Twitter kärsii epäuskosta, sanoo Metrics Firm

Uudet Twitter-käyttäjät ovat epälojaalinen joukko Nielsen Online -tietokantayrityksen tiedot, jotka mittaavat Internet-liikennettä.

Yli 60 prosenttia uusista käyttäjistä ei palaa Twitterön seuraavana kuukautena kirjaudu mukaan David Martinin blogikirjoitukseen, Nielsenin alkeistutkimuksen varapuheenjohtaja. Martin uskoo, että uskollisuus on ongelma Twitterissä, koska Twitterin räjähdysmäisen kasvun viime kuukausina Twitterin paluumuuttujien määrä - säilytysnopeus - ei ylitä niitä, jotka luovuttavat Twitterissä sivuston kokeilemisen jälkeen. Tämä saattaa osoittautua ongelmalliseksi, koska korkeat säilytysmäärät eivät takaa sivuston menestystä. se on kasvun edellytys.

Martin väittää, että sekä Facebookissa että MySpacessa oli retentioaste noin 70 prosenttia, kun he olivat nousevia sivustoja, kuten Twitter, ja Twitter on alle 40 prosenttia. Asiat ovat kuitenkin parantuneet; ennen kuin Oprah alkoi tweeting ja Ashton Kutcher otti CNN: n Twitterin hallitsevuuteen, Twitterin säilytysaste oli alle 30 prosenttia.

Vaikka nämä numerot saattavat kuulostaa huolta Twitterin tulevaisuudesta, mielestäni Nielsen voisi olla kaukana tästä mietinnöstä. Martin ei sanonut, kuinka Nielsen tuli näihin numeroihin, mutta jos arvioijat yksinkertaisesti määrittivät Twitterin suosion mittaamalla kävijöitä Twitter.comista selaimilla, Nielsenin numerot ovat täysin epätarkkoja. Syynä on se, että toisin kuin muut sosiaaliset verkostot, Twitter: n ensisijainen käyttö ei todellakaan ole Web-sivusto vaan Internet-pohjainen viestintäpalvelu.

Tämä saattaa kuulostaa Web 2.0 -hämmästöltä, mutta katsokaa, että kun olet kirjautunut Twitteriin Verkkosivustolla voit teoriassa koskaan käydä Twitterissä verkkoselaimen kautta uudelleen. Se on valtava ero, kun vertaa Twitterissä Facebook ja MySpace. Esimerkiksi, jotta saisit kaiken irti Facebook-verkostasi, sinun on oltava sivustossa, jossa katsellaan valokuvia, vastaamalla viesteihin, kuuntelemalla musiikkia, pelaamalla pelejä ja niin edelleen. On totta, että voit käyttää Facebooka iPhone-sovelluksella ja muilla ohjelmilla, mutta toiminnot, joita voit tehdä näissä sovelluksissa, on rajallinen. Viime kädessä kaikki Facebook-toiminnot johtavat sinut takaisin Facebook.comiin. Twitter toisaalta tarjoaa henkilökohtaisen stream-tekstiviestin, joka on 140 merkkiä tai vähemmän, ja sitä voi käyttää millä tahansa tavalla.

Twitterin sijaan voit käyttää yhtä monista muista käyttöoikeuksista kuten työpöydän tai älypuhelimen sovelluksia, selaimen lisäosia, Gmail-gadgeteja ja tekstiviestejä. Tämä on mahdollista Twitterin lähes laaja-alaisen sovellusohjelmointiliittymän (API) ansiosta. Sen avulla ohjelmistokehittäjät voivat luoda Twitter-sovelluksia, jotka on suunniteltu kaappaamaan Web-liikenteestä. TweetDeck on esimerkiksi työpöytäsovellus, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa viestejä, suorittaa Twitter-haun ja jopa seurata uusia ihmisiä suoraan työpöydältä.

Hyväksytty, on epätodennäköistä, että käyttäjä ei koskaan vierailla Twitter-sivustolla, mutta niin monta tapaa käyttää palvelua, päivittäiset vierailut Twitter.comin kautta selaimella vähennetään automaattisesti. Niinpä ennen kuin aloitamme Twitterin lähettämisen haalariin, Nielsen tarvitsee selittää, miten se keräsi tiedot ja onko se pitänyt Twittern avointa sovellusliittymää tutkimuksessa.

Yhdistä Ian Paulin kimppuun (@ianpaul).