Car-tech

Tickets.com, Others Seuraa Google, Amazon johtaa avaamista

Sri Ramana Maharshi - JNANI

Sri Ramana Maharshi - JNANI
Anonim

Sisäisen resurssin avaaminen ulkopuolisille kehittäjille, a Amazon Web Services ja Force.com, ei ole enää vain suurikokoisille ihmisille.

Pienemmät organisaatiot, joiden järjestelmät voivat olla kapeilla markkinoilla myös päättävät avata alustansa kolmannen osapuolen kehittäjille. Ne voivat tehdä niin uuden tulonmuodostuksen luomiseksi tai omien tarjouksien tekemiseksi houkuttelevammaksi.

Joko niin, tällaisten sisäisten resurssien yritysten olisi harkittava avaamistaan, sanoo johtava analyytikko Frank Gens pilvetutkimus IDC: ssä. Sisäisen alustan käyttäminen pelkästään sisäisen tuotteen toimittamiseen "on hyvin rajoitettu visio", Gens sanoi. "Todellinen jakelukanava on ottaa osia omasta pilvipalvelusta ja jakaa ne toisille."

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto palvelu]

Yksi esimerkki yrityksestä, joka on avannut fooruminsa ulkopuolelle kehittäjiä on TrueCredit, joka tarjoaa luottotietojen raportointipalveluja

Se on kehittänyt API-sovelluksia (sovellusohjelmointirajapintoja), jotta kolmannet osapuolet pystyisivät rakentamaan sovelluksia, jotka käyttävät TrueCreditin luottotietojen raportointi-, seuranta- ja pisteytyspalveluja

Tickets.com on toinen yritys joka on avannut fooruminsa kolmansille osapuolille. MLB: n tytäryhtiö, joka tarjoaa MLB.com: n tytäryhtiö, tarjoaa back-end-lipunmyynnin moottorille joissakin Major League Baseball -ryhmissä.

Noin neljä vuotta sitten Tickets.com halusi uudistaa alustansa, joka tuolloin koostui yhteensopimattomista vanhoja järjestelmiä. Se päätti rakentaa täysin uudenlaisen foorumin palveluhenkisellä arkkitehtuurilla ja Web-pohjaisella etupäällisyydellä, sanoo John Millennium, markkinointijohtaja John Rizzi.

Päätös avata foorumi jopa kolmanteen osapuolet tulivat sattumalta. "Jotain sattumalta tulimme tähän paikkaan", hän sanoi.

Kun se alkoi rakentaa uutta alustaa, Tickets.com palkkasi teknologia-asiantuntijat auttamaan prosessia. "Se vie meidät tuomaan lipputoimistoliiton ulkopuolelta tulevia ihmisiä, jotka olivat paljon teknologia-keskeisempää ymmärtämään, että meillä oli paljon enemmän tässä foorumissa kuin vain jotain moderni ja halvempaa", Rizzi sanoi.

Tickets.com isn ' t sen API-sovellusten saatavuus vain kaikille. "Ei ole kuin aiomme sanoa," tässä API, kehitä ja pidä hauskaa. " Asiakkaamme eivät pyydä sitä ", hän sanoi. "He pyytävät lisää joustavuutta ja vaihtoehtoja, ja haluamme antaa heille, että."

Jotkut kolmannen osapuolen yritykset ovat jo alkaneet tarjota palveluita Liput-asiakkaille uuden alustan avulla ja toiset ovat töissä.

Ballena tarjoaa tuotteelle, joka on rakennettu Tickets.comin järjestelmään, jonka avulla verkkokaupat näkevät 3D-näkymän istuimelta, jonka he harkitsevat ostaessaan. MLB: n virallinen toissijainen lipunmyyntipalvelujen tarjoaja käyttää StubHubia myös uudella alustalla. Sen tarjoama palvelu on integroitu Tickets.comiin, mikä takaa, että StubHubissa tarjotut liput ovat voimassa.

Tickets.com työskentelee myös Qcuein ja Digonexin kanssa, jotka tarjoavat dynaamisia hinnoittelutyökaluja. Esimerkiksi Qcue syöttää tietoja, mukaan lukien Liput ja muut tiedot joukkueiden ennätyksestä, säästä ja pelin pitching matchupista algoritmeihinsa, jotta baseball-joukkueet voisivat säätää lippujen hintoja.

Kehittäjät voivat maksaa pääsystä Tickets.comiin eri tavoin riippuen siitä, miten ne toimivat. "Minun tarkoitukseni on kyllä ​​hyötyä tästä", Rizzi sanoi. Qcue maksaa tilauksen tietolähteen vastaanottamiseksi. Stubhub jakaa liikevaihtoa.

Rizzin neuvot muille yrityksille, jotka ajattelevat tarjouksensa avaamista samalla tavoin, on miettiä huolellisesti tulomallia. "Se on valtava, koska loppujen lopuksi voimme lopettaa järjestelmän avaamisen ja suuren järjestelmän luomisen ja kaikkien kolmansien osapuolten tekemän todella varakkaan osallistumisen siihen, emmekä halua tehdä sitä", Rizzi sanoi. "Haluamme, että he menestyvät … mutta luulen, että sinulla on suunnitelma siitä, miten kaupallistaa se ennen kuin panet täytäntöön."

Hän ehdotti myös, että on tärkeää miettiä, miten tukea kolmannen osapuolen kehittäjiä. "Kolmannen osapuolen ekosysteemin tukeminen on paljon erilainen kuin asiakkaan, joka on järjestelmän loppukäyttäjä, tukeminen", hän totesi. Hän suosittelee, että muut yritykset varmistavat tällaisten rakenteellisten ja liiketoimintakomponenttien huomioon ottamisen ja tekevät niistä tulomalleja.

Rizzi kertoi äskettäisessä cloud computing -konferenssissa, että yksi keskeinen teema oli tehdä pilvestä enemmän kuin kustannussäästöjä.

Näin Liput ja muutamat pioneereista tarjoavat infrastruktuuria tai alustoja palveluna. Amazon, Google ja Salesforce.com ovat yrityksiä, jotka ovat avauttaneet sisäisiä resurssejaan, jotta kolmannet osapuolet voivat kehittää niitä.

Salesforce.com on esimerkiksi käynnistänyt Force.com-tarjouksensa laajentamaan yritystään. Force.com syntyi sen jälkeen, kun asiakkaat työntivät Salesforcea lisäämään räätälöintivaihtoehtoja, sanoi Salesforce.comin varatoimitusjohtaja Ariel Kelman.

"Kun annoimme heille valtuudet olla erittäin räätälöityjä [asiakassuhteiden hallintaan tarkoitettuja sovelluksia], jotkut näistä yrityksistä eivät käyttäneet tätä vain CRM-räätälöintiin vaan uusien uusien sovellusten rakentamiseen ", hän sanoi.

Esimerkiksi yksi yritys osoitti Salesforceille, miten se oli alkanut käyttää CRM-sovellusta rekrytointisovellus

"He tekivät asioita sellaisen teknologian kanssa, jota emme olleet ennakoineet, mikä innostaa meitä kaksinkertaistamaan investointeja työkaluihin sekä IT- että kolmannen osapuolen kehittäjille."

Salesforce päätti, että se ei ole huolissaan kolmannen osapuolen käyttämisestä Force.comilla kilpailukykyisten CRM-tarjouksien luomiseksi. Nyt yritys näkee muita, kuten Veevan, kehittämään CRM-sovelluksia kohdennetuille liiketoimintasegmenteille, mukaan lukien lääkkeiden myyntiedustajat, hän sanoi.

Plus, Salesforce hyötyy, koska Veeva käyttää edelleen Force.com-alustansa.

Kelman ei sano, kuinka paljon liikevaihtoa Salesforce ansaitsee Force.com, mutta sanoi, että se on "yksi yrityksen nopeimmin kasvavista osista." Force.com on rakennettu noin tuhat kolmannen osapuolen sovellusta ja 160 000 mukautettua sovellusta. Mutta hän sanoi, että Force.com on "enemmän liiketoimintastrategiaa kuin taloudellinen matemaattinen harjoittelu."

Yrityksille, jotka saattaisivat yhtä lailla olla kiinnostuneita avaamaan kolmannen osapuolen kehittäjille, hän ehdottaa tiivistä yhteistyötä kehittäjien kanssa etukäteen ominaisuudet ja kehityskokemus.

Vaikka ajatus sisäisen resurssin avaamisesta on "vanhoja uutisia" sellaisille yrityksille kuin Google ja Amazon, jotka olivat ensimmäisiä tekemässä sitä, useampia yrityksiä pitäisi harkita, IDC: n Gens sanoi. "Ajattelen, että toimittajien on ajateltava omia pilvipalveluitaan ja miten jäsentää ne muille", hän sanoo.

Nancy Gohring kattaa matkapuhelimet ja cloud computingin IDG News Service. Seuraa Nancy Twitterissä osoitteessa @idgnancy. Nancyn sähköpostiosoite on [email protected]