Käytä Windows 7: n etäapua helppoon yhteydenpitoon ongelmien ratkaisemiseksi

Kun yrityslähtöinen ominaisuus, Windows XP: n versio esitteli yleisölle kaksi uutta tekniikkaa - etätyöpöytä ja etätuki.

Etätyöpöytä keskittyi edelleen yrityskäyttöön tarjoamalla käyttäjille pääsy kotitietokoneisiinsa ollessasi liikkeellä. Voit käyttää tietokonetta ikään kuin olisit siellä, mutta kannettavan tietokoneen (esimerkiksi kannettavan, älypuhelimen, tabletin jne.) Kautta.

Toisaalta etätuki pyrkii palvelemaan kotikäyttäjiä siellä. Etätuella oli mahdollisuus jakaa Windows-työpöytäsi minkä tahansa muun Windows-käyttäjän kanssa. Voit jakaa sekä hiiren että näppäimistön hallinnan mainitun käyttäjän kanssa joko lähiverkon (lähiverkko) tai Internetin (WAN) kautta.

Tulevaisuus tuo luonnollisesti innovatiivisia ohjelmistoratkaisuja, ja Windows 7 toi uuden ominaisuuden nimeltä Easy Connect. Tämä äskettäinen lisäys etätukeen yksinkertaistaa koko prosessia vaatimalla vain salasanaa eikä edes tiedostojen vaihtoa. Jopa salasana voidaan poistaa, jos yhteystiedostot vaihdetaan ja luottava suhde luodaan.

Kuinka käyttää Windows 7 Easy Connect -sovellusta

Oletetaan, että sinulla on ongelmia Windows 7 -koneesi kanssa ja tarvitset jonkun, jolla on vähän enemmän asiantuntemusta, apua. Tämä vaihe vaiheelta johdattaa sinut vaiheisiin, joissa pyydetään apua Remote Assistance - Easy Connect -sovelluksen avulla.

Vaihe 1: Kirjoita ”apu” Käynnistä-valikon hakupalkkiin ja napsauta sitten Windows Remote Assistant -ohjelmalinkkiä käynnistääksesi Remote Assistance.

Vaihe 2: Sinulta kysytään, haluatko kysyä tai tarjota apua. Pyydä apua valitsemalla Kutsu luotettava henkilö avustamaan sinua.

Vaihe 4: Uusi alla oleva ikkuna avautuu. Tämä on ainutlaatuinen salasanasi, joka auttajasi tarvitsee tietokoneesi käyttämistä varten. Seuraa sitä, jotta pystyt toimittamaan sen, kun auttajasi tarvitsee syöttää se omaan tietokoneeseen.

Kutsun hyväksyminen

Oletetaan nyt, että olet tämän skenaarion toisella puolella ja vie aikaa aikaa kiireisestä päivästä auttaaksesi apua tarvitsevaa ystävääsi. Tässä on mitä sinun pitäisi tehdä!

Vaihe 1: Kirjoita ”apu” Käynnistä-valikon hakupalkkiin ja napsauta sitten Windows Remote Assistant -ohjelmalinkkiä käynnistääksesi Remote Assistance.

Vaihe 2: Tällä kertaa valitset Apua joku, joka on kutsunut sinut, vaihtoehdon.

Vaihe 3: Jälleen kerran valitset Käytä Easy Connect -sovellusta. Vaihtoehtoisesti, jos sinulle lähetetään tiedosto kutsuna, valitset toisen vaihtoehdon.

Vaihe 4: Sinua pyydetään antamaan salasana, joka annettiin vastaanottavalle osallistujalle. Kun olet antanut salasanan, saat pääsyn heidän työpöydään.

Joitakin hienoja ominaisuuksia ovat mahdollisuus keskustella istunnon kanssa selventääksesi ja selittääksesi tekemiäsi vianetsintävaiheita sekä mahdollisuus lopettaa työpöydän jakaminen milloin tahansa yksinkertaisesti painamalla painiketta luettavan ikkunan yläosassa. 'Lopeta jakaminen'.

Parasta on, kuinka helppoa on auttaa ystävää tai perheenjäsentä, sanoa hyvästit turhauttaviin puheluihin ja sähköpostinvaihtoihin. Nyt meistä, jotka ovat teknisesti taipuvaisia, voi ohittaa chit-chatin ja korjata ongelma!