Michael Dell on Surface-tabletti: "Vaikutus on rajallinen"

Michael Dell on tullut risteykseen. Tietokoneiden myynti hidastuu indeksointiin, kun tabletit ja älypuhelimet keräävät enemmän kulutushyödykkeitä vuosittain. Mikä on kolmannen suurimman PC-valmistajan perustaja ja toimitusjohtaja?

Jos olet sitä mieltä, että Dell on valmis luopumaan tietokoneesta, ajattele uudelleen. Kysyttäessä niin sanottua PC: n jälkeistä aikaa hän sanoo "PC: n jälkeisen PC: n aikakausi on ollut melko hyvä PC: lle tähän mennessä", kun huomataan, että vuonna 2011 myytiin 380 miljoonaa PC: tä. Kuitenkin, kuten oppinut vaihtamalla sähköpostiviestejä Michael Dellin kanssa tästä Q & A: sta, vaikka Dell saattaa olla totta itselleen PC: n juurille, se myös liikkuu salamannopeasti tulevaisuuteen.

Hybridikannettavat; Windows 8 -tabletit; Dellin nykyinen verkko-, tallennus-, turvallisuus-, palvelin-, virtualisointi- ja pilvipalveluiden Dell-käyttöinen ekosysteemi. Tämä on kaukana Dellistä, joka kirjoitti kirjan suoramyyntikoneista ja sähköisestä kaupankäynnistä 1980-luvulla.

[Lue lisää: Parhaat Windows 10 -mallit, vinkit ja tweaks]

Tänään Dell on vakavissa haasteissa. Kriitikot ovat syyttäneet sitä siitä, että se ei ole mobiili vallankumous (huolimatta siitä, että se on testannut vedet vuonna 2010 Dell Streak -tablettiensa kanssa). Ja kun iPhone käynnistettiin vuonna 2007, Dell on menettänyt 60 prosenttia markkina-arvostaan.

Mitä Michael Dellilla on tänään sanottavaa hänen yrityksestään?

PCWorld: ovat määritelleet yrityksen uudelleen. Voisitteko kertoa ihmisille, mitä Dell on tänään ja mistä se tulee olemaan viisi vuotta?

Dell: Meillä on tapahtunut merkittävää muutosta, mutta emme ole niin erilaisia ​​kuin luulisi. Dell on aina ollut luomassa asiakkaiden arvoa ja ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia.

Tänään olemme edelleen hyvin keskittyneet auttamaan asiakkaitamme saamaan enemmän arvoa ja parempia tuloksia teknologiasta - mutta asiakkaiden tarpeet ovat muuttuneet ja tietoturva on kasvanut. tarjoamme nyt paljon laajemman valikoiman ratkaisuja. Se on todella jännittävä aika olla IT: ssä. Innovaatiot esimerkiksi pilvessä, mobiililaitteissa ja suurikokoisissa tietojenkäsittelytieteissä muuttavat tapaa, jolla maailma toimii, ja yhdenmukaistamme liiketoimintamme näiden uusien mahdollisuuksien kanssa paremmin palvelemaan asiakkaitamme. Viiden vuoden aikana odotan johtavan tietä IT-ratkaisujen tarjoajana, mutta jollain tavoin meillä on myös sama asia eli hyvin mukautettu asiakkaidemme tarpeisiin.

PCW: Näetkö Dellin hyväksymästä ARM-pohjaisia ​​tuotteita jossain vaiheessa?

Dellin XPS 10 -tabletti.

Dell: Kyllä, Dell XPS 10, 10 tuuman tabletti ARM: n ja Windows RT: n kanssa, esiteltiin seuraavien Dell-merkkisten älypuhelinten ja Windows RT -tablettien kanssa. IFA: ssa viime kuussa. Se on uusin XPS-tuotelinjan lisäys ja suuri heijastus siitä, miten lähestymme liikkuvuutta ja IT-kuluttajien kulutusta.

PCW: Olet sanonut, että Dell haluaa tarjota asiakkailleen enemmän kuin < PCW: Olet sanonut, että Dell haluaa tarjota asiakkailleen enemmän kuin

vain älypuhelin tai tabletti. Millaista kokonaisratkaisua puhut?

Dell:

Olemme keskittyneet koko IT-ekosysteemiin. Asiakkaidemme tuottamia ja kuluttamia laitteita ovat kriittinen lähtökohta, ja meille on edelleen erittäin tärkeää. Meillä on joitain markkinoiden parhaita tuotteita. Esimerkiksi Dell Precision -työasemat ja XPS-huippukirjamme. Mutta me tunnemme, että PC: t ovat vain osa kuvaa. Meillä on johtavia valmiuksia hallita asiakastietoja saumattomasti ja turvallisesti monen laitteen ja BYOD -ympäristöihin, mukaan lukien virtualisoidut työpöydät, joita voit käyttää millä tahansa laitteella. Mutta laitteiden lisäksi verkko, tallennus, turvallisuus, palvelimet, virtualisointi ja pilvi ekosysteemi. Tässä on suuri mahdollisuus IT: ssä ja jossa uskomme, että voimme johtaa. Kokonaisratkaisu on maailmanluokan laitteita, jotka tukevat maailmanluokan infrastruktuuria ja palveluita, jotka tukevat, yhdistävät, hallinnoivat ja suojaavat asiakastietoja. Jos vain ruudussa oleva työkalu on vasara, niin jokainen ongelma näyttää naulalta. Olemme rakentaneet työkalupaketin muokattaville, skaalautuville ja joustaville päästä päähän -ratkaisuille, jotka asettavat asiakkaan etusijalle, ei teknologiaa tai palvelua, jota yritämme myydä.

PCW: Microsoft siirtyy tietokoneeseen laitteistoyrityksen Surface-tablettien kautta. Onko tämä hyvä tai huono OEM-laitteille yleensä ja millainen on Microsoftin laitteistovaatimusten vaikutus Dellin toimintaan?

Dell:

Mielestäni vaikutus on rajallinen, kun otetaan huomioon yksiköiden määrä,. Microsoft kehitti tuotteen pitkälti viitearkkitehtuuriksi - asettaa perusasetuksen Windows 8 -käyttökokemukselle. Suuntaamme merkittävän osan tuotekehityksestämme Windows 8: n kanssa, ja mielestämme se tarjoaa hienoja uusia ominaisuuksia. Kaikki, mitä Microsoft tukee Windows 8: n nopeamman käyttöönoton, on hieno Dell. Dellin XPS-vaihdettava muistikirja.

PCW: Mistä toivottavasti otat kannettavan tietokoneen ja laskut Windows 8: n kanssa? ? Dell osoitti IFA: n viimeisen kuukauden aikana todella kannattavan vaihdettavan kannettavan tietokoneen. Mitä voimme odottaa ja milloin?

Dell: Olemme tiiviissä yhteistyössä Microsoftin kanssa varmistaaksemme, että Windows 8 -tuotteemme tarjoavat parhaan käyttökokemuksen. Yhdessä mainitsemasi XPS 12: n kanssa otimme käyttöön myös XPS 10: n, mobiilinäppäimistölle tarkoitetun tabletin ja kosketukseltaan XPS One 27 -monitoimisen PC: n, jotka kaikki on suunniteltu Win 8: lle. muiden tuotteiden tuominen kuluttajille ja yrityksille lähemmäksi lanseerausta. Ymmärrämme asiakkaidemme kehittyvät tietotekniset tarpeet ehkä paremmin kuin kukaan muu teollisuudessamme, ja tämä näkemys on paistettu kaikista uusista ratkaisuistamme.

PCW: Mitkä ovat suurimmat markkinasi näinä päivinä? Kuluttaja, SMB tai yritys?

Dell: Yli 80 prosenttia liiketoiminnastamme kutsumme kaupaksi - yhdistelmällä SMB, Enterprise ja julkinen sektori - niin se on meille vahvuus ja prioriteetti. Keskitymme erityisesti keskiarvoon, joka on vähäinen ja myös segmentti, jossa pystymme johtamaan avoimia, skaalautuvia ratkaisuja. Tietojenkäsittelyn jatkuvan kuluttamisen myötä olemme kuitenkin täysin tietoisia siitä, mistä kuluttajien ja kaupallisten välisten viivojen hämärtyminen on, ja nykyisin ja tulevaisuudessa toimittamamme tuotteet ja palvelut suunnitellaan kattamaan tämän aukon.

PCW: Mitä palveluita pidät välttämättömänä pienyrityksille, kun tekniikka kehittyy? (Esimerkiksi pilvipalvelut ja tietoturva?)

Dell: Pienyritykset voivat hyvin olla suuria voittajia, kun kyseessä on uusiin ja kehittyviin IT-suuntauksiin. Pyrimme tekemään yrityssovelluksia ja -ominaisuuksia, jotka on aiemmin varattu suurimmille yrityksille, jotka ovat mahdollisia mihin tahansa yrityksen kokoon, käyttämällä ratkaisuja, jotka yhdistävät pilvi-, liikkuvuus-, konvergoitujen infrastruktuurien ja ohjelmistojen eri elementit. ja palvelut. Joten esimerkiksi puolivälissä toimiva yritys voi käyttää isoja tietomäärityksiä tai pystyttää pilviarkkitehtuuria tarvitsematta tietojohtajaa henkilöstöön tai IT-osastoon, jossa on muutama sata ihmistä pitämään asiat käynnissä.

PCW: Sinä tunnetusti aloitti yrityksesi 19-vuotiaana ja 1000 dollaria teidän Texasin yliopistollasi asuntolan huoneessa vuonna 1984. Onko sinulla lyhyttä neuvoja käteispuolisille college-lapsille, jotka haluavat aloittaa teknologiayrityksen pois heidän asuntolansa huoneesta tänään?