What is SAP? Why do we need ERP? Beginner Tutorial
Amerikkalaiset SAP-käyttäjäryhmät (ASUG) järjestivät tällä viikolla ensimmäistä sarjaa Web-seminaareja SAP: n yritystason tukipalvelusta, joka hiljattain tuli kaikille asiakkaille pakolliseksi..
SAP: n liiketoimi herätti hieman yliluonnollisuutta käyttäjäryhmien johtajien ja asiakkaiden keskuudessa, ja yhteinen pidättäminen oli se, oliko keskikokoisia yrityksiä, jotka tarvitsevat vähemmän monimutkaisia ympäristöjä, tarvitsevat ylimääräistä tukea.
Yritystukipalvelut korvaavat vakio- ja premium-tukivaihtoehdot. Asiakkaat näillä tukitasoilla näkevät nyt joitain yritystukeen liittyviä etuja, mutta hintojen nousua tammikuun 1. päivään saakka. SAP siirtyy lisäkustannuksiin asteittain vuoteen 2012 saakka ja saavuttaa 22 prosentin suuruisen yrityksen tukitason ylläpitopohjaan verrattuna 17 prosenttiin
SAP on väittänyt, että asiakasympäristöt ovat yhä monimutkaisempia ja palvelun lisäetuja voisivat tarjota tehokkuutta ja kustannussäästöjä.
Webcast-sarja näyttää yrittävän antaa joitain yksityiskohtia varmuuskopioimaan tämän väitteen.
Ensimmäinen seminaari, joka pidettiin tiistaina, isännöi SAP-markkinointivirkailija ja tarjosi yleiskuvan yrityksen tukipalveluista, keskittyen siihen, miten se voi tukea "innovaatiota ja sijoitusten suojaamista SAP: lle" ASUG-lausunnon mukaisesti.
Seuraavaksi on määrä järjestää 24. syyskuuta ja keskustellaan yrityksen tukitoiminnoista, kuten jatkuvista laadunvarmistuksista ja ympärivuorokautisesta perussyyanalyysistä.
Yhden alan tarkkailija sanoi, että Webcast-lähetykset ovat luonnollinen eteneminen keskustelusta SAP: n siirtymisestä.
"Asiakkaidemme keskuudessa on varmasti laaja yksimielisyys siitä, että SAP: n osuudella saattaa olla joitain myönnytyksiä, mutta on myös tärkeää ymmärtää, mitä arvoa he saavat. Tämä on reilua keskustelua", sanoo Forrester Research -analyytikko Ray Wang.
Marc Nucleus Researchin analyytikko Songini kertoi kuulleensa käyttäjien reaktioita yritystukeen: "Jotkut eivät varmastikaan ole innoissaan pakotetusta marssista, eivätkä ole innostuneita siitä, millaista palvelua he ovat jo saaneet. älä hämmästytä tätä vaellusta, koska he tulevat saamaan jokaisen penniä pois. "
Samaan aikaan SAP-asiakkaat painavat kolmannen osapuolen tarjoamia mahdollisuuksia tarjoajilta, kuten Riminin katu, joka valmistautuu käynnistämään tällainen palvelu ensi vuonna.
SAP-käyttäjäryhmä Lehdistöjärjestö
Steve Strout on Yhdysvaltain SAP-käyttäjäryhmän puheenjohtaja, tiedottaja sanoi keskiviikkona.
Microsoftin käyttäjäryhmä vaatii operaatiota boikotoimalla EU-pukuun
Microsoftin harrastaja-ryhmä on vaatinut Opera-tuotteen boikotointia selaimen tekijän osuuden vuoksi
Tieto ilmoitettiin pian sen jälkeen, kun SAP esitteli HANA Enterprise Cloudin, uuden palvelun, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden käyttää SAP Business Suiten, CRM: n (asiakassuhteiden hallinta) ja Business Warehouse -ohjelmistot, joita käytetään tyypillisesti paikan päällä pilvessä. SAP aikoo antaa isäntäkumppaneille mahdollisuuden käyttää palvelua myös omissa tietokeskuksissaan.
HANA Cloud Platform -tiedonannossa SAP-asiakkaat saivat jälleen signaalin myyjän pitkäaikaisesta sitoutumisesta HANA: han.