Intian Infosys aloittaa BPO-yksikön kotimarkkinoille

Infosys Technologies, Intian toiseksi suurin ulkoistaminen, on aloittanut liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO) -yksikön, joka keskittyy kasvavaan Intian markkinoille.

Yhtiö on myöhässä päästäkseen näille markkinoille, toisin kuin Intian kilpailijat, kuten Tata Consultancy Services ja eräät monikansalliset palveluyritykset.

"Noin 12-13 kuukautta sitten emme olleet varmoja siitä, että markkinat olivat valmiita", sanoi Infosys BPO: n toimitusjohtaja Amitabh Chaudhry ja puhuu tiistaina BPO-alan konferenssin sivusta.

Infosys kuitenkin odottaa, että sen brändi auttaa yritystä purkamaan yrityksiä maassa, Chaudhry sanoi.

Intian markkinat ovat nyt valmiita maksamaan palveluita monien mallien kautta, mukaan lukien prosenttiosuutena palveluiden avulla säästyistä kustannuksista. ed.

Intian teknologian ja liiketoiminnan ulkoistamispalvelujen osoitettavia markkinoita odotetaan kasvavan viisinkertaisesti vuoteen 2020 mennessä 90 miljardin ja 100 miljardin dollarin välillä, mikä johtuu pääasiassa talouskasvusta Intian kansallisen yhdistyksen (Nasscom) ja liikkeenjohdon konsulttiyritys McKinsey & Co.

Monet intialaiset toimeksisaajat eivät ole keskittyneet voimakkaasti Intian markkinoihin toistaiseksi, koska se oli pieni ja koska Intian hinnat ovat alhaisemmat kuin muilla markkinoilla kuten Yhdysvalloissa

Intian työntekijää kohden laskettu tulo voi olla 20-30 prosenttia alempi kuin Yhdysvalloissa, Chaudhry sanoi. Yrityksen hinnoittelu liiketoimintatuloksiin, kuten säästetyt kustannukset, voi auttaa yritystä saavuttamaan suuremmat tulot Intiassa, hän lisäsi.

Infosys aikoo vähentää kustannuksia BPO: n yrityksillä, jotka toimivat pienissä kaupungeissa. Useat pienet BPO-yritykset, jotka lähinnä kotimaan markkinoihin ovat perustaneet toimintoja pienissä kaupungeissa, voivat hyödyntää pienempien henkilöstökustannusten määrää.

Myöhemmin Infosys voi perustaa oman toimintansa pienessä kaupungissa, jos yritys kasvaa.

Infosys odottaa BPO-palveluistaan ​​kotimarkkinoilleen olevan noin 2 prosentista 3 prosenttiin BPO-palvelujen kokonaistulosta seuraavien kahden vuoden aikana. [

] Infosysin BPO-liiketoiminnan liikevaihto oli 316,2 miljoonaa dollaria Intian tilikaudella 31. maaliskuuta asti. Se on jo saattanut kaksi suurta yrityskauppaa Intiaan, mukaan lukien yksi maan tulovero-osastosta, ja se on hieman mukana putkessa, Chaudhry sanoi., ja palveluksessa oli tilivuoden lopussa 17 398 henkilöä.