Norton WiFi Privacy - the VPN service that protects your connections
Symantec on julkaissut ohjelmiston korjaus, kun satoja käyttäjiä on ilmoittanut ongelmista Norton AntiVirus -ohjelmiston vankan päivityksen kanssa.
Virheellinen korjaustiedosto julkaistiin viime keskiviikkona, ja se asennettiin automaattisesti Norton 2009: n ja Norton 360: n järjestelmille, jotka käyttävät yrityksen LiveUpdate-järjestelmää. Useimmille asiakkaille asennus meni hyvin, mutta "alle 1 prosentille" käyttäjistä päivitys ei toiminut Symantec Spokeswoman Cecilia Daclanin mukaan.
Käyttäjät, jotka kokevat virheen, saavat viestin: "Symantec Service Framework on havainnut ongelman, ja se täytyy sulkea …" ennen ohjelmiston kaatumista.
[Lue lisää: Haittaohjelmien poistaminen Windows-tietokoneelta]"Ongelmana oli katkaista kokonaan koneeni käytöstä, sillä pelkäsin avaa ohjelmia kriittisillä tiedoilla peläten, että ne romahtavat., "kirjoitti Norton-käyttäjä Robert Charlton online-keskustelupalstalla.
Charlton vietti seitsemän tuntia verkossa Symantec Tech -tuen kanssa perjantaina. "Se vie niitä liian kauan kiinni", hän kirjoitti. "Olen kertonut heille, että se on ollut heidän ongelmansa koko viikon ajan, ja he ovat kertoneet minulle, että minun on otettava tämä osa suurimman osan ohjelmistani toimittajista."
Symantecin Daclan ei voinut sanoa tarkalleen, mikä aiheutti ongelman. Siinä on kyse siitä, miten Norton käsittelee vastauksia tietyistä mukautetuista Windows-koneista, hän sanoi. "Suurin osa asiakkaista, jotka raportoivat ongelmasta, käyttävät tietokoneita, jotka on erityisesti konfiguroitu tai räätälöityjä", hän sanoi. "Ne eivät ole out-of-box-tietokoneita."
Vaikka suurin osa Norton-käyttäjistä on jo päivitetty automaattisesti, Symantec on vetänyt korjaustiedoston ja julkaisee kiinteän version myöhemmin tällä viikolla.
Käyttäjät, jotka kokevat tämän ongelma voi ladata ohjelmiston korjauksen Symantecin verkkosivustolta.
Tämä ei ole ensimmäinen ongelma Symantecin ohjelmistopäivityksissä tänä vuonna. Maaliskuussa Symantec-insinöörit unohtivat digitaalisesti allekirjoittamaan diagnoosiohjelman nimeltä PIFTS (Product Information Framework Troubleshooter). Se aiheutti Nortonin palomuurin merkitsemisen.
Scammerit yrittivät nopeasti hyödyntää ongelmaa, tulvimalla Symantecin foorumeilla väärennettyjä viestejä ja asettamalla haittaohjelmia, jotka kävivät esiin, kun ihmiset etsivät PIFTS.exeä.
Seagate julkaisee korjauksia haitallisille kiintolevyille pian
Seagate antaa korjauksia pian virheelliselle laiteohjelmistolle, joka aiheuttaa useiden malleja yrityksen kiintolevyjen jäädyttämiseen.
HTC lähettää korjauksia Bluetooth-haavoittuvuudelle älypuhelimissa
HTC julkaisi torstaina ohjelmistopäivityksen, joka korjaa aiemmin tällä viikolla ilmenneen Bluetooth-haavoittuvuuden. julkaisi torstaina ohjelmistopäivityksen, joka korjaa Espanjan tietoturva-tutkijan aiemmin tällä viikolla paljastetun Bluetooth-haavoittuvuuden.
AT & T tarjoaa etätyöpaneille korjauksia ilman järjestelmän käynnistystä
AT & T on edennyt askel eteenpäin etätietokoneen korjauspalvelullaan