Sivustot

SAP Enterprise Support KPI -projektin johtaja ja sponsori eroaa

Governors, Senators, Diplomats, Jurists, Vice President of the United States (1950s Interviews)

Governors, Senators, Diplomats, Jurists, Vice President of the United States (1950s Interviews)
Anonim

SAP: n yhteishanke käyttäjäryhmien kanssa osoittamaan yrityksen tukiohjelman vastinetta rahoilleen, yhtiö sanoi perjantaina huolimatta kahden projektiryhmän johtavan käyttäjäryhmän erosta.

Käyttäjien valitukset, joiden mukaan SAP-ohjelmiston tukiohjelman muutos oli aiheuttanut kustannuksia lähes 30 prosenttia, sitoutui osoittamaan Enterprise Support -tuotteiden arvon kehittämällä joukon keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI). Se myös tarjosi viivästyttää tulevien tukikustannusten nousua, mikäli se ei täyttänyt kyseisiin KPI: ihin liittyviä tavoitteita.

SAP liittyi SAP-käyttäjäryhmien johtajien (SAP) käyttäjäryhmien johtajien verkostoon (SUGEN) KPI: t. SUGEN perusti projektiryhmän, jossa on kaksi saksankielisen SAP-käyttäjäryhmän (DSAG) johtokunnan jäsen projektin vetäjänä ja projektipäällikkönä.

Projektinjohtaja Andreas Oczko ja projektipäällikkö Otto Schell erosivat kuitenkin 18. marraskuuta, DSAG: n tiedottaja sanoi perjantaina.

Ranskankielisten SAP-käyttäjien (USF) klubin ja yhden SUGENin jäsenen klubin puheenjohtaja Jean Leroux on huolissaan uutisista ja asian seuraamisesta huolella. USF sanoi. Lerouxia ei voitu saavuttaa.

Vaikka heidän eronsa irtisanoutuivat, DSAG: n hallintoneuvoston jäsen, DSZ: n hallintoneuvoston jäsen, DSG: n hallintoneuvoston jäsen ja myös SUGENin varapuheenjohtaja, osallistuvat edelleen hankkeeseen. DSAG: n tiedottaja Angelika Jung.

Jung ei sanonut mitään syistä, joiden vuoksi hän olisi eronnut projektin johtajuudesta. DSAG: lla on ehkä enemmän sanottavaa asiasta ensi viikolla, hän sanoi.

SAP: llä ei myöskään ollut mitään sanottavaa eroamisen syystä. "DSAG on itsenäinen käyttäjäryhmä, emmekä voi kommentoida heidän päätöstään", sanoi SAP-tiedottaja Christoph Liedtke sähköpostitse.

Siirtymät vaikuttavat vähän SAP: n mukaan benchmarking-ohjelmaan. "Odotamme, että SUGEN jatkaa KPI-ohjelmaa", sanoi Liedtke.

KPI-mittausprojekti on käynnissä ja jatkuu, vaikka on liian aikaista spekuloida tuloksia, hän sanoi. prosessi on erittäin lupaava, mutta aika on aika tehdä johtopäätöksiä tässä vaiheessa - SAP: lle samoin kuin muille ", Liedtke sanoi.