T-Mobile vie Sidekick Data Loss

T-Mobilen ja Dangerin Sidekick-palvelun välinen suhde ei enää ole Deen-silmäinen rakkaussuhde Danger-palvelimien eeppisen epäonnistumisen ja tietojen menettämisen ansiosta tuhansille asiakkaille. Kuten Sidekick-mobiililaitteen markkinoija ja jakeluyritys, T-Mobile vie suurimman osan lämpöä salauksesta, vaikka se ei olekaan syyllinen.

T-Mobile on lopettanut Sidekickin myynnin odottaen nykyisen katastrofin ratkaisemista. T-Mobilen Web-sivustossa luetellaan Sidekick "Tilapäisesti loppu". Samaan aikaan T-Mobile tarjoaa korvauksia Sidekick-käyttäjille, jotka kärsivät menetyksestä.

[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]

Ensimmäinen T-Mobile tarjosi ilmaisen datapalvelun kuukauden (ei näytä kovin pakottavalta käyttäjille, jotka vain menettivät tietoja datapalvelun tuloksena) ja on nyt makeuttanut kauppaa antamalla käyttäjille 100 dollarin lahjakortin joka voidaan soveltaa T-Mobilen tuotteisiin ja palveluihin tai maksaa T-Mobile-laskun.

Sidekick oli ennen Apple iPhonen julkaisemista luultavasti käytännöllinen matkaviestinnän viihde- ja viestintäjärjestelmä. Sidekick oli trailblazing-laite, joka oli ensimmäinen, joka sisälsi pelejä, sosiaalisia verkostoitumia, verkkoyhteyttä, sähköpostia, pikaviestejä ja Internet-yhteyksiä.

Sidekickin menestys kiinnitti Microsoftin huomion, joka osti vaaran, Sidekick-ohjelmiston kehittäjä ja isännöidyn arkkitehtuurin toimittaja Sidekick-mobiililaitteiden tietojen synkronoimiseksi Internetiin vuoden 2008 alussa. Spekulaatiota siitä, miten Microsoft voisi sisällyttää Sidekick-innovaatioita Windows Mobileen, mutta Danger on toiminut enemmän tai vähemmän erillisenä kokonaisuutena Microsoftissa.

T-Mobile saattaa olla Sidekickin kasvot, mutta T-Mobile ei hallitse Sidekick-palveluiden takana olevaa infrastruktuuria. T-Mobilen virhe ei ole se, että palvelimet kaatuneet tai että palvelimilla olevat tiedot eivät olleet johdonmukaisesti ja luotettavasti varmuuskopioituja. T-Mobilen syyllisyyden laajuus päättyy ehkä tekemättä enemmän, jotta palveluntarjoajalla olisi riittävät politiikat ja menettelyt tällaisen katastrofin estämiseksi.

T-Mobilen ja Microsoft, mikä tarkoittaa, että nämä kaksi työskentelevät yhdessä korvauksen rahoittamiseksi. Yhteinen ilmoitus on T-Mobilen tekemä mea culpa ja tekee T-Mobilesta syntipukin SNAFU: lle, jota se ei ole valinnut.

Sidekick on romahtanut T-Mobilen tuotevalikoiman kruununjalokivistä kirkkaaksi kirjeeksi lähes yön yli. 100 dollarin lahjakortti on parempi kuin mikään ei, mutta se on vain muutama hyvä tahto käyttäjille, jotka ovat menettäneet korvaamattomia valokuvia ja viestejä sekä yhteystietojen ja kalenteritietojen, jotka saattavat viedä paljon aikaa kerätä ja rakentaa.

Microsoft ja Dangerin pitäisi olla etupäässä ja keskellä ottamaan vastuun Sidekick-katastrofista, mutta T-Mobile näyttää olevan kaikkien Sidekick-rikkaiden otsikoiden kohdalla ja se, joka johtaa maksun muuttamiseen Sidekickin käyttäjien kanssa.

eräiden Sidekickin käyttäjien uusi hopea vuori. Microsoft ja Danger ovat pystyneet palauttamaan tietoja Sidekick-käyttäjille, joten ehkä kaikki ei ole kadonnut.

Tony Bradley on tietoturva- ja yhtenäistetty viestintäasiantuntija, jolla on yli vuosikymmenen yritys-IT-kokemusta. Hän tweets @PCSecurityNews ja tarjoaa vinkkejä, neuvontaa ja katsauksia tietoturvaan ja yhtenäisiin viestintätekniikoihin sivustossa tonybradley.com.