Tutkimus: sosiaaliset verkostot ei monien yritysten tutka

Huolimatta aallon hypestä viime vuosien aikana sosiaalisen verkostoitumisen teknologiat eivät ole yritysten asialistalla 59 prosenttia suuryrityksistä ympäri maailmaa tutkimuksen mukaan.

Mutta virkamiehet yrityksissä jotka käyttävät erilaisia ​​sosiaalisia ohjelmia sanoo, että työkalut voivat tarjota jotain konkreettista arvoa olettaen, että ne toteutetaan oikein.

Microsoftin integraattori Avanade palkkasi Coleman Parkes Researchin tekemään tutkimuksen. Yrityksessä haastateltiin 541 johtajaa Yhdysvalloissa, Kanadassa, Euroopassa ja Aasian-Tyynenmeren yrityksissä.

Vaikka lähes kaksi kolmasosalla vastaajista ei ole välittömiä suunnitelmia sosiaalisten verkostoitumisten toteuttamiseen, 77 prosenttia myönsi, että sosiaalinen verkostoituminen tulee yritykseen "ei havaittu, ellei se ole proaktiivisesti hoidettu."

Adaption tärkeimmät esteet ovat turvallisuus, epäonnistuneiden tekniikoiden pelko ja työntekijöiden tuottavuuden mahdollinen kuivuminen tutkimuksen mukaan.

Tämä ei ilmeisesti ole tapahtunut Sabre Holdingsissä, Travelocityn emoyhtiö.

"Olemme kiinnostuneita siitä, miten sosiaaliset verkostot voivat olla hyödyllisiä osaamisen jakamisessa", Samuel sanoi. "Olemme saaneet tietää, miten sosiaaliset verkostot voivat olla hyödyllisiä osaamisen jakamisessa", sanoi Samuel. "Matka- ja matkasuunnittelussa tämä on tärkeä aihe."

Myös yhtiön työvoima oli tullut paljon kauemmaksi kuin aiemmin. "Se oli yhä vaikeampi pysyä yhteydessä ja jopa tietää, mitä kollegat käsittelevät joka päivä näyttävät."

SabreTown pyörii noin kysymys-ja-vastaus muodossa, hän sanoi. "Sinä tulet ja voi esittää kysymyksen yhteisöstä. Kulissien takana meillä on pieni taikuus, joka yrittää vastata kysymykseen ihmisten kanssa, jotka todennäköisesti vastaavat sitä. Me löydämme 60 prosenttia kysymyksistämme vastataan tunnin sisällä kun ne on lähetetty. "

Adoptio on ollut voimakasta; 60-70 prosenttia yhtiön työntekijöistä käyttää työkalua vähintään kerran kuukaudessa Samuelin mukaan.

Saber, joka nyt haluaa lisensoida teknologiaa muille yrityksille, on varma rakentaa useisiin hallintatoimiin.

"Käytät samaa kirjautumista, kun käytät kirjautumista muuhun järjestelmään", Samuel sanoi. "Jokainen sisällön lisääminen sivustoon on nimesi, oikea nimisi. Ei piilottamista."

Sisältöön kuuluu myös ominaisuus, joka sallii sisällön merkitsemisen "varjoisiksi", mikä vaatii hallinnollista tarkistusta.

"Uskon, että voit tehdä asioita ja perustaa [sosiaaliset ohjelmistot] siten, että voit rauhoittaa varauksia, joita ihmiset ovat ottaneet vastaan."

Lontoossa sijaitseva globaali pankki, Chartered Bank, jonka on tehnyt WorkLight, joka lisää tietoturvan kerroksen Facebookille, sanoo tietoturvan ryhmäpäällikkö John Meakin.

WorkLight-ohjelmisto asennetaan asiakkaan palvelimelle ja integroidaan yrityksen tunnistus- ja kulunvalvontajärjestelmiin. Työntekijät asentavat erillisen WorkLight-sovelluksen Facebook-tilillään ja kirjautuvat siihen. Käyttöliittymä näyttää Facebookilta, mutta sen kautta näkemäsi tiedot ovat työnantajan palvelin, eikä niitä voi tarkastella muilla kuin työntekijöillä.

Ei ollut järkeä sijoittaa johonkin monista muista sosiaalisen verkostoitumisen alustoista Markkinat, koska pankin työntekijät olivat jo tottuneet Facebookiin, Meakin sanoi: "Tunsimme, että voisimme myönteisesti lopettaa haluamamme yhteistyömuodon, jos olemme estäneet Facebookin, mutta sanoimme," tässä on huono vastaava, käytä tätä. "

Pienet organisaatiot kokeilevat myös sosiaalisia ohjelmistoja.

Georgia-Norcrossissa Microsoftin integraattori IBIS käyttää Outlook-ohjelmaa sitovaa Xobni-ohjelmaa ja luo erilaisia ​​tilastoja ja yksityiskohtia käyttäjän suhteet sähköpostin lähettäjiin, sanoi pääjohtaja Dwight Specht. Työntekijöillä on myös ahkera bloggaajia, hän sanoi.

"Se, miten yrityksemme toimii kulttuurisesti, sitä enemmän työkaluja, joita ihmiset pitävät yhteyttä, ovat parempia", hän sanoi.

Mutta edut, joita IBIS on nähnyt, eivät todellakaan ole vielä ylivoimaisia, hän sanoi. > "Uskon, että se auttaa meitä työskentelemään hieman tehokkaammin", hän sanoi. "Se on auttanut tuottavuuttamme, mutta se ei ole vielä ollut meille muutosprosessi."