yhteystiedot ovat melko yleisiä huolimatta Nimblen automaattisesta sulautumisominaisuudesta, mutta voit yhdistää ne manuaalisesti. Kun katsot yhteystietoja, voit lukea heidän sosiaalisia streamtejä, nähdä asiaan liittyviä kontakteja, lukea henkilökohtaista historiaa yhteyshenkilön kanssa ja löytää joskus muita sosiaalisia profiileja, joihin et vielä ole yhteydessä. Jos käytät yritystä, tämä voi antaa sinulle helpot taustatiedot ja muistuttaa aiemmista keskusteluista.

Viestit-välilehti on kaikkien verkkosi ja yhteystietojesi viestintäyhteys. Tällöin voit tarkastella kaikkia vuorovaikutusta keskusteluikkunassa joko yhdestä keskitettystä postilaatikosta tai jakamalla verkon kautta. Jos hallitset useita suuria verkostoja, tiedät, kuinka helppoa on jättää sähköposti, Facebook-kommentti tai tweet. Nimblen postilaatikon kanssa kaikki ovat yhden katon alla, ja voit helposti nähdä, mitä on huolehdittu ja mitä on kiinnitettävä huomiota. Voit kommunikoida saumattomasti yhteystietojesi kanssa verkosta riippumatta tai lähettää yleisiä tilapäivityksiä, jotka voidaan jopa suunnitella. Voit arkistoida, poistaa tai tähtää keskusteluja ja muuntaa ne tehtäviin.

Toiminnot-välilehti, joka voi synkronoida Google-kalenterin kanssa, on paljon enemmän kuin yksinkertainen kalenteri. Nimellä tehtävät voidaan yhdistää yhteystietoihin, jotka on osoitettu tiimisi muille Nimble-käyttäjille, merkittyjä, tähdellä merkittyjä ja muita. Voit tarkastella tehtäviäsi luettelonäkymässä, jossa voit lajitella ne tunnisteilla, kenelle ne on määritetty jne. Tai tavalliseen kalenterinäkymään. Nimellesi lisäämät tehtävät ja tapahtumat, jotka synkronoit kätevästi Google-kalenteriisi. Valitettavasti tämä ei toimi kovin päinvastaisessa suunnassa, eikä Google-kalenterin tapahtumia ole näkyvissä Nimble-ohjelmassa automaattisesti.

Voit tarkastella yhteystietoja kaikista verkostoista Yhteystiedot-välilehdessä.

Viimeiset kaksi välilehteä, kaupat ja sosiaaliset, kohdennetaan erityispiirteisiin. Sopimuksissa voit integroida yrityksesi sosiaaliseen toimintaan lisäämällä tulevia liiketoiminta-sopimuksia, joita haluat tai joiden pitää sulkea. Sosiaalinen välilehti on, jossa voit keskittyä todellisiin sosiaalisiin verkostoihisi, lukea virtoja, tarkastella omaa profiilia ja etsiä sosiaalisia syötteitä.

Nimittävä on yksi ainoa palvelu, jonka avulla Google+ voidaan integroida hallintapaneeliin, mutta API-rajoitusten vuoksi tämä integraatio ei ole täydellinen. Näin voit tarkastella Google+ -yhteystietojasi ja lukea niiden sisältöä, eikä Google+ näy sosiaalisessa välilehdessä.

Nimike on vakava yritysratkaisu ja vaikka se tarjoaa ilmaisen vaihtoehdon, se on myös monimutkainen, jotta se olisi käytännöllistä yksityiselle käyttäjälle. Nimblen 15 prosentin kuukausittainen liiketoimintasuunnitelma auttaa päivittäisessä sitoutumismahdollisuuksissa sähköpostia, kykyä porautua yhteystietoihin, Gmail-laajennuksensa ja integroitumalla kolmansien osapuolten, kuten MailChimpin ja Wufoo: n kanssa, auttaa johtajaa liittämään ja pitämään yhteyttä käyttäjiin ja asiakkaisiin. Nimble-yritystiliä voi kokeilla 30 päivää, joten mitään ei voi menettää.

Huomaa: Tuotetiedot -sivulla "Kokeile sitä ilmaiseksi" -painiketta vie sinulta myyjän sivusto, jossa voit käyttää tämän verkkopohjaisen ohjelmiston uusin versio.